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一年来,我社区信访工作在街道信访办的指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为知道,全面落实科学发展观,密切联系群众,切实维护我辖区经济发展,社会和谐稳定的良好环境,现就我社区一年来的信访工作的情况总结如下:
一、加强领导,落实信访工作责任制。今年来我社区在办事处的领导下高度重视信访工作,将其列入重要议事日程,作为一件大事来抓,成立了信访维稳工作领导小组,建立了信访制度和渠道,落实了信访“一把手”负总责,分管干部具体抓的信访领导责任制。
二、畅通信访渠道,强化服务理念。在信访工作中我社区认真处理好各种来信、来访,倾听人民群众的意见,做好信访案件的查处,并及时了解辖区居民的思想动态,采取了一对一帮扶制,多次把矛盾化解在基层。对来信来访,能够积极参与接待,耐心听取来访人的意见,并安排人员进行调查、核实。
三、落实制度,切实提高信访工作效率。今年来,我社区通过定期排查,并将各项举措与街道年度目标考核相结合。建立每月排查台账,对排查结果及时上报街道信访办,做好维稳监控,并落实到个人,做到及时掌握社区信访动态。
四、高效落实,完成特殊时期维稳信访工作。
1、“2会”期间信访维稳工作。为确保全国和自治区“2会”期间的社会和谐稳定,保障大会顺利召开,根据街道办事处信访办有关工作的安排,天桥社区高中重视此期间社会维稳问题,精心组织,周密部署,认真贯彻信访工作要求,加大信访隐患排查力度,共排查信访问题三起,其中对于特殊人员XXX做好了一对一的温控工作,有效保障会议的顺利召开。
2、自治区第八次精神文明建设经验交流会议期间的信访维稳工作。召开自治区第八次精神文明建设会议,在此期间,天桥社区按照有关要求,在高效完成环境卫生工作的同时,实现街道下达的“零上访”的目标任务,落实信访工作责任,做到“看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事”。同时,加大此期间的信访排查力度,对已发生的XXX等信访问题,做好进一步的稳控工作,根据上级有关要求,严格落实“零报告”制度,做到报告及时,稳控及时。
3、党的十八大期间维稳信访工作。我社区在党工委、办事处的领导下,进一步完善各项防范措施,对重点地段、重点部门、重点单位都做了详细的工作部署,特别是加强对辖区特殊人群的监管和监控工作。进一步加强对流动人口和出租房屋的管理。做好社会矛盾纠纷排查调处工作,有效保障党的十八大顺利召开。
今后,我们将进一步把社区信访接待调处维稳工作提到一个新的高度。确保人员、场地、经费的落实,加大宣传信访条例,不断提高社区信访干部的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层,为维护社会稳定和促进辖区经济建设起到良好地作用。
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