[前期物业管理工作计划]一、前期介入计划 专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的...+阅读
这个问题涵盖面太大了,啊,刚发现,到入伙结束!!乖乖。不会吧!我先写一些吧......我先喝口水....这只是个概况,详细的我在给你归纳。。。
一、通过投标来接洽物业管理业务
无论物业管理企业是开发商组建的,或是独立组建的,或是房管所转换的,还是各大系统组建的,前期管理首先必须不断开拓,通过投标竞争来接洽业务。
(1)进行可行性、可靠性、可盈利性分析,可行性是指物业管理企业既要从自身的实际出发,考虑拟接管的物业与本企业的资质等级是否相符,该物业的接管能否发挥本企业的优势,
做到扬长避短,又要考虑能否在该物业的管理权竞争中取胜,如果明知竞争对手实力比自己
强大,就不必勉强竞争。可靠性是指该物业的建设是否有保证,业主的资信条件是否较好并
能协作配合,等等。以免管理权竞争得手后,由于业主或建设方面的原因,工作仍留有漏洞
,造成今后的物业管理难以完善,给企业带来不应有的损失。可盈利性是指物业管理企业根
据自己的经营目标,测算物业的管理能否给企业带来正常利益,或近期虽无利润但企业能在
该地区打开新局面,争取更多的业务。
(2)具体测算物业管理费用,并草拟总体管理方案。
(3)投标竞争、洽谈、签订物业管理合同(协议)。
(4)选派管理人员运作物业前期管理。
二、建立与业主式租户的关系
物业管理的管理对象是物业,而服务对象则是人,即业主和使用人。因此,物业管理企业既应与第一业主(开发商)共同协商,又要与未来业主或使用人取得联系,听取意见。
(1)听取业主或使用人对物业管理的要求、希望。
(2)了解业主或使用人对物业使用的有关安排、打算。
(3)参与售房部门同业主或使用人签约,并提供草拟的业主公约、装修施工管理办法、门禁出入办法、停车场管理办法、管理费收取办法等物业辖区综合管理办法。
三、察看工程建设现场
物业前期管理的目的是为以后的管理创造良好的条件,因此,物业管理企业应根据物业管理要求,对物业的规划设计及建筑施工提出合理建议。
(1)审视工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。重点察看消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、通讯设备、给排水设备、空调设备、车库及公用泊位设备、电力设备、交通运输及电梯设备、服务设备等。
(2)对施工现场提出符合物业管理需要的建议方案,磋商解决办法。
(3)在施工现场做好日后养护、维修的要点记录,图纸更改要点记录。
(4)参与工程验收,进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、铭牌检查,并按整改计划督促整改。
四、设计管理模式拟定管理制度
物业管理企业在前期管理中要根据业主和使用人的希望与要求,设计日后的管理模式,制定相应的规章制度,其中还须与开发商一起草拟有关文件制度。
(1)筹建业主管理委员会。
(2)与开发商一起草拟物业辖区的规章制度、业主管理委员会章程、业主公约、装修施工管理办法等。
(3)设置物业辖区的组织机构,规定各部门人员岗位责任制度,编制住户手册、物业辖区综合管理办法等。
(4)制定上岗人员的培训计划,并实施计划。
五、建立服务系统和服务网络
物业管理企业在其经营管理服务过程中,与社会有关部门发生密切关系,这里既有行政管理关系,又有经济关系。
(1)保安、清洁、养护、维修、绿化队伍的设立或选聘,洽谈和订立合同。
(2)同街道、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部分进行联络、沟通。
(3)建立代办服务项目网络。
六、办理移交接管事宜
物业管理企业在物业交付使用之前,还要为物业的交接做好准备。
(1)拟订移交接管办法。
(2)筹备成立业主管理委员会。
(3)协助和办理移交接管事项。
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