哪位高人能发给我一篇关于物业班组的个人年度总结和下年计划

[“乡镇计生协会总结和下年计划”计划生育工作计划]（一）落实“五个到位”，大力加强组织建设。一是领导到位。镇党委、政府把协会建设纳入党政一把手亲自抓、负总责的议事日程，纳入党委、政府督查的范围，成立“创”工作领导小组，组...+阅读

哪位高人能发给我一篇关于物业班组的个人年度总结和下年计划

一、以人为本，提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。

二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。

二、规范管理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。

周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。2004年公司涌现出奋勇救人，勇抓盗贼，拾金不昧等好人好事158件，213名保安员，公司在会上表扬了这些好人好事，并发放奖金五万余元。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。

三、清理整顿，专项整治工作取得成效。为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。

我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综（2003）24号文件，市局榕公综（2004）79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。

整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。

四、严格督察，落实各项规章制度公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。2004年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。

各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。

我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献

物业安全员新年工作计划

物业管理年度总结及计划

20xx 年度工作总结在20xx 年度工作中，本人严格要求自已，对待工作认真负责，按照职责及领导的要求将工作顺利完成。环境管理方面

1、坚持良好的管理制度。一期小区现进入正常管理阶段，对保洁工作要求甚严，在原有的管理制度中注意每一个环节，在每一环节中制定详细的管理方案及操作程序，使员工养成良好的工作习惯，上班不迟到、不早退，按照管理处严格的奖罚制度要求每一位员工。在工作中，需不断完善管理，提高工作效率。二期清洁在入伙之前进行全面开荒，分步骤、分时间、高效率进行全面开荒，至1 月中旬开荒工作已处理完毕。

2、频繁的培训工作。工作进入正常状态下，按计对员工进行培训，并及时与员工进行沟通，确保员工工作熟练，掌握技巧，按照公司及管理处的统一标准，轻松且出色完成自已的工作。

3、频繁的沟通。在管理阶段与员工进行畅通的沟通工作，了解员工的工作与生活，如有困难，尽力帮助，了解员工的思想，使员工有一个健康且轻松的心理完成工作，每周定期召开员工周例会，了解员工近期的工作压力及其工作情况，发现需大家解决的问题及时沟通解决。

4、高频率的进行巡视检查。每天须对小区进行全面巡视检查，发现不合格项及时与员工进行沟通并彻底整改，班长巡视检查中发现问题如不能解决及时进行沟通解决。

5、节能降耗、节约成本。在工作过程中，20xx 年度二期由于装修期间，物料损耗量大，成本偏高，继续坚持原有的物料领用，特别是在垃圾袋、洗洁剂等物料使用时需根据员工的垃圾桶数量及其使用范围与清洁程度发放物料。养成良好的节约习惯，避免浪费；对于收发垃圾的处理，于20xx 年x 月开始，管理处自行处理垃圾，节约成本开支。泳池现场管理泳池管理工作属于季节性工作，泳池于20xx 年x 月x 日正式对业主开放，在20xx 年度泳池开放过程中，前期对救生员进行了全面系统的培训工作，提高员工的服务意识、传达公司及管理处的管理制度、劳动纪律、现场管理进行培训，泳池开放前，已做好售票、标识、设备调试、救生椅等所有前期准备工作，开放期间，在业主们的配合与支持下，泳池运转正常，无业主投诉事件、无不安全因素发生，于20xx 年xx 月xx 日，泳池对外停止营业。后勤管理工作后勤管理工作于20xx 年整体有所提高，对饭堂设备进行全面更新，对饭堂工作人员进行全面培训，以餐厅的管理方式对厨房工作人员进行严要求、严管理，得高饭菜质量，节约成本开支，在20xx 年x 月由于物价上涨，所有收支不平衡，与管理处领导讨论后由管理处自行采购。节约成本，现饭堂运转一切正常。社区文化建设 20xx 年碧海云天一期基本入住正常，业主对社区文化活动要求甚高，在本年度，管理处一方面建立社区文化，与业主保持友畅通的沟通，另一方面：增进业主与业主之间的感情与交流。在20xx 年多次开展社区文化活动，如中秋晚会、社区歌唱比赛、重阳节登高等有趣的社区活动，在每次举办社区活动后，得到社区业主高度评价，认为管理处总在为业主着想，尽在服务中。创优工作：20xx 年度管理处通过区优、市优、安全文明小区评比工作，在创优工作中，保洁员加班对地库的风口设备、及其工程设备房进行全面清洁，在管理处整体工作人员的努力下，碧海云天通过了区优、市优、安全文明小区的荣誉称号。个人工作主要改进的业绩：

1、提高工作效率，加强员工的管理。

2、岗位调整，工作思路进行调整，严格要求完成工作。

3、灵活处理业主的投诉。

4、对待工作热情、敬业。 20xx 年度工作改进的要点：

1、加强清洁巡视管理，确保清洁质量提高。

2、一期清洁计划外包工作，对外包后质量进行监督，由于一期业主入住稳定，对清洁要求甚高，在外包转换中，确保卫生达到规定的标准。

3、二期泳池的对外开放，在开放前与开发商进行商讨整改泳池设备及其冲凉房、卫生间等工作。

4、一期泳池对外开放对设备的检修与更衣房柜子的整改工作。

5、社区文化建设需按计划进行并且执行中要有良好的效果反应。

6、社区宣传栏内容的补充与更新工作需及时。

7、建立小区老人活动场所。

8、搞好客户服务、提高服务满意度。

物业管理员的年终总结

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2004年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2004年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算针对2004年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

小区物业管理工作计划开头

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内容来自用户：刘清华

小区物业管理工作计划开头

20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20XX年物业管理工作计划：

一、保安管理

1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5）、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理2