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怎么制定一个四星级酒店副经理的培训计划书

03月17日 编辑 fanwen51.com

[酒店大堂副经理青年岗位能手事迹材料]酒店大堂副经理青年岗位能手事迹材料 王春兰于2004年8月入职于逸豪酒店前台部。投身于酒店业,让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里,她说...+阅读

怎么制定一个四星级酒店副经理的培训计划书

更快适应公司?? 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感?? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系?? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

一、 新员工培训程序

三、新员工培训内容1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前:?? 致新员工欢迎信 (人力资源部负责)?? 让本部门其他员工知道新员工的到来 ?? 准备好新员工办公场所、办公用品?? 准备好给新员工培训的部门内训资料?? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师?? 准备好布置给新员工的第一项工作任务2. 部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天:?? 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)?? 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来?? 说明新员工认识本部门员工,参观世贸商城?? 部门结构与功能说明、部门内的特殊规定?? 新员工工作描述、职责要求?? 讨论新员工的第一项工作任务?? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天: ?? 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。?? 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标?? 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天?? 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天?? 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)?? 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务?? 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核?? 公司各部门功能说明、公司培训计划与程序?? 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

四、 新员工培训反馈与考核?? 岗位培训反馈表 (到职后一周内)?? 公司整体培训当场评估表 (培训当天)?? 公司整体培训考核表 (培训当天)?? 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) ?? 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)

五、新员工培训教材?? 各部门内训教材?? 新员工培训须知?? 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案?? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度?? 每个部门推荐本部门的培训讲师?? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训?? 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料?? 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案?? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格?? 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训?? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格 表格一 新员工部门岗位培训 (到职后第一周部门填写) 部门: 新员工姓名:序号 培训内容 完成确认(负责人签名) 就职前培训 ?? 让本部门其他员工知道新员工的到来 ?? 准备好新员工办公场所、办公用品?? 准备好给新员工培训的部门内训资料?? 为新员工指定工作导师 1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、说明新员工认识本部门员工,参观世贸商城2 部门结构与功能说明,部门内的特殊规定3 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。5 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后) 谈话记录:部门经理签名: 日期:表格二 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写) 部门:新员工姓名:a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?是□ 否□ d) 你是否已认识部门里所有的同事? 是□ 否□ e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是□ 否□ g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务? 是□ 否□ h) 在岗位培训中,可以改进的地方 ———————————————————————————————— i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训 表三 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名:部门: 职位:1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优-------- 良---------- 一般---------- 差----------2. 新员工对公司的适应程度: 很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------3.新员工的工作能力:优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4.其他评价:部门经理签名: 日期:大堂经理岗位职责 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并说明房间设施。和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节; 4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及...

教育培训领域的创业计划书怎么写

普思策划网上有一份详细的创业计划书模板

一、概要 一个非常简练的计划及商业模型的摘要,说明你的商业项目,一般500字左右。

二、公司描述 A.公司的宗旨 B.公司的名称、公司的结构 C.公司经营策略 在这里用最简洁的方式,描述你的产品服务;什么样的困难你准备解决;你准备如何解决;你们的公司是否是最合适的人选。 D.相对价值增值说明你的产品为消费者提供了什么新的价值 E.公司设施需要对计划中的公司设备详细加以描述我公司的生产设备及厂房主要集中于XXX 建立开发生产设备,并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司的产品服务的销售量。 增加分销渠道零售网点区域销售销售公司采用电气化直邮式的分类等。 录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。 提高研发能力,创造领导潮流的新型产品,提高竞争能力。

三、产品与服务在这里用简洁的方式,描述你的产品服务 注意不需要透露你的核心技术,主要说明你的技术、产品的功能、应用领域、市场前景等。 1.产品服务A 2.产品服务B 说明你的产品是如何向消费者提供价值的,以及你所提供的服务的方式有那些。你的产品填补了那些急需补充的市场空白。可以在这里加上你的产品或服务的照片。 A.产品优势 B.技术描述:1.独有技术简介 2.技术发展环境 C.研究与开发 D.将来产品及服务 说明你的下一代产品,并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什么。 E.服务与产品支持

四、市场分析 简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么?你的分析与市场调查机构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场?你将如何发展这个新生市场。 如果你在程序软件市场开发C++或NT的平台工具,不要只泛泛的讲一下这是一个价值300亿的大市场。如果你正在制作在NT工作平台上的C++应用程序开发工具,你就应该在报告中详细描述去年共销售了多少C++开发程序软件,有多少成长型的客户群,你的目标市场是什么?你的竞争对手分到了多少份额?是否有其他的市场零售商OEM厂商在销售你的产品。 A.市场描述 我们计划或正在XX行业竞争。这个市场的价值大约有XXX,我们相信,整个行业的主要发展趋势将向着(环境导向型,小型化,高质量,价值导向型)发展。 市场研究表明(引用源)到20XX年该市场将(发展萎缩)到XXX。在这段时期里,预计我们力争的细分市场将(成长、萎缩、不发展)。改变这种情况的主要力量是(例如电脑降价,家电商业的蓬勃发展等原因)这个行业最大的发展将达到XXX。你的公司可能独一无二的将你的产品服务和XX公司同级别的公司的现行业务合并。而当今的类似XX公司的正面临着诸如逐步提高的劳动力成本等困难。 B.目标市场 我们将目标市场定义为X,Y,Z。现在,这个市场由a个竞争者分享。 我们的产品拥有以下优势:高附加值,出色的表现,高品味,为企业的量体裁衣突出个性。 C.目标消费群 是什么因素促使人们购买你的产品?你的技术、产品对于用户的吸引在何处?人们为什么选择你的产品服务公司? D.销售战略我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。我们之所以选择这些渠道 消费群特点 我们之所以选择这些渠道因为:

1、季节变化引起的消费特点;

2、资金的有效运用可以利用市场上现有产品的销售渠道。 针对每一个分销渠道,确定一个五年期的目标销售量以及其他假设条件。为每一个渠道所做的假设可以是以下这些。

五、竞争分析 请告诉我们分别根据产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量划分的重要竞争者。 A.竞争描述 B.竞争战略市场进入障碍 请在这里研究进入你的细分市场的主要障碍及竞争对手模仿你的障碍。

六、营销略策及销售 A.营销计划 描述你所希望进行的业务是如何的。以及你所希望进入的细分市场。曾经使用的分销渠道,例如:零售、对商业机构的直接销售、OEM以及电子媒介等等。还要描述你所希望达到的市场份额。 B.销售战略 描述你进行销售所采取的策略。包括如何促销产品:通过广告、邮件推销,电台广播或是电视广告等方式。 C.分销渠道及合作伙伴D.定价战略E.市场沟通 你的目的是加强、促进并支持你的产品能更好的满足消费者需求的热点。唯一的原则就是寻找一切可能的有利的途径进行沟。

七、财务分析 财务数据概要。

八、附录 如有以下材料,请列出 A.公司背景及结构 B.团队人员简历 C.公司宣传品 D.相关词汇

培训计划方案

很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:

1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。

2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排在哪哪儿都能找到培训计划方案,可能是英语培训机构很容易找的,而且英语培训机构现在也不是太难找了吧。关于找具体的英语培训机构,我建议你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,应该这里的英语培训机构全面,确定是哪儿都能找到英语培训机构,原因是英语培训机构很容易找的,而且英语培训机构现在也不是太难找。找具体的英语培训机构,我推荐你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,还是不如这里的英语培训机构全,我推荐你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,应该不如这里的英语培训机构全面的。

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