结合自身写管理学原理学习计划

[科学管理原理读书笔记]科学管理原理读书笔记（一）《科学管理原理》主要分为两章，科学管理的原理和科学管理的原则，阐述了科学管理原理形成的背景、目标和基础；科学管理的重要性与优越性；科学管理原理的...+阅读

结合自身写管理学原理学习计划

《管理学原理》学习方法以及重点把握《管理学原理》是管理类专业的公共基础课，由于课程内容的浩繁，及其e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d8331333363393730有关理论的抽象性，对于自考学生来说，该课程的学习有相当大的难度。

一、了解课程的结构与特点该教材以管理过程学派的理论为基本框架，共分六篇十八章。第一篇是管理学原理的导论，共分三章，主要说明管理的含义、性质与基本特征，管理学的特点，对象与内容，以及管理学的形成过程和发展趋势。第二篇是计划工作，共分四章，主要说明计划工作含义、意义及步骤，计划工作的原理及目标管理，预测的步骤与方法，决策的步骤与方法。第三篇是组织工作，共分两章，主要说明组织工作的含义及步骤，组织工作的原理，组织结构的类型，组织结构的设计（划分层次、划分部门、职权划分）和运行（集权与分权、个人负责制与委员会制等）。第四篇是人员配备工作，共分两章，主要说明人员配备和含义、人员配备应遵循的原理，主管人员的选聘、培训、考评的方式、方法和应注意的问题等。第五篇是指导与领导工作，共分四章，主要说明指导与领导工作应遵循的原理，做好指导与领导工作的要求，沟通的渠道和方法，沟通联络的原则与要求，以及有关的激励理论和领导理论。第六篇是控制工作，共分三章，主要说明控制工作的含义和过程，控制工作的程序和应遵循的原理，以及控制工作的术和方法。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。要学好这门课程，自考生应掌握该课程的以下特点：管理学是一门综合性学科。管理学的主要目的是要指导管理实践活动。管理活动的复杂性、多样性决定了管理学内容的综合性。面对当代异常复杂的管理活动，作为管理者仅掌握单一方面的知识是远远不足够的。因此，管理学涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、社会学、生理学、伦理学、工艺学、数学、统计学、会计学等许多门学科的知识。因此，学生在学习中，应学会运用有关学科的知识去分析一些有关的管理学问题。该课程使用教材是以研究管理的职能为主线的。教材共分六篇，其中有五篇是研究管理的职能的，即计划工作、组织工作、人员配备工作、指导与领导工作和控制工作。主要研究这些工作应遵循的原理、基本步骤和一般方法。学生在学习中，如果能把握这条主线，就比较容易理清思路，更好地理解和掌握教材。管理学是一门应用性很强的科学。管理学是管理实践经验的总结和理论升华，管理学的理论与方法也要通过实践来检验其有效性，因此，管理学具有很强的应用性，而不像其他纯理论学科那样侧重于公式和理论的推导。学生在学习时应根据这一特点，选择一些适当的例子加以解剖分析来帮助消化记忆。

二、掌握正确的学习方法要有正确的指导思想。马克思主义的辩证唯物论和历史唯物论是研究管理学的根本指导思想。在研究管理理论和管理方法时，必须用马克思主义的理论和方法，根据不同时间、地点及条件，去研究、观察、概括和总结。不能脱离具体的历史条件，机械地、孤立地、静止地去研究管理理论与方法。理论联系实际法。理论联系实际的方法有两个方面：一是把有关的管理理论与方法运用到实践中去，指导自己的学习和工作，并通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性；二是通过管理实践和试验，把实践经验加以概括和总结，使之上升为理论，去补充和修正原有的管理理论。历史研究法。一种管理理论、管理思想和管理方法的产生和发展都有其时代背景，通过历史研究法可以了解管理理论、管理思想和管理方法的渊源和历史局限性，更有利于对这些管理理论、管理思想和管理方法的理解和运用。比较研究法。比较研究是研究不同管理理论与方法的异同点，从中找出管理的共性与特性以及各种理论的实用性的重要方法。比较研究的主要有：（1 ）研究不同社会制度和不同管理体制下的管理特点；（2 ）研究不同历史条件下、不同生产力发展水平条件下的管理特点；（3 ）研究不同民族、不同文化背景和文化水平条件下的管理特点。系统分析法。在自学中，学生还应注意对所学理论的综合、归纳、分类，找出各知识点之间的内在联系，使所学的知识融汇贯通。

管理计划书

现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。在2006年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。

一、市场环境分析我店经营中存在的问题：

1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。

2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌。

3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。

二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。（黄金顾客档案效益）。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额。因此，融汇顾客关系营销，维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：免费公文网版权所有

1、从现在顾客中获取更多顾客份额忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。（如：谢师宴市场的开拓与巩固）。

2、减少销售成本新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，（2006年营销手段之一）。

3、赢得口碑宣传具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定。跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。（口碑操作也是市场运作手段）。

4、员工忠诚的提高加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环。（2006年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）。

三、市场营销总策略 “百姓的高档酒店”-商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取。我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。

四、 2006年行动计划和执行方案

（一）销售方法和策略

1、改变经营的菜系。我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。

2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。

4、推出房间“周末特价”。

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。

6、明确各年、节开展促销活动。

（二）管理方法的改革创收是根基，是酒店的生存之本；创收是酒店管理的重中之重。

1、转变观念，打好创收思想基础实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形收入”控制好可控成本，如：采购成本（采取不同时期估价）。水、电、燃料成...

管理学中如何制定计划方案

管理学中编制计划的方法有五个：

一、确定目标：确定目标是决策工作的主要任务。制定计划的任务的第一步必须认识我们将要走的方向。目标是指期望的成果。目标为自己指明了方向，描绘了自己未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。计划的主要工作是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到每一天、没一个小时，并使长期目标分解为各个阶段的目标。比如、这个月把英语从90提高到120。

二、认清现在：计划是连接我们所处的此岸和我们要去的对岸的一条船。目标指明了我们该怎么走。因此，制定计划的第二步是认清我们所处的现在，从而有效的寻求合理的方向，此时我们不仅需要开放的精神，而且需要动态的精神，即看清对手与自身的变化与相互间的。比如说我的同桌是120而我是90.我现在和他差很远。

三、研究过去：虽然“现在”不必然在“过去”的线性延长线上，但“现在”毕竟是从“过去”走来的。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。一般使用两种方法“演绎法”“归纳法”。就像我的过去没努力认真的阅读英语，没有好的方法。

四、预测并确定重要的前提：前提条件是关环境于实现计划的假设条件，是关于我们所处的现在到我们将来要去的可能。预测并有效的确定计划的前提条件的重要性不仅在于对前提条件认识的清晰程度。而在于朋友与一起奋斗的朋友们的同意的前提条件，例如，知道目前是高考了，身边的朋友都感觉很紧张。

五、拟定和选择可行性行动计划：该步骤分三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。拟定的可行性计划越多，则行动就越高效。评估的需要做的是认真考察每一个计划的制约因素和隐患，比如一个方案需要的经济与时间。当然这里就联系到有形与无形的区别和机会成本与沉默成本的问题。总之，评估的时候需要从量和性来评估。...