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家访是沟通学校与家庭联系的桥梁和纽带,是共同教育好学生和子女的有效手段。班主任在家访中能注意与家长和学生的谈话艺术,能提高家访的效果,也能使家长、学生避免对班主任或教师的到来反映冷淡、尴尬的局面。
如何把握与家长、学生的谈话艺术呢?
在家访中谈话,是班主任与家长、学生沟通感情,对学生施行教育的重要手段。一次成功的谈话,可以使学生如沐春风,给学生以启发、鼓励;反之,也可以使学生消沉、迷惑,甚至一蹶不振。那么,作为班主任应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢?
我觉得班主任与学生谈话要想取得理想的效果,首先应遵循谈话的"五有"原则,即:有礼、有趣、有据、有数、有度。
(一)有礼
俗话说:人到门前都是客。班主任作为一种特殊的客人到学生家庭进行家庭访问,是多数家长欢迎的客人。我们不谈家长接待我们时的礼仪(如何具备待客接物礼仪),也不要期望学生家长接待我们时具有合乎我们心意的、较为讲究的礼仪。作为班主任或教师到了学生家庭进行访问,首先自身要做到有礼。见面主动问好,称呼,微笑对待家长或学生,做到“一团和气”感染家长或学生,家长才会“客客气气”,这是打开话匣子,与家长和学生进行推心置腹交流的关键一步。
(二)有趣
心理学告诉我们,人们对感兴趣的信息易于接受,因此,班主任在与家长、学生谈话的时候,要坚持有趣的原则,从家长、学生感兴趣的问题谈起,这样才能使你与家长、学生之间的心理距离缩短,才能使家长乐于接受你的观点。
(三)有据
如果班主任向家长或学生灌输某个道理时,举例纯属子虚乌有,或驴头不对马嘴,家长或学生不仅不会接受,反而会嗤之以鼻。班主任的威信,在家长及学生心目中将会大大下降,如果班主任批评学生的事实不确凿,理由不充分,家长、学生不仅不会违心认错,反而会据理反驳,使班主任处境尴尬,所以班主任与学生谈话一定要做到言之有据。家访时班主任谈到这方面的问题时一定要谨慎,尽量不要伤及家长或学生的自尊,即使要谈除了有据,也应有趣地谈。
(四)有数
"凡事预则立,不预则废。"对家长、学生谈话,当然也不例外,找学生谈话,事先班主任要明确谈什么,怎么谈;要达到什么目的,并在备课本上记录一下,"决不打无准备的仗"。同时,对谈话中可能出现的问题,也要有个大概的估计。要力求谈一次,成功一次。良好的准备能确保谈话的成功。
(五)有度
班主任家访时的谈话,要掌握好尺度,不能让自己的情绪影响家长或学生,更不能因为一时不高兴,说一些有损学生家长自尊心的话,甚至进行恫吓或辱骂,要以党和国家的方针、法令,以及道德规范为准绳,不能在学生面前散布偏激的言论,发一些不着边际的牢骚,谈话也要因材施教,由于学生家长的性别、性格、年龄等不同,对其谈话的内容、方式也应不同。
班主任家访谈话,固然要遵循正确的原则,但也离不开好的教育方式、方法。为了达到一个理想的谈话效果,班主任与家长和学生谈话时应注意以下几个方面:
(一)要把握谈话的时机
人在不同的环境,不同的气氛中,会产生不同的心境,一个人处在愤怒、烦躁的情绪状态时,往往听不进劝告和批评,只有当他们心情平静下来了,恢复了心理平衡,就容易接受批评帮助。因此,班主任谈话的时候要选择在对方心平气和时进行。(班主任工作 )但当学生的思想比较固执,一时难以说服,班主任可以采取"冷处理",等学生情绪稳定下来后,再继续谈。或者学生对班主任有某中成见或偏见时,在这种情况下,最好采用"暂移接触法",即改由一位最受他尊重,或者平时和他关系较好的人,先进行辅助性的谈话,等时机成熟了,再由班主任出面谈话。
(二)要选择适当的谈话场所
与学生交谈总离不开具体场合,交谈场所虽然不是谈话的具体内容,却是语言交谈赖以进行的外在环境,而且对语言交谈有很强的制约作用。首先,谈话场合影响人的心理情绪,对语言交谈有诱发作用和暗示作用。我们常常看到这样的一种情况:一个不善言谈的人,在令他兴奋的场合会侃侃而谈;相反,一个很爱说话的人,在特殊的场合中,也会沉默不语,这充分说明谈话的背景对说话情景的诱发作用;其次,谈话场合会影响人的语言行为,对语言交际有控制作用;再次,谈话场合还可以丰富词语意义,使现象交谈语言含有言外之意。因而,作为班主任,在抓住最佳谈话时机的前提下,必须精心选择交谈环境。谈话的场所,可选择在办公室,也可以在室外进行,视谈话的内容而定。但需要指出的是,利用谈话方式对学生进行批评教育,切忌在众目睽睽的课堂或学生家庭中进行,因为这样做,学生往往会认为是教师故意给他们难堪,有意和他们过不去,弄不好齿未启,僵局已定。
(三)谈话的态度要平和,语言要委婉
班主任整天和学生打交道,免不了要发生一些碰撞。在这种情况下,班主任谈话的态度要尽可能平和,平易近人,尤其是对差生。可是,作为班主任往往能对好同学和蔼可亲,可一遇到差生,总摆出一副盛气凌人的架势,要求学生绝对服从,稍有顶撞,便火冒三丈,不管三七二十一说一些不该说的话,做一些不该做的事。结果,问题不但没有解决,反而加深了师生间的矛盾和隔阂,这是不足取的。大家知道,差生好比患了病的人,而患病的人比健康的人更希望得到关心和温暖,班主任在与差生谈话时,如能态度温和,平易近人,把他们看成是"受了伤的花朵","恨其错"而更"爱其人",不嫌弃他们,用滚烫的语言去温暖他们,伸出温暖的手去挽救他们,他们就会把班主任当作亲人,在心里鼓起重新做人的勇气。同时,谈话的语言要委婉,对学生的批判指责可以用提出希望的方式来表达,比如说,你在某方面还"有待加强"、"有待改进"、"做得还不够",等等。这些字眼都比较委婉,带有鼓励性。这样谈话效果会更好些。
(四)要平等地对待谈话学生
班主任谈话时,必须平等待人,坚持用民主的方法、说服的方法,摆事实,讲道理,以理服人;绝不能拿班主任来压人。特别是对犯有这样或那样错误的学生,就显得更为重要。应该看到,这些学生在思想感情上往往与绝大多数学生处于一种隔阂的状态,他们对周围的训、讽刺、冷眼十分敏感。因此,班主任谈话时,必须以平等的地位和与人为善的态度对待他们,使他们感到老师的友爱,父母般的温暖,从而在心灵上唤起共鸣。如果摆出一副居高临下,批评人,教训人的架势,即使谈的句句在理,听者也会产生反感。即使有的人表面上认错,心里仍会不服气的。
(五)谈话时要进行角色转换
学生犯错误或做错事,原因是多方面的。班主任找学生谈话时,不要一味地责怪学生,要设身处地为学生想一想,把自己放在对方的位置上,去考虑问题,客观地想想对方的处境,分析产生错误的思想根源,只有"将心比心"地分析问题,谈话又能谈到点子上,学生才会接受。如果班主任和差生谈话时,一味地把成绩放在第一位,学生有了进步不去及时鼓劲,一旦犯了错误(即使很轻),便大加指责,结果使学生心灰意懒,一蹶不振。其实,犯了错误的学生正象有了裂缝的瓦罐一样,班主任亲切的交谈,平易近人的态度,正是一贴弥补裂痕的黏合剂。这时,班主任如能把自己放在学生的位置上,设身处地多为学生想想,尊重他们,相信他们,发现他们身上的"闪光点",利用各种条件及时加温,学生心中的上进之火,定能熊熊燃烧起来。
(六)要有耐心
班主任找学生谈话,应积极主动,但不能操之过急,更不能认为今天谈毕,明天就变好。学生听了班主任的谈话产生了思想波动,或在改正错误过程中出现了反复,这都是正常现象。我们不能一味责怪学生"顽固"或"屡教不改",而要作具体的分析。比如,有些学生爱面子,在批评和劝告面前,心服口不服,对这种学生不要逼得太紧,可以先让他回去再想想,以后再谈,逐步弄通思想。有的原先口服心服,后来经一些人的挑拨,又变得不服气了,对这种学生要耐心等待,持之以恒地谈话,做工作。但对少数执迷不悟,无理取闹的学生,则不能姑息迁就,一味等待,要采取有效措施,给对方以心灵上的震慑,促其猛醒。
与学生谈话是教师的一项常规工作,非常重要,必须做好。但谈话的艺术和技巧只有在工作实践中锻炼,才能不断提高。
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