超市经理日常业务 - 范文无忧网

[ktv经理工作计划]工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则，下面是的ktv经理工作计划资料，欢迎阅读。 ktv经理工作计划 (一) 为了实现ktv经营战略，在每一项具体安排上，都必须...+阅读

大型综合超市店总经理职责店总经理职责（一） 1）具有制定预算的能力，理解损益表的组成部分及其含义，理解商业行为和它们对财务报告的影响.管理财务资源，并坚持根据预算来监管可利用资源. 2）熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率，能对不合理库存采取相应措施，以确保满足销售和周转. 3）了解各商品大类，坪效和人效的概念和行业标杆，采取相应措施提高门店生产效率. 4）熟悉公司财务制度. 专业能力 1）负责门店预算的制定和关键业务指标的达成，包括： - 销售额 - 生鲜毛利 - 营运成本 - 商品损耗 - 门店净利润 2）负责门店库存在合理范围内，满足销售和高效周转的要求，包括： - 总库存金额 - 库存周转率 3）负责实现公司制定的生产效率，包括： - 坪效 - 人效（人均销售，主要岗位的人均工作量） 4）负责门店遵守公司财务制度. 计划与预算职责店总经理职责（二） 1）了解市场调查的原则及常用方式，正确分析相关数据，能制定实施应对措施. 2）熟悉各品类商品的销售占比，各品类关联性和季节性销售特点，能及时对布局做出调整，满足顾客需求. 3）了解商品的陈列设施和陈列方式，掌握价签使用规范，能根据不同的商品特点选择适合的货架和陈列方式. 4）熟悉营运标准，流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表. 专业能力 1）计划和管理竞争对手调查和消费者调查，并做出及时反应，对商品配置，价格调整等向采购提出建议，以确保门店的竞争优势. 2）依据商品布局原则合理计划并管理商品布局（包括顾客动线），达到方便顾客和提升销售的目的. 3）依据商品陈列原则监督货架陈列计划的实施，合理安排商品排面，陈列方式，保持规范清晰的价签系统，给顾客以良好的视觉感受，实现商品的最大销售. 4）监督营运标准和流程的贯彻实施，并提出改进意见. 业务（商品）职责店总经理职责（二） 5）熟悉库存管理流程，能熟练运用相关MIS报表分析库存问题. 6）了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式，促销时机及管理流程. 7）了解商品验收，存储，理货，加工等过程中的原则和控制点，熟悉各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时采取措施. 8）掌握各种促销标识，道具的使用规范，并能结合商品特点合理使用各种道具. 9）能应用IT系统工具和相关报表，分析经营信息及营运信息. 5）监督库存管理流程在门店的实施，尽可能降低异常库存的比例，包括高库存，缺断货. 6）负责执行采购部的促销计划，负责安排门店促销. 7）负责门店从商品进店至销售的质量控制. 8）通过POP，海报等各种促销标识及道具，为顾客营造新鲜，有吸引力的购物氛围，从而最大限度地激发顾客的热情. 专业能力业务（商品）职责店总经理职责（三） 1）理解公司安全卫生政策和国家相关法规. 2）具有公正，开放的人格，高效的领导力和优秀的团队建设能力. 3）正确掌握公司的考核，评估政策，并能合理运用. 4）具备教练能力，能帮助下属规划职业生涯. 5）了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并合理能运用. 6）具备执行力和创造力. 7）较强的人际关系处理能力及沟通能力. 8）了解公司外部公共关系维护的原则及政府的有关政策. 9）熟悉公司促销员制度，并能监督执行. 1）为员工提供安全，卫生的工作环境. 2）保持与员工的良好沟通，领导和激励全店员工，建设积极上进的团队. 3）计划并实施对直接下属的目标管理，评估，考核直接下属. 4）培训，指导下属，帮助下属自我提升，并培养本岗位接班人. 5）对店副总经理的招聘，提升，奖惩，辞退有建议权；对部门经理的招聘，提升，奖惩，辞退有决定权；对店副总经理，部门经理提出的相关人员招聘，提升，奖惩，辞退的决定有否决权. 6）积极执行上级的工作安排，能提出创造性见解，并付诸实施. 7）以积极，开放的态度与公司各相关部门沟通，保持与各部门的良好协作. 8）与周边相关政府部门，社区，媒体保持良好的关系. 9）负责促销员管理. 专业能力人事职责店总经理职责（四） 1）了解主要设备的维护，保养，大修等原则. 2）具备设备使用安全意识及开源节流的理念. 1）负责全店设备，存货等资产的安全. 2）确保设备正常运营，并依据《设备手册》，督促日常维护，保养工作的实施. 3）提高设备的使用效率. 4）对出租户进行管理. 专业能力设备职责店总经理职责（五） 1）能合理搭配门店灯光，装饰，服务标识，卖场音乐. 2）掌握员工仪容仪表，服务技巧的规范要求，并监督实施. 3）熟悉店内售后服务标准及国家相关消法，质量法等. 4）有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对商品质量和服务质量的需求. 1）为顾客营造清洁，舒适，安全的购物环境. 2）确保员工提供专业，热情，及时的服务，提高顾客满意度. 3）为顾客提供周到的售后服务，包括退换货，送货等. 4）正确处理顾客投诉，与顾客保持良好沟通. 5）负责维持并开发团购客户，并提供优质服务.