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怎么写顾客关系管理论文啊请帮我列个提纲给点提示谢谢？现代顾客信息管理系统研究 中文摘要： 计算机技术和网络技术的日新月异，电子商务是时代的必然。公司对顾客的信息管理越来越受到重视，而将成为公司管理的核心内容。信息战略是公...

什么是客户关系管理？什么是客户关系管理，客户关系管理是什么：客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以...

绩效管理与量化考核的关系？绩效管理与量化考核的关系，绩效量化考核谁比较专业：绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和...

客户关系管理系统的主要功能是什么？客户关系管理系统的主要功能是什么：客户关系管理系统又称CRM(customer relationship management)系统是企业管理信息系统的一部分，它集成客户相关的信息，可以让企业了解顾客和...

怎么做好销售管理？要深入到顾客中去，了解顾客的想法（不是需求），熟悉自己销售产品，了解与本行业相关的知识，做好给予来自各方面的问题很好地解答。搞好一切可以搞好的内外关系，这样才能安稳内外。 对...

市场营销是干什么的？市场营销是干什么的，应当怎样理解和协调市场营销管理与其他管理职能的关系：美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益...

简析客户关系管理在零售业的作用？近年来，零售业发展迅速，行业竞争不断加剧，零售业面临巨大的竞争压力。零售业作为最具活力的业态，是直接面对客户的行业，更应该重视顾客这一市场竞争的重要资源，因而实施 CRM 势在...

有什么办法能帮我们提高顾客满意度？有什么办法能帮我们提高顾客满意度，谈如何提高顾客满意度：客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你，客户需要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。 今天，...

运用所学的经济常识的有关知识谈谈你对销售是龙头管理是基础？销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。...

求旅游企业客户管理的论文？旅游企业实施客户关系管理初探 【摘要】为了使顾客获得最大满意，旅游企业应将客户关系管理视为其当前营销战略的中心问题。本文首先探讨了CRM的概念及其内涵，其次分析了旅游企...