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4S店在面试服务顾问时会提什么问题

01月31日 编辑 fanwen51.com

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1、你将如何面对销售压力?

2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

3、如何让客户对你印象良好?

4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办? 1 做销售的任何时候都是有压力的 没有压力的职业就不叫销售 有压力才有动力 有动力才有业绩 2 如果和同事在之间发生了争抢客户,我觉得我应该很大度的让同事去做。

因为我们如果继续在争抢就会 把客户吓跑,最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神,一团和气的把 公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉,并检讨自己 是不是有什么地方没有做好,从自己的身上找原因,改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。 3 做事先做人 要得到客户的认可 就要先从做人做起 以小事情,细节去打动他,和他交朋友,让我成为 他生活里或者工作里的朋友。

让他感到在我们这里买车是最明智的选择,哪怕贵点都愿意。在这里买车 买的就是服务,买的就是放心,买的就是省心。 4 出现这样的事情,首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性,然后再站到公司的角度去考虑,选出 折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪,要充分理解他的心 情,多感情投资。

积极的配合客户处理问题,让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的,很积极的 虽然最后事情结果不是很好,但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰!在以后的节日期间 多问候他,会有意外的结果。

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