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如何对管理人员有效面试

12月30日 编辑 fanwen51.com

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一般而言,当前企业普遍使用的面试方法包括:非结构化的面试、结构化行为面试、心理测评、评价中心(公文筐、小组讨论、角色扮演、演说……)等。对管理人员面试可以选择多种面试方法,不管选择哪种面试方法,要想使人才招聘选拔过程更有效,必须注意以下几点:必须建立起适宜面试的环境这里所说的适宜面试的环境并不是指建立一个轻松的谈话环境,这在多数情况下是应该的,然而,这种说法还不够严谨和完整。

只有在候选人紧张或拘谨时,我们才需要建立轻松的氛围。在另一些时候,有的候选人可能过于自信,要么滔滔不绝,要么搬出一大堆专业术语,一开场就气势非凡,如果面试官来自人事部门,对他的专业领域不太懂,则紧张的就不是候选人,而是面试官了。 这个时候,我们需要建立起另一种面试环境,即建立面试官权威的职业形象。因此,面试环境的定义要从面试的目的和结果出发,确切的定义是,面试环境必须是适宜于双方沟通,尤其是适宜于候选人真实地展示个人能力和想法的,这种环境必须在面试官的权威和双方的相互尊重之间取得平衡。

面试必须是结构化的其必要性基于以下两点:第一,我们都知道,一个人是否适合某个特定岗位,是否能做出优异的业绩,取决于他的内在素质。对于既定岗位而言,这些素质是基本特定的。如果我们不能找出这些素质,并以结构化的形式(如,结构化的面试表格,包括事先确定的考察素质和相应提问)来规范面试过程,那么,面试中偏离主题,甚至南辕北辙的现象,将不可避免地出现。

第二,对素质的定义,不同企业、不同人员有不同理解,企业如果不能建立起自己的规范的标准(并将之纳入结构化面试程序),那么,企业选人的标准必定千奇百怪,而合适的标准却只有一个,面试效果可想而知。面试必须是基于行为访谈的面试面试必须基于行为访谈的理由,一般有二:其二,我们所需要考察的内在素质,最真实的体现,就是在人们的日常行为中,面试最重要的一条原则就是:过去的行为是对未来绩效的最好预测。

具体来说,行为事件面试法是通过一系列结构化的问题,如“这件事情发生在什么时候?当时的情形是怎样的”、“您当时是怎样思考的?”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题?”,“最后的结果是什么”等,收集应聘人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。 基于应聘人员对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问,一些相同模式的行为,会集中显示出候选人的某些素质,并以此推测其在今后工作中的行为表现。

对一位管理人员而言,事务处理能力,语言表达能力及决策能力都显得十分重要。

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