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一个团队需要具备四种人才，才能确保工作项目的圆满完成。

方块型人才（diamond talents）。这类人才是创新者，他们是真正能够跳出框框来思考的人。在项目的起始阶段，方块型人才是至关重要的，因为他们想出新方法，他们建议有创意的解决方案。苹果的乔布斯是典型的方块型人才。

梅花型人才（club talents）。这类人才是愿景的坚定支持者，他们会帮助打造确保项目长期成功的系统。微软的盖茨是典型的梅花型人才。

红心型（heart talents）人才。这类人才是关系专家。他们确保团队成员相处融洽，确保每个人都得到鼓励，确保他们因此而尽全力工作。戴安娜王妃是典型的红心型人才。

黑桃型人才（spade talents）人才。这类人才是团队里的实干主义者。他们喜欢组织项目，并坚定地把它完成，他们是不到黄河不死心的人。曾任英国首相的撒切尔夫人是典型的黑桃型人才。

团队领导者要帮助团队成员在正确的时间有效地发挥他们的才智，使他们扬长避短，合作无间。

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