职场那些摆烂的员工该如何管理

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职场那些摆烂的员工该如何管理

以下14条法则，可以迅速将帮助企业管理者打造成关爱型领导，从而留住好员工。01主动倾听员工心声不要猜测让你的得力干将安心工作的原因。鼓起勇气、抽出时间主动询问你想留住的好员工。不要认为每个人的想法是一样的（例如都只想升职或加薪）。如果员工需要想想再谈，就留时间给他们，再重新安排面谈。主动询问是最重要的策略，它不仅能让员工感到被器重，还能让你得到重要信息，从而采取不同行动留住好员工。询问的时机、地点、方式等统统不重要，重要的是—主动询问！02团队领导是留人的关键留住好员工的责任的确在于领导者，但同时，也不能忽略高级管理层决策、公司规章制度、员工的态度及行为等因素的影响。我们认为，领导者还是有影响员工、留住员工的能力的。

与你想留下的员工进行在职谈话，了解其需求并尽力满足，让员工感受到你关爱他们，关心他们的各种需求。对待好员工，一定要多关注、多倾听、多奖励、多关爱他们，不然他们就会离你而去。03支持员工实现理想员工都有相似之处：希望有人关心他们的职业发展。这个人就是你。只有你可以让员工留下来高效地工作。你应该帮助员工根据个人想法规划职业发展路径，这样好员工才会继续留在公司内部，并且不断发展和成长。04挖掘特质，表达尊重尊重他人表面上十分简单，只是表明一种态度而已。尊重他人的核心是态度和认识，也是行为和表现。审视你对多样性的认识，并修正你的行为。倾听员工的需求并及时回应—并且表达你的尊重。05为员工注入活力帮助员工丰富工作的可能性，有利于个人、团队和公司的发展。

时刻留意好的学习机会，鼓励员工多渠道提升自己的工作能力，重拾“心潮澎湃”的工作状态。06让工作与家庭和睦相处好员工会离开忽略员工家庭生活的公司。这部分观点也许会让一些领导觉得不舒服，但如果你认为家庭友好型公司只是允许员工偶尔打几个私人电话，那这些领导真的需要认真提升一下自己的观点了。关爱员工家庭能提高员工的忠诚度、节约成本、提高工作效率、提升公司竞争力等，这些都是为公司带来的好处。请成为关爱员工家庭的领导者，这样才能留住好员工。07增加“向上”之外的可选项帮助员工实现目标通常意味着帮助他们考虑以前可能没有认真考虑过的变动。你需要让员工明白，变动不仅仅是一味“向上”，还有其他的可选项。领导者为员工创造的可选项越多，留住好员工的机会就越大。

需要注意的是，员工流失的其中一个原因就是领导者只顾着把好员工据为己有，却没有给予员工足够的发展空间。员工的岗位变动可能只是你团队的小损失，但相当于你为公司留住了人才。08选择合适的人才好的领导者也是好的雇主。优秀人才总是需要领导的支持。在招聘方面，合适是最重要的。人才对公司和团队最合适，你才会想尽办法留住他们。此外，请牢记“重新雇用”你的核心员工，否则当竞争对手挖走他们时，你的心血都会付诸东流。09尽量多与员工分享信息信息相当于职场货币，如何获取和分享信息将对好员工的去留产生重大影响。进入核心圈，并带员工一起进去。这都是帮助你留住好员工的策略。10行为：不要成为员工眼中的“浑蛋”如果你认为（或者刚发现）你经常会做出一些“浑蛋”行为，一定要改正。

为了留住好员工，改掉“浑蛋”行为也许是最关键的措施。我们经常与有些行为举止很“浑蛋”的人共事，这类人在工作中常常大喊大叫，以捉弄人为乐，拒绝听取意见，过于追求完美主义，不尊重他人，背信弃义，对任何事都漠不关心，等等。千万不要让这些事情发生在自己身上。11在工作中寻找乐趣无论公司规模大小，有一点毋庸置疑：快乐工作能够提高创造力和注意力，提高士气，消除隔阂，更有助于与客户建立良好的关系。清晰的工作目标能够提升工作效率。让工作充满乐趣，员工会充满活力，怎么会舍得离开团队？12建立员工和公司的关系联系是员工留在公司的重要原因之一，如果联系微乎其微，那么离职也在情理之中。如果公司具有以下特性，那么离职真的会是一个说走就走的决定。

• 员工和公司毫无联系。• 员工没有志同道合的同事，无法分享信息、互帮互助。• 员工的想法上传下达十分困难。• 员工的人际关系不佳，在工作上得不到帮助。• 同事并不是自己想交往的人。• 员工对公司的目标和使命既无法理解，又不能苟同。如果公司内部联系紧密，那么员工是不会轻易离职的。13指导员工快速成长授人以鱼，不如授人以渔。员工想了解领导者的发展故事、成功与失败，这些参考都是极具价值的，是其他东西无法替代的。员工希望上司能成为自己的学习榜样，而能分享经验的领导者也能与下属建立和谐的关系。这些都对留住好员工有益。14计算人才流失造成的损失对核心人才流失给公司造成的损失进行统计，这些数字对领导者具有启发意义，能使领导者更加谨慎地对待员工离职。

确保员工在工作岗位上能全力以赴，为公司创造更大的价值。

当面试时怎样更好的回答这些问题你有哪些优点和缺点你的工作目

面试，都试什么？从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5、综合分析能力面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

7、人际交往能力在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。

9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。

10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

13、面试时主考官还会向应试者说明本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。《 ---------------- 面试技巧——经典面试问题回答思路面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问题一：“请你自我说明一下” 思路：

1、这是面试的必考题目。

2、说明内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。