淘宝客服难吗主要面试说些什么呢

[淘宝客服常见面试问题]以下的问题是关于应聘淘宝客服常见面试问题，现在分享给大家。 1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？答：AAA（假如AAA是你的答案）追问，除了AAA呢？（如AAA=耐心，除了耐...+阅读

淘宝客服难吗主要面试说些什么呢

淘宝客服和平常的传统意义上的客服还是有所区别的，现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等，大多还是在线时间越长越好。要肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。其他的可能还需要知道：1）、产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货等等。2）、帮助顾客一些小问题。如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。3）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。...

艾蒂妲淘宝客服面试需要准备什

第一：简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来，如果没有，也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了！注意了，你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝，你一定要查查关于淘宝的一些资料，了解淘宝的一些相关信息。第二：着装的准备。这个的原则是一定要合乎自己，得体大方就行。当然，你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等，听听他们的建议。第三：面试技巧。这个不要太在意，注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我说明（一般的面试官都会要面试者作自我说明的）。第四：其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧，这些东西不必刻意地去看，找不到也没多大关系，毕竟淘宝这么大的一家互联网关系，不可能每一次招聘的都问你同样的问题。

祝你成功（望能帮到你，麻烦在我回答的下面点击 “好评”，谢谢）。

明天要去面试淘宝客服会问什么呀

1、你认为想做到一个合格的客服，应该具备的最重要的素质是什么呢，

答：AAA（假设AAA是你的答案）

追问，除了AAA呢？（如AAA=耐心，除了耐心呢，）

2、你有过做客服的经验吗，你在上一家公司当客服的主要工作内容是什么，请列举1.2.3.4

3、在你日常的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你都在做什么呢，

（假设1.2.3.4分别是售前咨询，中差评售后处理，协助仓库打包，提交发货信息。那么如果以上几点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么，）

追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢，

答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广

4、你认为免费的推广具体有几种方式？列举1.2.3.4

5、以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗，

6、你从上一个公司离职的原因是什么，

7、你在上一份公司试用期工资是多少，正式用的公司是多少，从试用到正式经历了多久时间，

答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~

8、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的，

以上就是关于淘宝客服面试问题，祝面试顺利~

去面试一份淘宝客服的工作我们应该主动问考官什么问题

相反的，职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会，适时的提出问题，这不但有助于主考官对你的印象能够加深，而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。最重要的是，如果能够在面试时，提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提高。所以，无论如何，前往面试前，先谨记10个可以反问主考官的问题，以便到时候可以提出。 1.贵公司对这项职务的期望目标是什么？有没有什么部分是我可以努力的地方？ 2.贵公司是否有正式或非正式教育训练？ 3.贵公司的升迁管道如何？ 4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？ 5.贵公司能超越同业的最大利基点为何？ 6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？ 7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？...