电商时代实体商店盈利模式

[电商“最后一公里”物流风险分析]摘要：近两年来，随着电子商务大发展，物流快递行业也进入了井喷时期。但与此同时，背后潜在的问题也不断暴露出来。最为突出的，即是最后一公里的配送问题。本文围绕电商的最后一公里...+阅读

摘要：随着电子支付技术和物流配送体系的不断加强及完善，电子商务在国内的发展不断深入和普及，一个全新的电子商务的时代正在来临。本文首先给出了电子商务的定义和电子商务时代的特征以及传统营销在当前电子商务的时代背景影响之下发生的变化，然后将网上购物和实体店从不同层次进行了比较。最后，基于以上分析和比较提出电子商务时代实体店盈利模式相关的策略和倡议

关键词：电商时代实体商店盈利模式;传统营销

一、电子商务的定义及其特点

电子商务是对整个贸易活动实现电子化，其范围可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业贸易。

电子商务作为信息时代的一种新的商务形式与传统经济环境相比，有以下特征：超越时空，具有全球性;快速高效，节省成本;开放共享，立体传播;顾客至上，个性营销。

二、电商时代的到来给传统营销管理带来的变化

电子商务在很大程度上降低了商业运营的门槛，电子商务已经对当今经济社会的发展造成了不容忽视的影响，同时也强有力地冲击着企业传统的营销管理。电子商务时代的到来对企业的营销管理主要带来了以下几方面的变化：

1.传统市场的新变化。电子时空观的产生，消除了阻隔在消费者和生产者之间的障碍，让商品的销售范围和消费群体都从此不受地理位置的局限和交通条件的束缚，消费者可以随时随地，通过点击访问企业相关的网站选购到其所需商品。无纸化交易和电子支付将成为主要形式。

2.消费者行为的新变化。互联网技术的进步使消费者的购买行为发生了巨大的变化，消费者渐渐获取交易主权。从此，消费者不仅是目标对象，而演变为重要的参与者和制约者，甚至成为了企业的合作伙伴，直接参与到生产和商业的流通，向企业传达自己的观点和需求，个性化定制化的生产变得非常普遍。

3.企业经营管理的新变化。信息技术和系统集成技术的发展与应用让企业内部的沟通协作得到了极大的改善，同时，随着自动化制造技术的不断推广和广泛运用，给集成外部数据和内部操作提供了更大的平台，创造了更多的机会，互联网可以实现为消费者提供不间断、个性化、定制化的服务，从而使服务质量得以提升。

三、传统实体店购物和网上购物的比较

1.商品信息传播

网上购物：低成较本;及时性强;互动性强。

实体店购物：现实感强;真实性强。

2.需求信息传递

网上购物：网上购物是通过互联网来传递消费者的需求能比较方便快捷地获取用户需求信息，且信息量大，成本低。

实体店购物：传统实体店要获得用户的信息一般通过会员登记、问卷调查等方式来获取用户信息和相关需求信息获取信息难度大，信息量小，成本高。

3.在商品配送方面

网上购物：成本低

实体店购物：成本较高

4.支付方式

网上购物：(1)支付方便快捷，但存在一定的安全隐患用户缺乏安全感;(2)一些中老年人难以掌握在线支付方式。

实体店购物：(1)传统的一手交钱，一手交货让顾客拥有安全感，不同的用户群均容易接受该支付方式;(2)安全系数高。

四、电商时代背景下实体商店盈利模式的策略和倡议

通过上述分析和比较。笔者认为传统实体店既要从战略的高度重新审视其发展战略、重组业务流程;同时，也可以通过主动与网络进行融合，将替代效应内部化，化威胁为机遇。具体的策略和倡议如下：

1.制定电子商务发展战略。电子商务是将整个价值链在其生命周期内利用网络和IT技术高效、优化地完成全部运转，最终使得价值链上的各个环节的主体都能获得最大利益。

所以，传统实体企业在制定其发展战略之时，必须将制定电子商务发展战略放到战略性的高度，从而才能适应当今电子商务冲击下市场的变化，以实现价值链上各个环节主体的利益最大化。

2.按照电子商务的发展要求，重组业务流程。大量的实践表明，不对企业的业务流程实现重组，电子商务技术能起到的作用和影响就十分有限，提高企业的经济效益和市场竞争力也会变得举步维艰。所以，要鼓励建立扁平化、网络化、弹性化的新型组织结构，以实现对客户需求的快速反应和对企业内外部资源的快速整合。

3.扬长避短，制定突出实体特点的市场营销战略。在电子商务背景下，传统实体店在制定其营销战略时，不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到电子商务对传统营销强有力的冲击，这就要求传统实体店在制定其营销策略时要充分利用电子商务市场的市场空白，发挥自身的优势，例如，在进行市场细分之时，可以考虑将市场按照购物习惯细分，将目标市场重点定位于那些难以接收网络购物方式的中老年客户群体上，并以此制定相对应的营销战略。

4.将线上购物，线下体验相结合创造新的盈利模式。企业在发展其实体店的同时，积极建立和发展网络销售平台。可以通过互联网构建自己的贸易网，给企业带来新的竞争优势，帮助企业更有效地开拓市场。电子商务成功地消除地域分离，减少了信息流动的时间，让生产和消费更加贴近，大大减少物流、资金流及信息流传输处理成本。

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电商时代实体商店盈利模式