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业务员如怎么样提高工作效率

03月24日 编辑 fanwen51.com

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业务员如怎么样提高工作效率,业务员的工作效率怎么提高?看看下面吧!

外贸业务员如何提高工作效率

一、先打开网页查看一下汇率情况,一般以中行或央行为参考。

作为一个外贸业务员,及时了解汇率的动向是很必要的工作。

另外,还要看看国内的原材料的价格走向。

一般顶多十分钟可以完成。

二、打开邮件客户端,再打开客户跟踪情况表查看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。

(一般是按照2-3个星期左右的时间)给他们逐个发一些问候的邮件,邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。

(在公司名的单元格那里,鼠标右键点击一下,选择右键菜单的 编辑单元格,选中本文档中的位置,在工作表的列表中选中要跳转到的表名,即建立了跳转。)

这么做的好处在于:

1) 和未成交客户保持联系,让他始终记得你。

这点在客户准备换供应商的时候尤为重要,他会第一时间想到你!

持续地联系给未成交客户一种感觉,你的服务很好并且有诚意跟他合作,那么当他的老供应商出问题的时候,他会给你机会!

邮件的内容以简洁、轻描淡写为主,千万别写太长,没时间看!有些业务员,写开发信的时候已经写了一堆介绍公司优势如何如何的内容,那么跟进的时候根本不需要再写了!写多了客户会反感。

大家虽然肤色不同,但人的心理还是有共性的。

Dear XXX,

How are you ? I hope your everything is going well.

I wonder whether you he any pending orders or inquiry recently ?

If so, please contact me with no hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention reply. Thanks.

Best regards,

XXX

2)和已经成交客户增进关系,展示服务!客户都喜欢有跟进意识的服务人员。

有些业务员认为出了货,收了尾款这一单就结束了。

其实,每一次的售后跟进都是客户决定返单的一个机会。

这对加强客户对你的印象甚至信任,都会起到潜移默化的作用。

这样随手就能发的邮件,为什么不做呢?

邮件的内容简洁点、轻描淡写~

Dear XXX,

Hope this email finds you well.

He you received the goods ? How do you think ?

I hope you are satisfied with our quality. If any ments, please let me know. Thanks.

Best regards,

XXX

3)提醒老客户是否考虑新的订单计划。

邮件内容可以同1),老客户收到后一般会很快回复你的邮件,而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单。

三、查看一下每日工作计划表,看看昨天的工作有哪些没有完成。

外贸业务是一项连续性的工作,比较辛苦,但贵在坚持。

打个不恰当的比喻,就像农民种庄稼。

松土、撒种、施肥、保温、杀虫等等每个环节都需要去做,等待收获收割的那一天。

对于昨天没完成的工作,大致考虑好今天安排在哪个时间完成。

然后开始计划今天的工作内容。

有些人工作根本没有计划性,想到什么做什么。

忙得不可开交,客户却丢着好几个月没有跟进。

做任何事情,其实都反映出我们的价值观。

打个比方,如果你的想法是迫切希望增加收入,那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情。

如果你的想法是保持生活安定,工作给不了你快乐,接单也没有成就感,那么你工作的大部分内容我想是在维护老客户。

人的一生有很多阶段,每个阶段的需求都不一样。

所以清楚地知道这个阶段的你,最想要的是什么,这个很重要。

按照每天、每周、每月、每季度计划好工作。

先列清单:

每天先把要做的事情用白纸列一下,然后添加到每日工作计划表中。

根据事情的性质分为四类:重要不紧急,重要且紧急,紧急不重要,既不紧急也不重要。

优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。

给工作分类:

重要不紧急的事情有:开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,学习更多的产品知识,汲取更多业务经验,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,好好吃一顿午饭,适当休息等

(一切对你未来业绩提升有直接关系的事务)

重要且紧急:

跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品(维持你现有的业绩的事务),完成工作计划。

紧急不重要:

其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作。

很多事情看似很紧急,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局。

学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做。

既不紧急也不重要:

娱乐,上网,闲聊,消遣。

平时把主要时间和精力集中于前两类事务,这样,工作时才是真正有效率。

一般来说,每天固定花半个小时对一段时间未联系的客户say hello

每天花半个小时时间阅读一下yahoo国际站的英文新闻,对实事多了解一些,并且当做锻炼阅读能力。

当有客户来拜访时,在路上,至少你可以多了很多当下热点的话题。

每天半小时至一小时用来回复老客户的邮件,简洁表达清楚即可。

把更多的精力用来考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户,力求建立起信任。

每天花半小时的时间来研究了解目标市场,对一个目标市场的了解起码做到市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和其分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的一两个B2B网站等等。

PS:著名的80/20法则:

你每天做的工作内容,只有20%会和产生利润有直接联系;用20%的成本去维护老客户,将会得到80%的收益;在看这篇文章的,有20%的人会真正把这些内容去实践,而不是和其他80%的人一样,简单地COPY到WORD里面,然后无限期封藏。

四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户邮件

完成每日计划之后,应该在9点或9点半左右。

早上的这段时间,对大多数人来说,都属于效率不高的一段时间。

这段时间内适合做一些机械的,闲杂的工作。

因此不得不说,这段时间用来发开发信,是再合适不过了。

(一般为半小时或一小时。结束时间控制在10点半之前。)

当然有些人认为,应该根据不同时区的客户,选择不同的时区去发开发信。

这样确保开发信能够出现在客户邮件列表的最上部。

这个考虑是OK的。

但是可以同样用别的方法去吸引客户的注意力来弥补。

比方说:邮件标题的写法、设置邮件高优先级标签等。

邮件标题的写法,可回复历史查看公众号发布目录。

设置邮件高优先级标签,也就是客户收到邮件后左边会提示一个红色的感叹号。

这个在FOXMAIL写邮件里面选项-邮件优先级

1)外贸业务工具之一 邮件客户端的使用

对于邮件客户端,每个业务员都有自己的选择,有些人用OUTLOOK EXPRESS顺手,有些人用OFFICE的OUTLOOK顺手,有些人用FOXMAIL顺手,还有少数一部分人用网页收发邮件。

建议是大家用Foxmail。

Foxmail相比较其他两个客户端的好处是:

可以创建很多签名,把很多不同版本的开发信做成签名,然后针对不同的客户,发开发信的时候选择插入不同的签名,会非常方便。

比方说我,建立好几个开发信版本,专门针对某一行业产品的,然后还能细化具体哪些产品,专门针对XX产品的,专门针对YY产品的等等。

另外,用Outlook Express 搜索一个客户的邮件需要在搜索栏那里输入客户邮箱或者名字才能搜索,而Foxmail 7.0 版本的这个直接在邮件上右击鼠标,菜单里有个查找来自XXX 的邮件,就会立即列出这个客户的所有邮件,还是很方便的。

农资业务员如何提高工作效率

当前仍有相当一部分农药企业仍处于放羊式管理状态,加之近两年经济形势不好,人员流动较大,老板是病急乱投医,许多空降兵高管对公司情况、市场情况还没有作深入了解就已披挂上阵,,管理层和一线人员处于兵不知将,将不知兵的尴尬处境。

管理层不知道一线业务员出差真正做了些什么,只是简单的打电话沟通,看工作计划,月底工作总结。

计划的真实性?管理层拿着市场的伪信息做了自认为正确的决策,销售政策、产品投放到市场后业务员却怨声载道,许多产品没有真正销售到一线就已经夭折了。

业务员的人数与销量是不完全成正比的。

为什么有的业务员的销量高,有的业务员的销量低?排除了片区自身的差异外,原因就在于业务员各自的工作效率不同,工作效率的高低决定市场成绩的好坏,不同的人做同一个市场有时间会有天壤之别,这种案例比比皆是。

如何提高自身的工作效率,提升自己的业务水平呢?

业务员其自身惰性和管理层督导不到位双重原因导致业务员工作效率不高。

跑业务很辛苦,是个良心活,公司领导不可能天天呆在业务员的身边监管,作为一个优秀的业务员要学会慎独,我们如何做到在没有任何监督的情况下,依然不降低自己工作标准。

业务员特别是老业务员要不断的给自己充电,调整心态。

记得一个有五年工作经历老业务员这样总结他的工作经历:后四年的工作是第一年的简单重复。

积极的工作心态可以让人勇敢面对困难,做出优异的成绩;而消极的心态却像魔鬼一样,使人一步步走向末落。

去年末我在副经理培训的时讨论说过人是自私的问题,也正是这个问题影响着人的工作心态。

我曾对属下的员工说过:你必须明白你希望在你的工作中得到什么,你才会有工作的激情!婚姻有个说法叫七年之痒,做业务亦是如此,人都是有惰性的。

加之领导对业务员关心程度不够,许多公司后勤(特别是财务)与销售矛盾尖锐,业务员回公司后根本没有归属感可言。

如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候,你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢?员工越有归属感,其忠诚度就越高,公司高层多关心基层员工的疾苦,解除一线员工的后顾之忧,只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。

许多业务员的出差计划和其实际的出差行程差之千里,不了解市场,工作方向不明确,工作无计划,只是凭着感觉东一头西一头乱撞,随机性拜访客户,根本谈不上什么效率,费用花了不少成效却不大。

作为管理层有责任,有义务去指导、去监管业务员去工作。

管理层要深入一线,对市场、人员真正了熟于胸。

分析业务员工作效率不高的真正原因是什么?保健医师比治疗医师更重要,公司管理层要做好业务员的保健医师,帮助业务员明确工作目标及方向,制定详细的出差计划和时间管理计划。

省钱就等于赚钱,管理层是做的预见性工作,要减少或避免上述现象的发生。

工作方向明确再辅之良好的工作方法市场操作就成功了一半。

首先要确定方向,不走冤枉路:

凡事豫则立,不豫则废。

出差前管理层要帮助业务员明确工作方向及工作目标,一定要清楚这次出的目的是什么,工作重点有哪些,要做什么,怎么做,希望达到什么样的效果,这样做之后是不是真的能得到想要的结果。

俗话说马壮车好不如方向对,方向错误,再怎么努力都枉然。

其次业务员做好工作执行计划,加强时间管理:

业务员在安排行程的过程中要注意如下几点:

① 事前准备需周到,在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具,只会事倍功半,徒增出错的机会。

事前即将一切所需都准备好,随用随取。

② 不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区,抓好重点,分清主次。

③ 对路线的交通状况应该有所熟悉,掌握好出发的时间段,避免在交通阻塞的时间出行。

④ 对当天要正常拜访的客户应提前预约,以确定客户有时间接待你,熟悉客户的时间安排情况,以减少等候时间,最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。

如果你的拜访令对方感到突然,则说明你根本没有按计划工作。

⑤ 增加客户拜访量,提高拜访技巧。

要提高自己的拜访技巧,首先要做到细心、勤快、认真;销售技巧不在口头上,而在于你的行动中。

⑥ 尽量不做或少做与工作无关的事,如上网From EMKT.,喝酒、打牌等。

⑦ 适度休息消除压力,做到劳逸结合。

很多人都有一种错误的观念,以为多做一点事情,多花一点时间,就会有多一点代价。

可人在筋疲力尽的状态下,反而容易犯错,也许隔天醒来,又要从头来过;这个时候,选择休息一天,或许工作效率会更高。

而且,计划未必能完全按照期望进行,此时在时间表上留白,就有其必要性。

业务员在市场上工作效率的高低取决于临睡前的一个小时,优秀的业务员都是在临睡前进行当天的工作总结和布置第二天的工作计划。

以一天的计划表来说,首先列出你必须做的事,这些是你今天的首要工作;然后再列出应该做的事,以及可以做但并不急于一时的事。

然后评估各项工作所需的时间,再决定如何把时间分配到这些工作上。

记住,应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。

一天的时间规划完成后,可以延伸成一周的计划,决定一周内最重要及必须做的事。

每天要确认行程是否照计划进行。

再次:公司高层要做到奖罚分明,令行禁止,学会授权。

公司要严格出差制度,并辅之有效的出差报表工具,如工作日志,销售报表等,并计入绩效考核,做到奖罚分明。

业务如果坚持并用好各种销售表格对自己提升会很快,只要认真看一下业务员的各种报表就能分析出他有没有认真工作,应付了三天应付不了一周。

优秀的业务员都是善于分析善于总结的人。

公司管理层要学会授权,适当放权,柳宗元两篇文章《种树郭橐驼传》和《梓人传》阐明了如何做一个优秀的管理者。

部分管理层以谨小慎微,忙忙碌碌为大事,以抄写发布的文书为重责,自尊自大,亲自去做那些微小琐碎的事情,干涉业务员的工作,并不辞辛苦去做业务员的工作,以此夸耀自己的才能,却丢掉了那些重大的、长远的事情。

这些人就是不懂得管理之道的人。

业务员如怎么样提高工作效率

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