如何做好客房楼层领班

[如何做好客房领班]现代饭店的领班，从管理层次来说，处于饭店管理的最低层，直接面向员工和顾客，对员工进行督导管理，起着承上启下的作用，“官”微，贵非轻。因此，一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色...+阅读

可以分为两部分来考虑你未来的“领导”工作：

首先，是对事（工作）的部分：

其一，要有明确的思路，把自己业务范围内的事情安排的井井有条，有什么事情，需要谁去做，要在什么时间内完成？安排完了后，你的主要任务就成了指导、监督、服务和跟踪完成情况了。

其二，经常和你的直属上级沟通，在接受新的工作任务的同时，汇报你已经做完的工作，记住，他也是需要来监督和跟踪下属工作的。

其三，在工作上兢兢业业，任劳任怨，做出一个领导的表率作用，在对你尚有微词的人心服口服。

其四，做善于做工作计划，提前安排将要做的事情，同时善于做好工作总结，及时改正自己的缺点和不足。

第二，对人（员工）的部分：

其一，你认为安排合理的地方，要坚持自己的分派，没有规矩不成方圆，要有立场，不能做老好人。

其二，要在工作中严格要求你的部属，在生活中关心他们，知道他们的疾苦，并且诚心诚意的去帮助他们。

我想，人与人之间都应该以诚相待，这样，无论是朋友还是同事，都会相处的比较融洽。

以上，不知道是否对你有用。