如何更好的维护客户

[如何应付客户婉言拒绝]给你讲几个关于如何应对客户拒绝的案例： 1、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信的车载产品，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是...+阅读

1、实事求是，不做欺骗客户的事 2、有优惠时提前通知客户 3、定期请客户群体入店，一会分析服务与产品走向，征询客户的意见， 4、对于天灾类及时通知客户做好预防准备，如台风，暴雨，冷空气 5、定期定时与客户约好上门造访，增进人际关系及信任度做什么行业什么产品不重要，重要的是先做好人，再做业务。别人接受了你的为人，才会接受你的产品。尊重客户的选择，让客户知道他是物有所值，物起所值向客户推销，首先要让客户知道他可以在这次推销里得到什么好处，如果这一点不清晰，结果可想而知做业务很简单，主要就是有没有信心，能不能坚定的执行以上原则，别的没什么，讲些什么技巧什么营销术的，我觉得那些没什么用。只要客户接受你，大你的叫你老弟，小你的叫你大哥，做到这份上了，还用得着什么技巧吗？客户与你交往，首先需要的是和你在一起交往很舒适，没有压力，受尊重，交易结果很公正很合理。他可以在与你的交易中得到好处，而不是和你交易后亏了，赔了，而且不被理解，被冷落，这样的结果很难会再和你交往的。

有几个原因：

1.我们肯定感觉是老客户了。就会出现麻痹思想。不重视。

2.一味的关心新客户。冷落了老客户。

3.我们的产品价格没有进行更新，别人有更加吸引客户价格。

4.产品没有了优势。

5.客户自身发生了问题。

根据自己的实际情况去决定；有降价的空间可以考虑降价。

现在我们好多业务有一个共同的想法，老客户好骗。而且是骗你没商量。决定老客户不会说什么。

其实我们错了，这样我们的老客户就会离我们而去；不要当老客户是傻子。

他们什么都明白。我们把老客户跟好，比你天天找新客户强多了。

往往有了新客户，就忘了老客户。这种方法是错误的。

给老客户最优惠的价格；适当的给老客户一些优惠政策。