新手销售童装顾客进店应该怎样接待

[休闲服饰陈列技巧如何陈列可以增加顾客进店率]如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。如果说设计创造了产品，那么陈列就是给了产品新的生命，在终端销售...+阅读

新手销售童装顾客进店应该怎样接待

每位童装店老板都希望顾客对自己的服装一见钟情，那么，一定要从服装陈列开始散发出足够的吸引力。服装陈列方式多种多样，从色彩、T架、模特着装等方面着手可运用不同的服装陈列技巧，店铺陈列一般分为橱窗陈列和卖场陈列：橱窗陈列橱窗陈列是整个卖场陈列的融缩体，是企业形象的主窗口，所以需要从色系、风格、主题的统一来考虑，如越位少年装橱窗模特台的设置就通过选用品牌主打色彩蓝色突出品牌的形象特色。橱窗陈列一般以当季畅销款、主推款为主，颜色应选择鲜艳亮丽的色系。橱窗陈列亦可根据季节、主题等元素添加一系列的道具，但必须与陈列的货品相呼应，如春夏季节应采用颜色中型或冷色系的道具，给人清新明快的感觉，如绿色、蓝色，秋冬则采用一些暖色系道具，如红色、橙色等，给人温暖、温馨的感觉，同时也可布置一系列与企业文化相关的道具。

橱窗的模特适当的佩带一些饰品，如包、鞋、假发等，整体效果更佳，但板模一般不宜穿吊带、背心之类的服饰。卖场陈列卖场陈列的好坏，直接影响店面的销售工作。卖场陈列一般可分为四大陈列手法：色系陈列、风格陈列、面料陈列和价位陈列，但无论采用哪种陈列手法，都以色系陈列为基础。对于童装来说，跳跃式和彩虹式的色系陈列相对较好，符合孩子跳跃性的思维和天真绚烂的个性，让人感觉明快、活泼。跳跃式的色系陈列：按色彩深→浅→深→浅的形式陈列，使商品的层次感分明，而整齐有序，适用于组合性较强的商品。彩虹式的色系陈列：将服装依照彩虹的颜色组合陈列，这种方式特别适用于色彩丰富，风格活泼，个性鲜明的童装品牌。利用艺术的服装陈列，让顾客对自己的店铺一见钟情。

来源壹号童仓童装大卖场。

谁能说说女装店员说话应要有哪些技巧

我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。忌命令营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地说明自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。忌批评我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他. 要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

忌专业在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。忌独白与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道： “感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。

忌生硬营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。简言之，不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。