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工作内容主要包括：在电信营业窗口接受顾客咨询；受理各种电信业务等工作。

（1）受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；

（2）受理本地、外地、电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务；

（3）受理国际长途业务、国内长途业务，并按规定进行现金结算；

（4）受理用户国际长途业务、国内长途业务申请；

（5）受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；

（6）受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务；

（7）受理电信业务咨询。 不过请注意，您所说的这个工种包括三至四个工作职位，如电信营业员、移动通信营业员、用户通信终端销售员，也就是说，这个工种也可以是跑外勤的。至于是不是正式工，取决于您所在地区及单位的具体规定。我咨询了我城市的联通公司，为您简单作答，此工种不分正式工与合同工，也就是说，正式工也可做这个工作，合同工也可做这个工作。祝您愉快！

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