如何提高中学班主任的沟通艺术

[班主任如何与家长沟通]处于一个竞争与合作的时代，处在一个教育信息化的时代，家校合作越来越显示出它的重要。这样，教师不但对学生负有传道、授业、解惑的职责，还有和家长交流沟通甚至帮助其家长更新教...+阅读

如何提高中学班主任的沟通艺术

对学生要张弛有度的进行管理，用自身的人格魅力来引导学生，现在的孩子都讨厌说教，却喜欢你跟他说一些和他们生活相贴近的事情，时刻掌握学生的心态，对于学生喜欢的进行最大限度的支持，如果孩子们的想法过于偏激，作为一名班主任，你应该用她们的思维方式进行引导，多带孩子们做些活动，增强他们的凝聚力，让他们彼此之间活络起来，注意是他们感兴趣的活动哦，我觉得既然你担任班主任就该努力和孩子们打好关系，能揉入他们的生活，同时又能树立你作为老师的威信，这个尺度就需要你来掌握了，孩子们虽有时会叛逆，但也还是会喜欢那些真心对他们好的老师，所以，既为人师，就该尽自己的一份力，让他们健康成长！！！祝您成为受人爱戴的好老师。管理学生也要分层次的，首先，要确定一个好的班长和班委成员。

这里不是指学习好，而是要聪明，大胆，敢说敢为，加上你的指导和帮助，可以基本保证班级大体平稳。其二，永远不要让学生知道你下一步要干什么。不要去做让学生都满意的班主任，有这一想法就错了，而是要做自己心里无愧的。其三，对问题学生没必要要求太严格，要给他们一个缓冲的时间，商定一个底线。让他们去坚持。不要太静静计较。适当宽容。其四，要让有前途的学生明确自己的目标，严格要求自己，而不去计较他人。

小学班主任如何在班级管理中运用语言艺术

一、多表扬学生，少批评学生这要求班主任多肯定、鼓励学生，而不是常常否定学生的努力，批评学生做得不够好。与此同时，班主任也要抓住适合表扬的时机，并注意把握好表扬的尺度。例如，班主任发现某个学生违反了学校或班级的管理制度，不是立即批评学生或对其进行思想教育，而是先表扬学生在其他方面的优点，肯定学生所做出的努力，然后再将学生存在的问题提出来。

这样一来，学生便会觉得自己是受老师肯定、重视的，因而不会对班主任的管理产生抵抗心理。而且通过班主任的分析，学生也能够全面认识自我，清楚地看到自身缺点和不足之处，并主动加以改正。当然，不是说班主任完全不能批评学生，而是班主任要尽可能减少对学生的批评。班主任适当的鼓励与表扬，不仅能够帮助学生形成全面认知，还可以充分调动学生参与班级管理活动的热情。

二、多用幽默的语言进行管理在对学生进行管理时，如果班主任的表情非常严肃、态度非常严厉，极易使学生产生抵触情绪，从而可能会给班级管理工作带来阻碍。所以，为了避免或减少这种现象，班主任有必要尝试用幽默有趣的语言进行班级管理。例如，在向学生介绍学校或班级的管理制度时，班主任可以用幽默有趣的语言代替以往循规蹈矩的说明方式，并适当举一些例子，和学生进行言语、肢体方面的交流。

这样能够塑造幽默、亲近的班主任形象，拉近班主任和学生的距离，减少师生之间的隔阂，从而有助于转变学生对班主任的态度，使其能够自觉服从班主任的管理，听从班主任的安排。而且这样在轻松、愉快的氛围中进行班级管理，能够使学生对管理内容留下更深刻的印象，有助于学生充分理解管理内容，进一步提高班级管理的效果。

三、多用委婉的方式回应学生如果小学班主任的管理语言太直接，如直接批评学生、直接拒绝学生的请求，可能会使学生产生班主任不尊重自己的想法，一旦学生的这种想法超过学生心理承受范围，学生极易做出不理智的行为，如公然违反班级制度、顶撞班主任等。

所以，为了避免出现上述现象，班主任有必要多用委婉的方式回应学生。例如，某学生向班主任提出某种请求，但是班主任认为该请求是不合理的，此时，班主任不直接回绝这位学生，而是通过较委婉的语言和学生进行沟通，引导学生对自身提出的请求形成全面认知，使学生意识到自己不应该提出这种请求，并主动取消该请求。如此一来，既能够使学生正确理解班主任的做法，也能够提高班级管理的效率。

四、把握教育时机，注意教育场合从当前的情况来看，很多班主任在对学生进行管理时，都没有营造良好的情景气氛，以至于管理达不到预期的效果。究其缘由，是因为班主任没有把握好教育时机或没有选对教育的场合。为了改变这种现状，班主任要从以下两个方面着手开展有关工作。首先，发现学生犯错时，班主任最好不要随意进行思想教育，而要先询问学生犯错的原因，了解事情的基本经过、结果，等到对整个事件有了较全面的了解后，再对此次事件进行合理分析，使学生能够主动承认自身错误，然后抓住有利时机展开思想教育，告诉学生如何有效避免此类现象、如何将此类现象的负面影响降到最小。

其次，班主任最好不要选择公开场合开展教育，以免在无意间伤害学生自尊，使学生产生反感或厌倦情绪，从而导致班级管理的难度进一步加大。例如，如果学生上课没有认真听讲，班主任发现这一问题后，直接在上课期间对这位学生进行批判教育，这样学生很容易产生反感心理，不仅不会认真听班主任的说教，甚至还可能变本加厉，出现旷课、逃课等不良行为。

可见，为了充分保证班级管理效果，班主任不仅要把握好教育时机，也要选对教育场合。为了顺应新课改的要求，深化小学素质教育，切实提高小学生班级管理的效率，班主任有必要多表扬学生、少批评学生，并尝试用轻松、幽默的语言进行班级管理，用委婉的方式来教育学生、回应学生提出的不合理请求，同时注意教育场合，把握好最佳的教育时机。

老师问我沟通的艺术包括什么

沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。提高沟通要弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。

一、营造良性沟通情景

（一）沟通时应注意的问题：

1、四分钟哲学。

2、微笑。

3、眼神接触。

4、倾听。

5、触动力。

6、精神力。

7、自信。

8、充分准备。

9、空间情境。

10、衣着。

11、距离。

（二）沟通时注意的原则：

1、维持心境平和，决不发怒。

2、声调平顺，不高亢。

3、长时间尽量维持坐姿，若发生争执对方站立，可尽量促其坐下。

4、不用负面反对词语。

5、视“敌方”为不同意见之伙伴，不可：“敌视”或“敌对”。

6、专心一意，不可一心数用，忽视接触之人。

7、尊重每个人及不同之意见。

8、无论沟通结果如何，最后必微笑、握手、致谢。

（三）有效沟通的原则：

1、简单明了。

2、不要用专业术语。

3、必须非常直接的表达。

4、要主意当地的、当时的风俗习惯或者语言禁忌。编辑本段

二、沟通的技巧

（一）沟通时提问比讲话更重要

1、强力沟通发问的七大理由：

（1）要取得掌控。

（2）找出对方感性趣的事。

（3）只承认一项事实（自己的公司是最好的）。

（4）得到客户小部分的同意（赞同你的产品）。

（5）要增加引起情绪上的欲望。

（6）要找到反对的理由。

（7）回答疑虑的问题。

2、主导沟通的六大问题

（1）问“ YES”或“NO”的问题。

（2）问“引发思考”的问题。

（3）问“必然如此”的问题。

（4）问“选择性预设”的问题。

（5）问“回答恰当”的问题。

（6）问“参与性”的问题。

（二）倾听技巧倾听是沟通的开始，一位没有耐心或无法有效的聆听者，决不是良好的沟通者。听到声音并不表示听清楚了，听清楚了不表示听明白了，听明白了也不表示有效的聆听。

1、有效聆听的要决：

2、倾听的五个层次：

3、学习倾听（倾听的原则）

4、倾听时应注意的问题：

5、11种倾听失败的类型：

（三）赞美是成功沟通的催化剂一句轻轻的赞美，能使别人如沐春风，一声诚意的致谢，能使别人飞腾上天，如何正确使用赞美的诀窍，既取悦别人，又使自己如愿以偿，如此美事，你何乐而不为。在人类本性最深的需要是渴望别人的尊重，因此一定要学会赞美。然而，赞美必须是真诚的，发自内心的，而表达与口中及眼眸，好的赞美会令人开心、满足，而且对您印象深刻，还可能为您带来预期不到的效果。

1、不受欢迎的“好人”。

2、赞美是“过犹不及”。

3、赞美是一种喜悦的分享。

4、用婉转的反对措辞。

5、语辞温和的坚决反对。

（四）沟通艺术

1、沟通话术的六大法宝

2、多重的沟通模式：

3、三思而后言

4、非文字沟通（肢体语言沟通）

（四）克服沟通障碍的步骤：在生活中，沟通障碍的形成，在开始时可能是有不定期的“心智趋离”或“心神孤立”的表现。“心智趋离”可是为在沟通人群中，完全逃避现场，置身度外；“心神孤立”有时是阶段性的逃脱，有时是强烈的防堵他人入侵；这两种情况都是深层的自我保护与防卫，长此以往，变成习惯性的超离，孤立而不自知，久而久之则产生沟通的严重障碍，轻微的沟通障碍，可借着本身的毅力，以“自我沟通”的方法去解决，然而，严重的程度如何，要加以分析，再配以有效的方法去解决。

（五）化解冲突的沟通方法冲突是一种感觉或经验的状态，也是一种竞争趋势的过程，可能存在于潜意识状态中；冲突也是一种挫折，他往往阻碍或干扰达到目标活动力的活动过程。如何“利用”冲突“化解”冲突，惟有善用沟通之道，维持压力之均衡，进退之据，随时，随事，随物而调整，以爱心，真心，诚心不断尝试沟通，必能获得最后的成功。

1、掌握自己。

2、主动。

3、控制声音。

4、眼神主动不断看着对方。

5、倾听对方说话。

6、建立“三赢”心态。

7、试图化解冲突。

8、用分配法进行化解冲突。

9、运用弹性，解决冲突。

（六）面对顾客如何以合理对待不合理大部分顾客，不会因为自己额外的要求得不到满足而生气，让顾客震怒的最大原因，往往是提供服务者的方式与态度不佳之故；若能以合理的态度对待不合理的顾客，您以超越其上，挥洒自如。

1、僵持不下的战局。

2、两败俱伤的下场。

3、不满意的扩散效应。

4、负面“心语”激怒他人。

5、建设心理，注意倾听。

6、衡量客户要求，提供适当服务。

7、服务态度是争吵之源。编辑本段

三、让沟通更完美为什么有些人在沟通的时候总是如鱼得水，甚至让家人入沐春风，而且每一次都轻而一举...

如何加强和提高班主任语言艺术的修养

教师语言艺术是建立在思想修养和知识治理综合发展的基础上的，因而他的基础是多层次、多方面的。有人认为，教师有一张能说会道的巧嘴就够了，这显然是片面的。教师运用语言的艺术性，不是天生的，而是在长期教育，教学实践中，有意识的学习，演练习得的。更何况说话本身不仅是一个人语言能力的表现，更是文化素质、道德、修养以及其它修养的综合体现。因而，作为班主任，要想纯熟地掌握语言艺术，必须具备坚实的思想、道德、心理学、逻辑学等方面的基础知识。

一、班主任加强和提高自身的思想修养水平语言是思想的直接表现，思想决定语言。鲁迅先生说得好，从血管里流出的是血，从喷泉里流出的是水。语言是表达思想情感的工具和形式，直接反映一个人的思想修养的程度。“语言美”并不是单纯的语言问题，而是包含正确的思想和社会风尚，反映一个人的思想修养的高低。很难设想，一个不热爱教育工作的人，会用完美的语言区启迪学生的心灵，会将出热情洋溢的忠诚人民教育事业的话语。也很难设想，一个没有民族责任感和时代紧迫感的思想境界平庸的人，会说出催人奋进，激人上进的精妙言语。师德是教师良好语言修养的灵魂。高尚的师德最根本最重要的一条要求就是一个“爱”字，即教师对他的工作和工作对象——学生的爱。爱是照亮学生心灵的灯烛，是通往学生心灵的桥梁，是打开学生心灵的钥匙。只有从爱出发，才能坚持以表扬为主，正面教育为主；从爱出发，才能不怕反复，循循善诱，耐心帮助，以理服人；从爱出发，才能发现埋藏在后进生心灵深处的求知上进的火种，才能小心地爱护、精心地培养他的自尊心的嫩芽，使之发枝吐叶，开花结果。班主任真挚、纯洁、无私、高尚的爱能产生巨大的感召力、推动力，激励学生的上进心和自信心，促进学生智力和个性的健康成长。

二、加强和提高自身的理论知识和文化修养水平班主任工作是教师工作中最为艰巨的工作，班主任工作涉及的领域非常广泛。除了班主任所教学科外，班主任教师还必须掌握心理学、社会学、文学、艺术等领域的基本知识。因为班主任教师要经常处理学生在学习、生活中许多意想不到的问题。这些问题涉及的知识面十分博杂，因此班主任要多方涉猎知识，自觉地充实自己。当你有一个广博的知识储备时，工作会更加得心应手，游刃有余。教师语言与修辞学、心理学、教育学、美学、逻辑学等许多学科有密切的联系。班主任教师学点修辞学，掌握提高语言表达效果的手段和规律，了解各种语体的构成与特点，领会语言手段与语境，规范与变异的辩证关系；学点心理学，了解不同年龄，不同性别，不同个性的学生的心理特征；学点教育学，懂得启发、直观、期待、刺激、和谐，因材施教、循序渐进等教育原则和方法。今天，我们面临知识剧增的新科技革命的时代，面临我国改革开放和市场经济的新形势，大量的新知识、新理论、新观念如潮水般涌来。这需要我们班主任及时、自觉、自主地顺应时代潮流，增加和更新自己的知识、理论、结构。有了相当的知识根底后，在教育学生的过程中，才会言之有物，充满自信。从而引起学生共鸣，才会取得良好的教育效果。

三、班主任要加强和提高语言技能修养水平语言是表达思想情感的形式，是传授知识信息和教育学生的重要工具。教育的效果和班主任的语言表达有密切关系。因此班主任要认真锻炼自己的语言，注意语言的修养，提高语言的素质，掌握语言的艺术，增强语言的表达力。班主任的语言要具有科学性、逻辑性、论证性、思想性；应用语言准确，推理清楚，论证有力；语言要规范，不能有语法上的错误，逻辑上的混乱，论证上的空泛；语言要生动形象，悦耳动听，富于情感，善于有恰当的比喻，或借助于手势，以增强语言的感染力，形成学生爱憎分明的品德情感和品德意志。班主任的语言要简练，不拖泥带水，语音要清晰、干净利落、快慢适中，抑扬顿挫，善于把自己理解的内容，用学生理解的语言形式表达出来。教育者要加强语言修养，掌握语言技能，就必须努力学习，并在实践中加强锻炼。班主任的语言艺术是班主任以完善的语言为手段去提高教育教学质量、培养人才的技能技巧，它是班主任多方面素质的综合体现。班主任的语言应富有感召力和情感性，语言要有针对性，因人因时因地而异，要讲究语言的委婉、含蓄、幽默。班主任的语言表达，要达到预期的教育宣传、鼓动的效果，还需要辅之以肢体语言，无声的语言同样可以发挥沟通的效能，而且比有声的语言更便捷、快速、有效，是师生沟通不可缺少的方式。班主任要从提高思想道德水平，拓宽知识视野，加强语言技巧的训练等方面来不断提高自己的语言艺术水平，以适应教育改革和发展的需要，培养新世纪全面发展的社会主义建设者和接班人的需要。