终极员工销售培训手册

[企业对员工的终极期望]亲爱的员工：我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并...+阅读

终极员工销售培训手册

1. 1专业销售一什么是专业销售即销售代表以定点巡回、直接销售的方式，运用专业的销售技巧，将产品买出，并保持不间断客户服务的过程。二什么是定点巡回销售即销售代表在单位工作时间内，较稳定地拜访客户，向其推销产品并帮助客户建立顺畅销售系统的过程。三什么是p.s.c法则推销内容包括自己（oneself）、观念（conception）和产品（product）。运用p.s.c法则就是先推销自己，再推销观念，，最后推销产品。不管您推销，您得做到与众不同。推销自己，让客户喜欢您，相信您。要是做不好，那就没有任何理由解释“客户为什么大量购买您的产品。”同时也要推销您的公司，要懂得公司的良好声誉可以减轻客户对陌生销售代表的疑虑。 1.2 销售代表基本素质要求一爱心二信心三恒心四热忱心把热忱心和您的推销工作结合在一起，那么，您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。对推销工作充满热忱的人，不论推销时遇到多少困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有报着这种态度，推销才会成功，才会达成目标。第二章销售代表出访前的计划和准备 2.2 销售代表自身准备一销售代表的仪容仪表

（一）着装原则 1. 切记要以身体为主，服装为辅。如果让服装反客为主，您本身就会变地无足轻重，在客户的印象里也只有您的服装而没有您。正如著名的时装设计大师夏娜尔所说：“一个女人如果打扮不当，您会注意她的穿着。要是她穿得无懈可击，您就注意这个女人本身。” 2. 要按t（时间）、p（场合）、o（事件）的不同，来分别穿戴不同的服装。要根据您的客户来选择与他们同一档次的服装，不能过高或过低。 3. 无论怎样着装，您的着装目的要清楚，就是要让客户喜欢而不是反感您。

（二）男性销售代表的衣着规范及仪表 1.西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。 2. 衬衣：白色，注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。应至少准备三件以上。 3. 领带：以中色为主，不要太花过太暗，最好准备5条以上。 4. 长裤：选用也上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。 5. 便装：中性色彩，干净整齐，无油污。 6. 皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净。 7. 短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤。 8. 身体：要求无异味，可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈。 9. 头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑。 10. 检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。 11. 嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖。 12. 胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子。 13. 手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。

（三）女性销售代表的衣着规范及仪表 1.头发：感觉整洁不留怪发，无头皮屑。 2.眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈。 3.嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。 4.服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好。 5.鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。 6.袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好。 7.首饰：不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩带三件以上的首饰。 8.身体：不可有异味，选择高品位的香水。 9.一定要化妆，否则是对客户的不尊敬。但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。

员工岗位培训计划方案怎么写？哪位大神有案例给借鉴下么

长期计划

(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

（二）：短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

1.确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。

4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果

员工培训方案如何设计

原发布者：jyxtwlmx

员工培训计划方案

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容

如何培训新进销售人员

企业文化是在一定的条件下，【浩唐文化】企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

对新进企业销售人员进行企业文化的培训是非常有必要的，以便于更快更好的融入到团队中去。

准备课件，结合企业自身情况，编制适合的教材，并对教材内容进行理解和消化，做到了然于心。

课堂过程，根据销售人员的实际情况，联系职位的具体工作来讲解企业文化，让销售人员认识到企业文化的重要性，销售人员既是企业文化的接受者，也是传播者，理解并践行企业文化，是每一个员工的使命和责任【浩唐文化】。

课后跟踪，采取问卷，谈话等方式了解销售人员对企业文化理解情况，并因人而异，逐步去引导。

企业文化szhaotang是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的【浩唐文化】价值观念。