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消费者心理学这一书有些什么内容

03月12日 编辑 fanwen51.com

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消费者心理学这一书有些什么内容

第1章 概述 第1节 研究消费者心理的意义 第2节 研究消费者心理的历史 第3节 研究消费者心理的机构 第2章 研究消费者心理的项目 第1节 研究消费者心理的商业项目 第2节 研究消费者心理的学术性项目 第3节 研究消费者心理的技术 第3章 研究消费者心理的原则与方法 第1节 研究消费者心理的原则 第2节 研究消费者心理的方法 第3节 研究误差及其处理 第4章 消费者心理与意识 第1节 心理与意识 第2节 消费者心理过程及角色 第3节 消费者心理的特征 第4节 生理因素与消费者心理 第5章 消费者的信息获得 第1节 注意的心理 第2节 消费者的感觉 第3节 消费者的知觉 第4节 消费者的学习与经验积累 第6章 消费者情绪与态度 第1节 消费者情绪 第2节 消费者态度 第3节 消费者联想 第7章 消费者动力 第1节 消费需要 第2节 消费动机 第3节 需要与动机研究 第8章 消费决策与购买 第1节 消费者决策与准备 第2节 购买行为研究 第9章 消费体验与品牌忠诚 第1节 消费体验与满意度理论 第2节 消费者品牌忠诚 第10章 消费兴趣与消费习惯 第11章 消费群体的心理 第12章 社会因素与消费者心理 第13章 商品因素与消费者心理 第14章 广告与消费者心理 第15章 营业环境与消费者心理 第16章 消费者权益保护 以上是这本书的框架结构,其内容侧重研究消费者的消费心理,通过这些研究来发现如何营销才能迎合其心理,促进产品利润的实现

求营销案例并用消费者心理学理论对其进行评价 2000字左右

摘要:近年来,我国城市经济的发展和人民收入水平的迅速提高,城镇居民消费市场特别是家庭消费市场结构发生显著的变化,其中一个较为明显的特征是家庭消费出现“少儿中心化”趋势,即少年儿童(通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段)对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。正确把握好少儿的消费心理有助于商家更好的开展营销活动。 关键字:少儿 消费心理 食品营销 引言:近年来,我国食品工业和市场发展迅速,目前食品工业总产值在全国工业中的比重已上升为第一位。随着国民家庭收入的增加和消费需求的提高,儿童及家长对儿童饮食的关注重点发生着显著的变化。由于现在是独子家庭,孩子便成了家中最重要的角色,不论是在生活日用品还是在其他消费品上,孩子成了影响父母购买决策的重要因素。这种“少儿中心化”趋势对市场消费的影响力并不仅仅局限生产儿童用品的企业,而是延伸到许多日常生活用品乃至所有与生活消费相关的产业,甚至许多家庭在购买日常家庭用品时,父母也要仔细看看商品上的使用说明,如果其消费时需要限制儿童使用或对儿童健康不宜,多数家庭会放弃购买打算,某些产品格外畅销恐怕也与这种“儿童消费中心化”的趋势不无关系。少儿需求是给商家带来的市场效应可见一斑。要抓住父母的钱袋,先要抓住小孩的心。

一、少儿的消费心理特征 1.消费的依赖心理 由于少年儿童的购买能力还没有完全独立,在购买商品时,往往缺少自己的主见,因此,他们表现出很大的依赖性,而且年龄越小,依赖性越大。他们只知道要这样购买商品,而不考虑为什么要如此购买。这时的老师、父母对他们的购买决策有重要的影响。在学习用品上通常老师的建议更具影响力,而在生活上,父母的建议显得更为重要。 2.消费的模糊心理 少年儿童年幼,没有太多的生活知识和经验,不熟悉购物活动,缺乏选购能力,价值有效、胆怯,而内心却有着较强的购物欲望,尤其受到电视媒体的影响,或看到同伴拥有了某种物品,所表现出的欲望就更为强烈。因此,在购物时少年儿童在琳琅满目的货价前表现出犹豫不决、捉摸不定、左顾右盼等不稳定的复杂的心理活动,并在很大程度上受外界影响的调节和支配。 3. 消费的天真好奇心理 少年儿童具有天真的心理特点,他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩,因此,他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。他们的需求标准往往是成人所难以理解的。如一些制作精美的高级糖果引发不了孩子们的食欲和兴趣,而那些制作简单的糖果却因为包装内附有各种不同的小玩具倍受他们青睐。 4. 消费的直观心理 少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式,缺乏逻辑思维。他们只从商品的直观印象上而不注意商品的品牌和生产厂家、比较商品的质量和性能等。 5. 消费的可塑心理 由于少年儿童处于认识事物的学习阶段,易于接受新生事物,同时他们的思维批判性尚没发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。在消费心理上,通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。

二、少儿市场需求分析 夸克(中国)顾问市场研究公司对我们城市青少年消费的抽样调查,城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;父母不仅在生活上对子女有求必应、关怀备至,在教育及培养少儿兴趣爱好方面的投入也是倾尽全力。二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用。除少儿自身衣食住行需求外,一些家庭耐用品投向也间接由少儿需要产生,如多数家庭购买电脑往往包含着用于子女学习教育的因素。现代城市中独生子女家庭比例已非常高,许多家庭结构呈“倒金字塔”结构,少儿成了家庭的“小太阳”,出现全家围着小孩转的现象,少儿在家庭消费中的角色由过去的“影响者”更多变成了“发起者”、“参与者”,其兴趣偏好、消费心理也对家庭用品的购买选择产生重要影响;这一现象姑且不论是否合理,但其对“朝阳产业”的促动和为企业带来的商机是显而易见的。

三、少儿食品市场的特点分析 少儿食品消费不同于其他消费品消费,它有其自身的特点: 1.购买决策者单一,消费心理、行为及购买习惯区别大。

(1)孩子重包装,家长重营养 少年儿童食品市场是一个比较特殊的市场,产品的目标消费群是少年儿童,但是家庭的父母亲是消费过程中的参与者,有时是决策者。在调查中,3~6岁的孩子零食购买决策80 %由家长决定,但6~14岁小孩70%自己决定购买,因此产品的目标消费群就有两个:孩子和家长。这两者的消费心理差异性较大,图

一、图二所示,孩子们认为“产品包装”是最重要的因素,其次是“其他小朋友在吃”,由此可见儿童消费是一种典型的感性消费;而家长属于理性消费,他们则认为“产品是否有营养”是购买时考虑的最重要因素。

(2)生活区或学校附近的杂货点是最常的购买地点 从图三看出:消费者最常购买儿童食品的地点以“生活区/学校附近的杂货点”为主,累计占80%以上;超市、自选商场居第三位置,为17%。在日常生活中,儿童消费者通过各种渠道得到产品信息,希望迅速得到实现,学校周围的杂货店便成为其最迅速的实现地...

受众心理的几种重要的理论是什么

求真心理:就是指新闻受众需要了解自己所处的社会和世界真实情况与新鲜的、变动的期待心理。求真心理反映了人类的理性和人类认识世界的愿望。求快心理:是指人们从时间上重视新闻信息的客观价值,要求看到最近发生的新闻,较快地调节自己的心理和行为,以适应社会的变化;此外,在审美心理上,也有先睹为快的特征。求短心理:对受众来说,求短不仅能及时得到新的信息,而且在较短时间内获得信息的量会更大,并且在心理上还有易于理解、视觉不疲劳等长处,所以求短心理反映了读者心理机能上的需要。求新心理:新闻必须报道新的人物、新的事件,以新取胜,这对于受众才有新鲜的感觉,受众这方面的期待心理是求新心理。求近心理:是指受众对于自己周围发生的或与己有关的新闻更容易注意的心理。

主要表现为心理上的亲切感,比如受众对所熟悉事物的亲近感,与受众个人特征接近的亲切感,与受众知识经验相关的熟悉感。...

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举例说明对消费者的心理与行为进行研究有什么现实意义在市场经济条件下,越来越多的组织对消费者行为的研究日益加强,消费者行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性,是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。消费者行为研究是对...

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