美国心理学家人生的七个阶段作者是谁

[大学生成才的七个建议]大学生成才的七个建议 1、脚踏实地只有具备脚踏实地的能力才能把理想的事情变为现实。每个大学生都应学会踏踏实实做事情，把每一件该干的事情干好，而不要想一回事而做是另一...+阅读

美国心理学家人生的七个阶段作者是谁？作品内容

斯洛需要层次理论

1.生理需求（physiological needs）.知的需求（need to know），指对己对人对事物变化有所理解的需求；

.6美的需求（aesthetic needs），指希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求，指维持生存及延续种族的需求；

2.安全需求（safety needs）;

3.隶属与爱的需求（belongingness and love needs），指被人接纳、爱护；

7.自我实现需求（self - actualization needs）.自尊需求（self - esteem needs），指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求，指获取并维护个人自尊心的一切需求；

5、关注、鼓励及支持等的需求；

4，指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求

怎样认识和理解消费心理

定义消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征；消费者的心理过程分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。消费心理分析

1、寻找购买目标。

2、感知所欲购商品。

3、诱发对商品的使用联想。

4、判定比较。

5、选择购买。

6、购后体验。具体你可以看看这本书，书名：消费心理作者：冯丽华出版社：中国电力出版社出版时间： 2010年03月 ISBN: 9787512300064 开本： 16开定价： 25.00 元

成为售楼员的要求和须知

*最了解房子的人是你

作为一名专业售楼人员，在房屋交易中自始至终都要把握主动权，怎样把握呢？首先对房子本身了如指掌，具体到哪个位置哪栋楼哪间房哪个厅哪扇窗，都要在脑中形成三维概念；而且，还要对周围竞争有一定得了解，并能针对房子销售梳理出一套专门的推销语言，只有在此基础上方能与客户对答如流，把握主动并产生互动。其次，要有足够的信心，万不要被对方的声份地位所震住；要相信如果对方是本科，你就是硕士；如果对方是硕士，你就是博士；如果对方是博士，你就是博士后或博士生导师。因为就房子而言，没有人能够比你了解的更清楚更具体了。

*一个钟头讲上一百个优点

在台湾，售楼人员与客户攀谈中，一个钟头就能讲上一百个优点。纵使一百个优点中有99个是“准优点”，但只要有一个优点把客户打动也就达到了目的。因而，再给客户讲述房子情况时，一遍不行两遍，两遍不行三遍、四遍、五遍，直至客户对房子优点有些认同。而且每一遍讲过都滋生新的优点，来紧紧抓住客户的思维，让客户对房子产生兴趣和购买欲望。

*接电话的技巧

为了尽快得到客户的初始资料，就应对客户“验明正身”。

首先，从简单的接听开始。当电话响起，拿起电话进行四个回答，“这是**楼盘，您是在哪看到我们广告的？”“请问您现在在哪？”“您可以过来一下吗？”“您可以留下联系地址吗？我们把资料给你寄过去？”四句足以，无须过多的纠缠。因为电话里很难产生推销效果的。如果客户在第一个问题上就答的牛头不对马嘴，就知道客户目前对楼盘一无所知；如果客户在第四个问题上愿意留下联系方式，也就有了目标客户，等于拿到了客户的初始资料。客户往往在电话里单刀直入问房价，售楼人员应尽量正面回答，而引入先看房后讲价的程序。因为如果直接给客户报个价，交易往往瞬间就判了生死，售房人员也就没有机会发挥推销技巧了。

*面谈的讲究

在台湾，当客户径直上门面谈时，售楼人员会先给客户让座，倒杯水给他，再就房子的事项娓娓道来。而且，一个客户往往就有三个售楼人员扮演不同的角色与客户周旋，以一种群体的优势压倒对方。

一般而言，就房子的讲述事项要用半个钟点，售楼人员通过询问“第几次”来了解房子信息等方式摸清客户的买房意向。这其间，售楼人员就要充分发挥自己出色的口头语言和肢体语言，来博得客户的好评（感）。待客户三杯水时，估摸交易也就谈成了一半。如果客户无心买房，只是随便转转，也就不必苦苦纠缠，让客户自行其便；真有实意的就不怕他不来第二次。但售楼人员应尽量在第一次就让客户留下联系方式，以便于过一段时间不见他来时就主动联系，一则催促他尽早订购；二则也可去了一段“悬念”收回心来迎接下一个客户。

*当客户挑毛病时

其实，客户购买时都要经历七个心理阶段，既注意—兴趣—联想—欲望—比较—确认—成交，常规为“AIDS”(A:ATTENION、I:INTERSTION、D:DESIRE、S:SALE)。通过楼书广告引起客户的兴趣，通过售楼人员的讲述引发客户的兴趣与联想，再通过现场看房使客户进入购房欲望阶段。

当客户进入比较阶段时，就会变的挑剔起来。如果客户是在本楼盘中的不同套房之间挑毛病，这是售楼人员就应不厌其烦的重述自家房子的好处，并有可能的话挑些客户所指房子的缺点来说服客户。过了这一关，客户就会自然下定，成交自不在话下。

*对口推销

营销学里用“MAN”三个字母来表示推销要点；M;MONEY（金钱）、A:AGENT（代理、代表）、N:NEED（需要）。售楼人员在与客户的交流互动中，要从客户的各类举止甚至手指的小动作中判断出客户是否有财力购房，在买房上是否有决定权，并且是否有买房的需要。一旦认准这三点，就可以进行对口推销，可以少费不少的不必要口舌，并且还能挖掘出潜在的客户源来。在台湾，如果认定客户属于可买可不买的潜在类型，售楼小姐甚至做到了带上早餐到客户家游说的地步。因而说掌握了对口推销，成交的比例就会大大提高。

关于要求就要看你所在的公司了，有的要求大学或者营销专科的，有的要求你有一定的工作经验，大多在学历上都不是很刻薄，就是要求你有经验。

埃里克61埃里克森的社会心理阶段有哪些

这个题目有点长，说个个人体验吧，我是记住了“婴儿学琴轻成”这六个字，这是阶段的名字的第一个字，这样就基本记住了八个阶段的名字，马上要考试了，说是理解，到时候还是要背诵，得想点办法，呵呵。下面是八个阶段的名字和具体任务。

1，婴儿期，出生到2岁，满足生理需要，发展信任感，克服不信任感，体验希望的实现

2，儿童早期，2岁到4岁，获得满足感，克服羞愧感和疑惑感，体验意志的实现

3，学前期，又称游戏期，4岁到7岁，获得主动感，克服内疚感，体现目的的实现

4，勤奋期，7岁到12岁，获得勤奋感，克服自卑感，体现能力的发展

5，青年期，12到18岁，任务是建立同一感，防止同一感的混乱

6，成年早期，18到25岁，获得亲密感，以避免孤独感，体验爱情的实现

7，成年中期，25到50岁，获得繁殖感，避免停滞感，体验关怀的实现

8，成年晚期，50岁以后，获得完善感，避免失望和厌倦感，体验智慧的实现