护理管理学的目录

[人力资源管理概论的目录]第一章人力资源与人力资源管理概述引导案例第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理章末案例第二章人力资源管理的理论基础引导案例第一...+阅读

第一章绪论第一节管理学概述

一、管理

二、管理者

三、管理学、卫生管理学及护理管理学

四、学习管理学知识的重要性第二节管理思想的形成与发展

一、中国管理思想的形成与发展

二、其他国家管理思想的形成与发展第三节管理的基本原理与原则

一、系统原理及相关原则

二、人本原理及相关原则

三、动态原理及相关原则

四、效益原理及相关原则第二章护理管理与护理管理学第一节概述

一、护理管理和护理管理学的概念

二、护理管理的特点第二节护理管理的方法与意义

一、护理管理的方法

二、护理管理的意义第三节护理管理的发展历程及趋势

一、护理管理的发展历程

二、护理管理的趋势第三章护理的计划管理第一节计划

一、计划的基本概念

二、计划的类型

三、计划工作的原则

四、制订计划的步骤第二节目标

一、目标的概念

二、目标的作用

三、制订目标的要求第三节目标管理

一、目标管理的概念

二、目标管理的特征

三、目标管理的基本过程

四、目标管理的优缺点第四节时间管理

一、时间管理的概念

二、时间管理的步骤

三、时间管理的策略

四、ABC时间管理方法第四章护理的组织管理第一节概述

一、组织的基本概念

二、组织的基本要素

三、组织设计与组织结构

四、正式组织与非正式组织第二节我国卫生组织系统

一、卫生组织系统的分类和任务

二、我国医院组织系统第三节我国护理组织系统

一、各级卫生行政部门的护理管理组织机构

二、医院内护理组织系统

三、社区护理组织管理

四、中华护理学会及卫生部护理中心第五章护理的人力资源管理第一节概述

一、人力资源管理的内涵

二、人力资源管理的意义

三、护理的人力资源管理的基本内容第二节护理人员岗位设置、编配与排班

一、护理人员编配的原则和依据

二、护理人员岗位设置

三、护理人员排班

四、各级护理岗位要求第三节护理人力资源培训与考核

一、护理人力资源的培训

二、护理人员绩效考核第六章护理的领导管理第一节概述

一、领导职能的概念和作用

二、领导者的素质要求

三、领导的影响力第二节领导理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导情境理论第三节激励理论

一、激励概述

二、激励理论第七章护理质量管理第一节护理质量管理概述

一、有关概念

二、质量管理发展概述

三、护理质量管理第二节护理质量管理体系

一、护理质量体系的基本要素

二、护理质量管理体系运作

三、护理质量体系运作中应注意的问题第三节护理质量管理的方法

一、护理质量管理的基本方法

二、护理质量管理的最新方法

三、护理质量管理程序第四节护理质量评价

一、护理质量评价的内容

二、护理质量评价的组织

三、护理质量评价的方式

四、护理质量评价的程序第五节医院感染与护理管理

一、医院感染概述

二、医院感染的危害

三、医院感染管理的影响因素

四、医院感染的控制和预防第八章医疗护理风险与安全管理第一节医疗护理风险管理

一、医疗风险概念与成因

二、医疗风险管理目标

三、医疗风险管理的程序

四、医疗风险管理的主要内容

五、医疗风险的防范与化解

六、常见医疗护理风险的相关因素

七、护理人员在风险管理中的角色

八、医疗护理风险管理的重要性第二节医疗护理安全管理

一、护理质量缺陷

二、医疗纠纷

三、医疗事故第三节护理人员职业性损伤及防范

一、护理人员职业性损伤概念

二、护理职业性损伤的危险因素

三、护理职业性损伤的防范第九章护理经营管理第一节护理成本及管理

一、成本的概念

二、成本的分类

三、护理成本核算

四、护理成本分析第二节护理物质管理

一、护理设备管理

二、护理物品管理第三节护理信息管理

一、信息的概述

二、护理信息的分类

三、护理信息的处理过程

四、医院护理信息系统

护理管理学行为科学理论有哪些

自考护理管理学之行为科学理论

其研究内容包括：人的本性和需要、人的行为动机、工作中的人际关系等。

主要理论有：人际关系学说、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论。

（一）人际关系学说

管理的行为科学产生于对人的本性的关注，在管理中关注人的本性问题始于1924~1932年的“霍桑实验 ”。霍桑实验引人注目之处就是提出了-人是社会人的管理观点，由美国行为科学家乔治？梅奥主持，是在西方电器公司所属的霍桑工厂为测量各种因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验，包括照明实验（--）、福利实验（--）、访谈实验（+）和群体实验（--）。根据历时8年的霍桑实验，梅奥等人得出结论（略，见简答题）

（二）人类需要层次理论来源：

1、马斯洛的需要层次理论亚伯拉罕？马斯洛（A、H、Maslow）代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》，指出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，人们在满足了低层次的需要后才会追求更高层次的需要，注意需要的层次性。北京自考网

2、奥尔德弗的ERG理论 1973年，克莱顿？奥尔德弗（Clayton Alderfer）提出一种关于需要和激励的理论，也是对马斯洛理论的修正，被称为“ERG”理论。认为人的需要有3种：生存（Existence）的、相互关系（Relatedness）的需要、成长发展（Growth）的需要。

3、赫茨伯格 Hertzberg的双因素理论 Two factor theory

在马斯洛的人类基本需要层次论基础上，美国着名心理学家赫茨伯格（Frederick Hertzberg）提出了“双因素理论”。即保健因素 hygiene factors和激励因素motivation factors。他认为保健因素得到满足能平息不满，激励因素能激发积极性，提高效率。

（三）人性管理理论

人性管理和人类的需要层次理论一样，都侧重于对个体行为的研究。人性管理研究的代表性成果有麦格雷戈的X—Y理论和沙因的4种人性假设。

护理管理学问答题

现代健康的概念是不仅没有疾病和虚弱，而且要身体、精神和社会的完满状态。俗语说“三分治疗，七分护理”。现代护理工作除了用药物去解除患者躯体痛苦外，还要做好心理护理，通过为患者提供更完整、全面、系统和更富人情味的护理服务，使患者心理、生理和社会需要同时得到满足。随着护理范围的扩大和工作重点的转变，对护士的素质要求也在改变，只有高素质的护士能承担当今的护理工作。笔者认为现代护士应具备如下素质才能适应现代护理要求。

1 心理素质

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

2 专业技术方面的素质

(1)有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

3 职业道德方面的素质

护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

4 身体素质

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

5 文化仪表方面的素质

护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

6 健康教育的义务宣传员

护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对护理工作的主要执行者—护士的要求也不断提高，为了适应新医学模式下护理工作的要求，当代护士应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。