外贸谈判中要怎么跟客户去谈价格的问题

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外贸谈判中要怎么跟客户去谈价格的问题

大家一听到客户要求降价，就会自然而然的反应说我们的质量好。这也是一条策略没有错，但是你应该在与客户谈判过程中准确向客户表达，质量好在哪里，精确到点，线，面，让客户真正感受到你的质量确实好，才有底气在谈价格的时候掌握主动权。

另外就是客户要求降价的时候，一定要坚持价格，尽量不让或者少让步，让客户觉得你确实报的是实价，可以从其他方面让谈判不陷入僵局，比如说我们送客户一些与产品相关的一些小配件呀，或者我们尽量缩短交货时间呀，或者说给客户提供VVIP 的服务呀，等等之类的。

不管怎样，谈判过程中一定要注意观察客户的着重点在那边，他是贸易商还是厂家，是注重价格还是注重质量，做好客户分析，才能让自己在谈价格的时候能够得心应手

刚开始做外贸业务应该先如何做！！

对一个做国际贸易的新手来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：

1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通；

2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等；

3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。 “知己”是：

一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解；

二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。 “知彼”是：

一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解；

二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。具体措施：

一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好；

二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式；

三、业务上多向老业务员请教，特别是在展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。总之两个字：要用心。我做的也是外贸，我做了四年了，我就是这么过来的，呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。

如何成为一个优秀的外贸业务员例如有什么谈判技巧啊还有怎

之前看过的文章里面有些技巧，分享给你和各位生意经的朋友，希望有帮助。

1、了解沟通的主题、目的、沟通者。

2、用空杯心态，倾听对方的语言、动作、眼神了解对方的真实想法与主要的异议点。

3、用中立的局外人思维，分开客户的动机与立场、之前与之后、事与人。

4、思考一切可行的异议解决方案，并与对方一起制定双方都能接受的条款。

5、从价值观、信念的层面协商，以求得本质地解决沟通异议，达成一致。

6、沟通中一切以三赢（公司赢、客户赢、你赢）为出发点与目标。沟通说起来简单，但真正做起来也不是那么容易的事，许多业务人员，因为没有掌握沟通技巧，在客户面前滔滔不绝讲了半天，没有引起对方的兴趣，因为现在人们的生活和工作的节奏都非常快，说多了还会让人家反感。在这里笔者在多年的市场营销过程中，总结出来一点沟通的经验和技巧和读者朋友们分享。

1、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。

2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。不要随便说公司的规定是这样的我也没有办法，这样会引起顾客的反感。

3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。

4、真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。

5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。

6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。

7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。

9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。

10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。

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