中小企业如何开展电子商务

[如何开展电子商务运营]电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务...+阅读

中小企业如何开展电子商务

电子商务（ELECTRONIC COMMERCE）是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，现代意义上的电子商务主要是依靠INTERNET来进行EDI（电子数据交换）。根据有关部门调查，全国7万多家国有企业中，平均已有近67%的企业实行了电子商务，其中，大型企业的了解比例几乎是100%，中型企业约40%，小型企业却只有10%。小企业实行比例如此低，与他们对电子商务的不了解有着密切关系。 -、小企业为何要采用电子商务电子商务经过这两年的发展，在市场经济大潮冲击下，各小企业无不为自身出路想尽各种办法。今天在电视台做个广告、明天在报纸发信息。但是这样做花费甚大，而且效果甚微。特别是中国加入WTO后，生存压力更大，所花费的宣传费用更高了。对于那些还在“温饱线”上苦苦挣扎的小企业来说这笔费用是巨大的。而电子商务拥有比传统媒体无法比拟的优点，决定了小企业推行电子商务势在必行。

1、费用低廉；

2、覆盖面广；

3、功能全面；

4、使用灵活等。二、小企业开展电子商务的前期工作小企业要开展电子商务需先分析自身情况：到底要不要开展电子商务应用？开展了又会给自己带来哪些经济上的变化呢？笔者认为小企业在开展电子商务之前一定要分析清楚自身情况，要从人、财、物进行仔细衡量，要有通盘考虑，切忌没有目标，勉强上马。分析完自身情况后就需要进行财政预算。实施电子商务要花费多少钱，做成后的维护费用又是多少等。这样就能避免资源浪费。三、进入电子商务实施阶段的相关步骤经过分析确定可以实施电子商务，那么又要如何实现？经过实践证明，以下10个步骤是可行的：

1、企业信息部门或其他关键部门采用单机拨号上网，熟悉Internet功能和环境，开展初级的电子商务运作。

2、通过企业内部局域网或部门局域网通过拨号或专线连通Internet，在企业内部开展电子办公的尝试和实习。

3、注册域名，建立自己的网站，创意设计主页，以宣传企业、产品和服务为目的，熟悉自行管理自己的网站，发布商业信息。

4、对自己的网站进行宣传和推广，增加网站的知名度和访问量，扩大商业影响，创造商业机会。

5、训练销售部门工作人员掌握网上商务手段和工作习惯。

6、规划建设自己的内部网，提高办公自动化水平和企业内部应用电子商务的能力，逐步进入业务级网络应用阶段。

7、建立在线数据库系统，将在线数据库与企业内部网络上的数据库关联起来，进入售后级和知识级网络应用阶段。

8、建立面向代理、供应商和其他合作企业的在线管理系统，带领整个企业相关单位熟悉和进入电子办公环境。

9、企业内部整体信息管理系统的建立和完善，逐渐进入管理级和运营级网络应用阶段。

10、针对和因应政府网络以及进出口业务的特殊需求，参照以上步骤制订专门的网络计划和政策。四、实现电子商务的费用技术上实现电子商务的流程图：小企业实现电子商务所需花费：

1、主机空间、域名由于单独的服务器价格不菲，而且需要专人维护。因此小企业可以选择购买主机空间（目前提供这方面服务的公司很多，可以向当地的ISP咨询）。注册一个域名即可。（国际域名或国内域名均可）。这一项一年也就花上500元左右。

2、技术费用由于电子商务涉及到比较高的网络编程技术，如实现网上在线订购等技术。小企业无专门的部门负责，因此完全可以借助一些实力雄厚的网络公司的技术力量来实现。把技术问题交给网络公司去解决，自己则专心做好自己的产品及市场分析，提出要实现的功能即可。这一项费用则视要达到的效果及要实现的功能来定。

3、宣传费用把电子商务网站架设了并不等于有客户会主动找上门来，因此要做适当的宣传，如登记搜索引擎等，“酒香也怕巷子深”嘛。现在大的门户网站sohu.com或sina.com.cn都提供这样的网站推广服务，费用大致在每年2500元至5000元不等。

4、维护费用网站做出来了，应当及时更新，及时向外界推广新的产品，要做到这些，后期的维护是必须的，对专人进行简单的培训即可上岗。从以上几点可以看出，小企业实现电子商务并不是很难。随着电子商务的发展，通过网络交易会更方便、更安全，人们对其也将会更加信任，那时必将大大减少小企业生存发展压力。

中小企业电子商务实施现状是什么意思

1、我国中小企业电子商务发展现状

我国中小企业数量众多，在国民经济发展中具有重要地位。我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96%，所产生的GDP已经超过全国的50%，给全国带来的就业机会超过60%。可见，在我国整个经济体系中，中小企业具有数量多、分量大、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示，2004年中小企业信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7%。2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7%，已经占据中国电子商务市场交易额的38%左右。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业电子商务应用需求迅速增长，电子商务给中小企业带来的实惠越发明显，电子商务正在越来越多的中小企业中得到快速推广。20062010年中国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率，2010年将达到24682亿元的规模。其中第三方平台的应用发展平稳，仍是中小企业实施电子商务的主体。自建平台呈现平均63%左右的增长率，而行业与区域平台的发展将逐步放缓。在我国整个电子商务里面，中小企业电子商务所发挥的作用是非常巨大的。比如，第三方电子商务服务平台的发展促进了中小企业电子商务的应用，使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。

2、我国中小企业发展电子商务的优势潜力

电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。根据信息产业部门最新的数据显示，我国上网人数已经达到1.3亿，而且每年的增长速度也有迅速提高。可以预见，随着我国网民数量的不断增加，通过网络购物的人将会像滚雪球一样越滚越大随着网络基础服务的逐步成熟，互联网各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，2005 年我过互联网产业规模达到375.1 亿元，增长率达到30%。。据统计，有40% 的网民通过网络购买过商品或服务。从中可以看到我国电子商务特别是B2C、C2C 型电子商务发展的强劲势头。尤其是近年来，我国电子商务的发展得到了国家政策上的大力支持。2004 年8 月《中华人民共和国电子签名法》正式颁布；2005 年1 月《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》出台。作为我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件，该意见明确了国家推动电子商务发展的具体措施，结束了长期以来我过缺乏对电子商务发展明确指引的状况，对促进我国电子商务的发展起到了积极的作用。2005 年也被业界称为“安全支付年”。《电子签名法》的正式生效和《电子支付指引》的颁布，规范了电子商务网上支付环境，一个在安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成，这样的支付环境无疑也是电子商务健康发展的最佳环境。因此我国的电子商务的发展具有很大的发展空间的。

中小企业怎样应用电子商务

电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取市场信息，扩展产品营销业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。特别是目前的金融风暴，如何让中上企业走出困境，在相对资金缺乏这情况下，如何通过电子商务平台，认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，从中找到企业自身的发展的机会，并通过一系列的精心策划，使中小企业能够通过电子商务建立自己的品牌，并通过电子商务营销解决传统营销所不能解决的问题。但通过我们近三年时间的电子商务营销的操作与实践，发现现在的中小企业对于电子商务运行还存在着许多障碍，如果这些障碍不及时进行解决，那么要想让电子商务营销在中小企业中起到巨大作用，可能还是一个非常难的问题。

许多中小企业对电子商务的认识还停留在表层上，代表性的认识主要有三种：一是把电子商务＂神秘＂化，认为电子商务非常高深，从而对电子商务敬而远之；我们碰到过许多中小企业，一提起电子商务，企业决策层就开始不知所云，开始一遍漠然，有的认为建立网站就是在做电子商务营销，有的认为电子商务过于复杂，企业运行还不太合适，造成企业对电子商务敬而远之，有一个制药企业下面的研究所一年研究了不下十多个品种的营养品，累积下来也有五十多个，但一直运用传统营销，不但一个产品也没有做起来，反而越做越亏本，但与企业老总一谈起电子商务营销，什么B2C、什么C2C之类的营销模式时，老总认为电子商务营销根本不会有销售力，宁愿在传统营销这一棵树上吊死。

二是把电子商务＂简单＂化，认为电子商务就是网上交易，只要企业用了电脑、上了网、建了网站，就完成了电子商务，等着订单从天而降；我们在实践中经常碰到许多企业，把产品交给我们，就什么也不管了，认为三个月后就会有销售量，其实完全不是那么一会事，电子商务营销更需要进行网络策划，通过策划才能让更多的网民知道企业的产品，并产生购买。三是把电子商务＂模式＂化，认为搞电子商务就得按已有的模式去＂克隆＂，但相当多的盈利模式没有很好地解决宏观设想与微观对接问题，企业花了钱却无法获利。其实电子商务营销最关键的一点与传统营销一样，每一个企业理念不同，文化不同，产品不同，进行电子商务营销的方式也不同，不能用模式来套用，我们一直坚持这样的信条：电子商务营销也需要通过合适的目标来完成合适的市场目标锁定，再用合适的方法来启用合适的销售行为。

更为严重的障碍就是大部分企业，除了电脑维修员外，再也没有一个能够懂得电子商务营销运行的复合型人才。人才是网络经济的未来，电子商务的发展，急需既懂商务管理又有网络知识的复合型人才，大多数中小企业因为资金、制度等多方面的原因，对人才缺乏吸引力，即使引来了，由于不重视，不关心，也很少投入，造成人才留不住，成为制约电子商务发展的瓶颈。当我们看到中小企业目前存在着的内部障碍，如何才能通过突破性解决，让中小企业在实践中接受电子商务营销呢？中小企业发展电子商务营销我们认为应当在了解渠道体系的环境与竞争情况后，通过以下几种方式进行突破：一、电子商务营销需要让中小企业重视起来电子商务营销的方式有多种，所以其营销的方向也是多种，利用电子商务营销来解决企业营销的渗透问题，其实是传统营销所无法比拟的。

但这些好处要是得不到企业决策层的理解与支持，那么就是再好也是空话一句，针对中小企业决策层的种种对电子商务的不够理解，我们可以通过与其他电子商务群系合作，做出一定的影响来，自然会得到中小企业决策层的重视，其二是通过专业机构的全面教育与培训，让决策层能够从中得到启发，从传统营销的习惯中走出来，重新审视电子商务对企业所带来的好处。第三是让决策者有机会与电子商务营销做得非常成功的企业进行参观交流，改变固有的看法，使电子商务营销能够在企业中得到发展。我们曾经碰到一个中小玩具企业的老总，一直做得的是传统营销，而且全部出口国外，金融风暴一来，出口订单没有了，只能做内销，但由于没有内销基础，造成大量产品积压，为此，我们电子商务策划机构认为现有的玩具非常适合做网上个性营销，最先老总怎么也没有答应，认为我们这是在开国际玩笑。

但看着产品越压越多，资金也存在了问题，不得不同意采用我们的方案，于是我们开设电子商务玩具个性成长游戏网和B2C营销网，通过两项结合，再由传统营销进行传播，网络进行响应，结果局面马上打开，企业玩具通过电子商务营销得到了目标群体的欢迎，成为一种新玩具时尚，