如何做一名基层管理者

[如何做一名优秀的基层宣传工作者]牢固树立为民服务意识，诚实办事，责任心强，熟悉并能严格遵守基层工作者办事的相关程序及具体规则。2、心理调适和情绪稳定具有良好的心态，自信心强，意志坚定，情绪稳定，处事沉着，忍耐...+阅读

如何做一名基层管理者

基层管理

以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。

当然还有常规的基层管理要领：1）、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2）、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3）、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4）、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5）、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6）、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

该怎么样做一个基层管理人员

怎样做一名合格的基层管理人员？要从两个方面来努力。一是自身的素质，二是工作的能力。首先，基层管理人员要有以下基本素质：精通业务。从普通员工中选拔出领班，主要标准是该员工熟悉本职，精通业务。这样才能在日常工作中给予员工正确的指导。当新员工到岗时，能够按照操作规范帮助新员工尽快适应岗位操作要。作风正派。基层管理人员要做到作风正派，首先要遵守职业道德的基本要，要爱岗敬业，树立“客人总是对的”服务观念。基准要公私分明，不贪不占，舍已奉公，有主人翁精神。同时自己应是遵守酒店制度的模范。要员工做到的，自己需要首先做到。在日常工作中，对待员工做到一视同仁。善于学习。这里的学习主要是指学习酒店的规章制度，部门内部的各项考核标准和要，以及其它酒店的先进的操作方法和经验。只有自己学好了，才能正确贯彻上级领导的管理意图，正确行使管理权力。提高素养。要在工作和学习的实践中不断提高自己的文明素质。提倡多读书，提倡学讲普通话和英语社交对话。以适应三星级酒店对内对外接待客人的需要。其二，基层管理人员应有一定的管理能力。我们的员工都很年轻，没有足够的工作经验！生活经验和社会经验。进入酒店这个集体，经过一系列的培训以及各项规章制度的教育，使他们懂得了规矩，明确了职责，但是，酒店严格的规程，规范化的操作，严厉的奖罚制度又给他们很多的压力。如何化解各种压力，给他们营造一个相对宽松、和谐的环境，也是管理者应该考虑的。因此，基层管理人员在做管理工作时，要“关心员工生活，注意工作方法”。基层管理人员在管理工作中要体现出自己的管理能力，应做到：一是在严格执行制度时候，应该对所有员工公正、公平、一视同仁。在严格的执行规章制度时，既要做裁判员随时指正员工的错误，也要做教练员纠正错误时，热心而真诚地帮助他们从错误中找出失败的因素，吸取教训提高自己。二是要做到执行制度无情，人有情。当员工犯了错，被下了过失单后，基层管理者应该帮助犯错误员工分析犯错误原因，并从客观实际中关心她们的困难。三是要注意团结。员工是你的下属，要注意团结他们一道工作。特别是要注意团结那些和自己意见不同的人一道工作。这是一个修养问题，也是一个好的工作方法。工作中应多注意和发现员工优点，不能光拿自己的优点去同员工的缺点比较，这也是一个好基层管理人员应具备的素质和水平。四是要关心员工思想，经常找员工谈心。如果你同自己的下属相处得很好，关系融洽，可以肯定你布置任务时，他们会欣然接受，努力去完成。做为一个员工是希望自己能同领导交朋友的，希望领导能注意他，关心他。所以，基层管理人员应该学习一些心理学常识，做一个有心人，去关心和体贴自己的下属。只有关爱和理解员工，他们才能理解和尊重你，支持你的工作。五是要注意发挥自己的人格魅力。一个工作积极，作风正派，善待员工，精神饱满，正直向上的人，可以靠自己的人品和人格魅力团结周围的人一道工作。让我们在工作实践中不断提高自己的管理水平，做一个合格的基层管理人员。一个合格的基层管理人员的具备条件：

一、对本部门的区域进行检查

1、卫生情况

2、安全情况

3、仪容仪表

4、设备运行

5、人员情况

6、考勤情况

7、跟查工作完成情况

二、查阅交接班的记录。

1、检查经理交班记录

2、批阅各下属部门的反馈笔记本

三、查阅各类的报表

1、订单及营业报表

2、营业成本报表

3、货品盘存报表

4、各种销售报表

四、布置工作

1、组织部门碰头会

2、组织经营分析会

3、组织部门例会

4、对突发事件进行布置

五、检查各项工作的落实情况

1、营业前检查

2、营业中检查

3、闭餐检查工作

4、卫生检查

5、进行不定期巡查

六、经营分析，并根据分析制定相应的计划

1、根据报表进行分析

2、根据客人反馈意见

3、控制饮食有关的成本

4、协调各部门的人力

5、制定各类货源计划

七、协调与各部门之间的关系

1、针对目前存在问题

2、为计划的指定征询

3、为完成计划去协调

4、加强向上级请示汇报

八、解决问题

1、对各种问题进行分析

2、抓问题的重点

3、不定期抽查工作问题

九、收集反馈信息

1、收集有关客人的营业反馈的信息

2、注意收集其他部门的反馈信息

3、留意下属的精神情况和反馈意见

4、向上级汇报，听取上级指示

十、行政文字工作处理

1、做好部门内部的档案管理

2、经营和内部记录

3、以文字作为主要依据

4、完善部门内部的文字格式

5、加强请示汇报文字化的制度

6、签发各类文件

7、完善签收制度十

一、班后检查

1、检查各部消防工作

2、检查有关的治安工作

3、遗留物品的处理

4、处理各类物品的存放

怎样做一个好的基层管理者

随着企业间竞争的日益激烈，企业对基层管理人员综合素质的要也在不断地加深，基层管理者的水平高低将直接影响企业发展现状，这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战。我们知道，现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成，没有经过系统的管理基础知识，却要管理直接影响着公司形象、产品质量、服务品质的一线员工。员工的工作绩效便不仅反映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度，那么他们就能对你甚至是公司产生良好的印象，并愿意为之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作组织不得力，就会破坏公司的形象，遭到员工的质疑和不满。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。

首先，基层管理者要掌握正确的管理方法。我们经常听到管理人员抱怨：现在的员工不那么好管了，工作不那么容易开展了，棘手的问题也越来越多，有时为了安排好工作，真是要费尽心机，想起来就头痛和恼火。面对这种情况，管理者一定要多检讨一下自己的工作方法，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。

只要方法运用得当了，管理起来才能得心应手。其次、基层管理者对待员工要有真爱。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要，在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。再者、基层管理者要以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥，在工作当中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，要不断地提升自身素质，给员工树立一个优良的工作行为典范，这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。

总之，要成为一名优秀的基层管理者，就要时刻清楚你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象，只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。