店铺运营标准及流程

[婚宴流程及标准]酒店婚宴服务流程酒店知识一、宴会开始前准备工作（一）按照客人要求进行场地布置 1、开餐前1小时给员工开例会，布置工作，了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人...+阅读

店铺运营标准及流程

你好，我是做网店运营的，个人感觉作为店铺运营并没有一个统一的标准和流程，因为不同品牌、不同店铺都有不同的定位，很难说用一个统一的标准去衡量，不过店铺运营可以大致分为几个板块：1、店铺（品牌）定位 2、商品规划定价 3、运营规划、策略 4、人员架构

1、店铺定位非常重要，首先必须非常明确准确的知道自己的定位是什么，很多人不清楚定位具体指什么，举个例子你是做男装的，单价在600-1000，衣服风格是欧美休闲，那么你的定位就是面向中高端喜欢欧美风的消费人群，那你在做策划做推广和一些活动的时候就要标明这一点，向外界传达你欧美风的定位，价格策略上不要意味低价，因为你的人群就不属于低端

2、商品规划定价，这一点其实和第一点一个意思，确定自己的定位后，就必须将自己的商品进行划分，可以分为流量款、利润款、形象款，流量款用于各种活动，主推，目的在于引进店铺流量，价格设置可以接近成本价，或者略高于成本价，根据自己资金实力确定。利润款，这个阶层的货品应该占据店铺大部分数量，是主要销售来源和保证店铺利润的基石，这批货品在店铺运营中可以作为重点引导买家注意点，包括客服推荐等等。形象款，是针对具有品牌意识的店家，保证自身品牌定位，而设定的，价格可以偏高，主要面向店铺的老客户销售

3、运营规划、策略，这个部分需要店铺运营明确店铺定位和商品规划后制定对应的运营方案和推广方案，包括做什么活动、多久做一次活动、活动内容、形式、宣传文案、广告投放渠道、宣传方式、费用预估、流量预估、流量、成交分析

4、人员架构，经过前面几点的分析，对应的人员架构也就比较明了，各个岗位各司其职，以天猫店铺为例，前期团队最低需要5名人员：店铺负责人+1名美工+1名店铺运营+1名店铺推广+1名客服

店铺负责人：对整个店铺发展规划、发展方案计划负责，对店铺业绩负责，对人员调整负责

美工：对店铺装修负责，对商品界面美化负责，对活动页面美化，视觉营销负责

店铺运营：根据负责人发展规划制定店铺具体实施方案，跟进并执行，包括货品分类、活动策划、数据分析

店铺推广：根据店铺运营方案，制定对应推广方案，跟进并执行，根据数据反馈结果进行分析对比，优化推广方式

客服：负责售前售后，客户信息管理，客户维护，根据买家情况对店铺运营提出更改建设意见

写了一些，希望对你有帮助

小型店铺如何管理和经营

开实体小店一般流程开店的流程是开设新店时必须遵循的工作程序，其基本的流程如下： 1：制定新店发展的战略规划在开设新店时，应对新设店的今后发展进行战略规划。如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。在寻找新的开店机会时，通常有两种选择：一是在已有零售店的城市增设新的零售点；二是在还没有开发展城市开设设新的零售点。第一种情况容易决策，而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者，开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。 [批发搜索 pifasou.com] 2：进行市场调查，确定开店意向进行严密的市场调查，确定零售机会，决定开店的意向，如开店的数量、区域等。 3：选择开店业态及零售店规模服装鞋帽售业态种类很多，从投资的角度看，有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。

从有无实体店铺来看，有产品目录直销店、地铺、店中店、服装商贸城、服装零售展、流动摊档等，服装品牌企业也可根据经营业员的需要，选择专营店的形式。 4：选择开店地域选择开店的地域时，通常要分析自己的经营优势，先在竞争较小的中心城市开店，然后以此为轴心向周边城市辐射，这是一种比较稳妥的方法。 5：店址调查与选择选择了开店的城市之后，要进行深入细致的商圈分析，确定具体的开店地址。通常具备开店条件的地方应有以下四个特点：一是所选地段与其品牌形象相符；二是交通方便；三是客流量要足够大；四是要选择恰当的竞争对手。在服装零售中，竞争对手通常被除数作为经营标杆，对吸引目标顾客、调整经营策略都有积极的作用。 [批发搜索 pifasou.com] 6：制定开店计划并实施对零售店进行装修、准备开店并试营业等，要制定好日程安排，按计划实施。

7：开店营业当店员、货品、零售店布置等均已安排好之后，要作一个开店策划，给消费者一个好的开店印象。 8：对新开店进行业绩评价对新开店要特别关注其业绩的变化，经常分析销售情况，总结经验，检讨问题，以便改进并适应当地的零售特点。对新投资服装鞋帽店的人来说，理顺开店流程，做好开店计划很重要。 ------------------------------------- 21世纪是造就老板的世纪，独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，你能开什么店？店怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。 1.为什么想开店 ①感性创业者。多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，对开店过于乐观。 ②理性创业者。又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，从基础做起，慢慢积累；二是停、看、听型，他们不急于投入，想通过各种渠道进行了解，找寻最好的投资方式。

2.开店成功率有多高专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本的生存条件；真正能让店面落地生根，充足的竞争力也是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。 3.开什么样的店①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营自助火锅店、传统小吃店、便当外送等餐饮服务业。 ②若你酷爱精致有品位的物品，二手精品店、手工艺专卖店及小型咖啡屋，能让你一展雄才。 ③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，托儿所、幼儿园将是你的最爱。 ④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，宠物店、花店、园艺店正需要你这种特性。 4.用什么方式开店是单打独斗，自己开店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。

但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。合伙最好避免2人组合，而以3人为佳，最多不超过5人。 5.开店前斟酌哪些投资要素①店铺周围环境如何。一是指店铺周围环境状况。如是否有垃圾堆等影响店铺环境的设施。另一种指店铺所处位置的繁华程度。一般来讲，车站附近、商业区域等人口密度高的地区、三叉路口等位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。 ②交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。 ③周围设施对店铺是否有利。一般只有车道和人行道的街道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。

据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。在车道、自行车和人行道分别被隔开的街道上开店并不很合适。 ④服务区域人口情况。一般来讲，开店位置附近人口越多、越密集越好。比如商业区、旅游区，大学区等。 ⑤目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

如何把店面经营管理好

＂经营管理＂在学术文献中的解释

1、因为在马克思看来，经营管理是指对劳动的指挥、管理、组织和监督，而劳动价值论所说的劳动则是被指挥、被管理、被组织和被监督的对象.从资本主义的历史发展来看，经营管理功能是社会化大生产的产物，本来就是资本功能的扩大和延伸文献来源

2、经营管理是指参与公司内部管理，对投入公司的国有资产的监督活动.收益管理是独立于公司之外，代表国家行使股东权利并进行其它一些，如决定国有资产的投资方向，回收资本及收益等管理活动文献来源

3、HenriFayol等西方管理学家曾经把管理和经营分开来解释，但实际上，管理与经营是分不开的，故称为经营管理.所谓“经济事业或经济实体”，不仅指以盈利为目的的企业需要经营，非盈利性的事业单位作为经济实体也需要经营文献来源

4、所谓经营管理是指负责保税区规划、开发、经营和服务等事务的职能.按照我国现有保税区管理机构的组建方式和所承担两种职能程度的不同有三种不同的管理模式文献来源

5、邮电通信企业经营管理模式创新企业管理是企业经营的一个组成部分以市场为中心的企业其企业的管理应称为经营管理.创新是一个动态的概念.企业的某种经营管理优势只能适应一时而不能适应一世要使企业时时处于领先地位就需要不断创新文献来源

6、我们暂且把前者称为广义的经营管理，r曹者称为狭义的经营管理.有一种意见认为，似乎加强经营管理，就是追经济效益，就是为了多赚钱，因而必然会背离出版社的主要目标文献来源

7、由于习惯的原因，我们通常将建筑施工企业的市场营销工作称为经营管理.11有限元法（FEM）将边疆结构体离散化，再将离散模型进行数值分析解的工程方法称为有限元法，简称为FEM 文献来源

8、它包括这一经济实体本身的人财物、产供销的管理凡是与财物相关的生产、销售、运行等方式都可纳入“经营”的范畴因此有时也合称为经营管理