如何提高网络舆情的分析和应对能力

[如何提高心理应对能力]心理学家发现，心理素质优良的成功者，有以下三个特点：第一，面对现实从容不迫；第二，兴趣广泛；第三，有控制外界事物的能力。那么如何提高心理承受能力，以适应社会环境，确保心理健康、心态...+阅读

如何提高网络舆情的分析和应对能力

如何提高网络舆情的分析和应对能力需要做好以下几个方面：第一，管理指导思想上，必须将舆情风险管理从舆情消防员的角色定位中摆脱出来，不能仅仅等舆情事件爆发之后采用一些堵塞传播渠道、删除传播内容的方式来解决问题。第二，舆情风险管理方法上，要更加深入地将科学的调查分析方法引入企业舆情风险管理体系，依托舆情监测系统的信息采集和数据挖掘功能，全面准确获取与企业相关的网络情报数据信息，充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用.第三，舆情风险管理硬件上，需要建立专业的舆情风险管理中心，构建企业舆情监测和情报预警体系，通过企业舆情系统实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论和情报数据。多瑞科舆情数据分析站系统内置了基于各大搜索引擎的全网监测模块还内置几乎所有全国的主流网站与地方性网站，用户还可轻松添加自己需要的特别目标网站（无需配置正则表达式），这样就保证了发现信息的全面性。

由于采集技术的领先性，用户不但可以监测各种正文信息，还可配置系统采集获取某些主题的最新回复内容，并获取其详细信息，如查看数，回复数，回复人，回复时间等。系统可定时监测，也可7*24全天候监测，不放过每一条网络舆情信息，第一时间发现网络舆情。对于某些敏感信息，多瑞科舆情数据分析站系统还可通过短信和邮件及时通知用户，这样用户随时都可远程掌握重要舆情的动态，随时进行相关网络舆情监控。...

如何提升舆情处置能力

提高有效处置舆情的能力荆楚网消息（湖北日报）徐汉明舆情是社会公众对于新近发生事件和问题的观点、看法的集中表达，具有新近性、主观性、非强制性、公开性、易变性等特性，往往呈现萌芽、升温、炒作“井喷”、持续炒作、降温平息等阶段。它集中反映了公众对于社会问题以及社会发展的意见和看法，是社会和谐稳定的晴雨表。特别是在信息技术高度发达的当今社会，传统媒体手段受到现代网络的尖锐挑战，舆情越来越成为公众认识社会把握现实的重要途径，传播舆情的媒体则越来越成为我们治国理政的重要平台。因此，我们必须深刻认识执法环境发生的重大变化，积极主动适应社会进步特别是信息化发展的客观要，从执法理念、执法机制、执法方式等方面着手，切实加强对舆情的研判、应对和运用，提升检察机关执法工作化解社会矛盾，促进社会和谐稳定的能力。

转变执法理念，正确认识舆情对于司法工作的意义随着信息技术的发展，信息网络化带来了信息的不可控性和高度自由流动，社会公众表达自由权与媒体的新闻自由权相互交织，使得任何事件包括执法、司法个案都有可能被曝光，舆情已经成为重要的相对独立的社会力量。就检察工作而言，舆情就是检情。真实的舆情有利于把握民意、倾听民声、化解民怨、汇集民智，对于我们正确查办职务犯罪、指控犯罪、强化法律监督、维护公平正义、弘扬社会主义法治都具有十分重要的作用。但不容忽视的是，由于公众对案件事实、检察机关查办职务犯罪、审查批捕、指控犯罪、开展刑事审判与民事行政诉讼活动的法律监督等方面的信息不对称，尤其是含有大量虚假信息等舆情的存在，某些非理性的涉案舆情通过网络媒体迅速传播以及无限放大，往往给公众心理、情绪与行为选择带来误导，给司法机关正常的办案活动带来不应有的压力和不当干扰。

如何积极应对、妥善处理网络舆情，切实发挥检察机关惩治犯罪、维护人民权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定、维护宪法法律统一正确实施的职能作用？首先，必须转变传统执法观念，树立“理性、平和、文明、规范”新的执法理念，把舆情压力变为提高案件处置工作的动力，养成在信息社会、舆情爆炸条件下抗“压力”、抗“干扰”良好的执法办案习惯，善于把握好、引导好、利用好社会舆情，架设司法机关与社会大众沟通交流的桥梁，提升社会对公正、廉洁、高效、文明司法的认同度、满意度与支持度。其次，要深刻认识社会舆情的双刃剑作用，切实加强舆情引导工作，及时回应舆论关切，疏导社会公众情绪，积极引导公众培养法治心理、养成法治思维，自觉维护法治秩序。

最后，要切实加强舆情工作的组织领导，建立和完善舆情处置工作机制，提高统一领导、快速反应、综合协调、主动引导、科学处置的能力和水平。强化执法机制建设，提高有效处置舆情的能力在处置涉检舆情工作中，我们应当明确方向，把握重点，加强舆情处置工作的机制建设，切实提高有效应对、妥善处置涉检舆情的能力，促进舆情处置工作的法制化、规范化和制度化。一是建立预警预报机制。舆情发生后，要启动相关应急预案，有效协调相关部门、内设机构的一体应对，形成统一、高效、权威的应对处置组织体系。首先，检察长靠前指挥协调。在处置涉检舆情工作中，检察长要靠前指挥，及时掌握舆情信息，亲自部署，果断决策，主动争取各方面的支持，力协同动作。

其次，强化舆情的监控研判。要密切关注舆情动态，加强情报信息和网情民意的收集，及时发现了解可能引发舆情激化的敏感信息，客观评估舆情的发展态势，为科学决策、有效应对处置涉检舆情提供智力支持。第三，完善预案工作措施。要明确应对舆情的组织领导、快速反应、处置方法和应对策略等重点工作措施，确保预案运行实施的快、准、实。二是建立同步启动机制。及时回应舆情关切，准确披露案情，控制关键信息源，强化释法说理和答疑解惑，抢占舆论制高点，赢得舆论的主导权；坚持“两轮驱动”，一手抓舆情引导，组织正面网评、限制负面言论，使舆论向理性和法治方向发展，一手抓可能引发影响社会稳定的现实行为的化解；坚持跟踪引导，密切关注舆情状况，全面掌握舆情发展动态，牢牢掌握舆情引导工作主动权。

三是建立部门联动机制。部门联动。一旦发生涉检舆情，各地要按照应急处置预案，迅速协商新闻、外宣、通信管理、公安机关等部门共同应对。上下联动。针对网络虚拟社会的跨区域性、匿名性特征，充分发挥检察工作一体化机制优势，建立上下级检察机关沟通机制，及时通报舆情信息，加强指导督办力度，形成处置合力。内部联动。检察机关内设机构、部门之间在办理处置舆情工作中要加强沟通协调，真正做到信息共享，互通情况，各司其职，支持配合。四是建立问责评估机制。明确宣传报道纪律。舆情处置工作预案的制定、组织和实施，都要经合法程序审批后才能组织实施。未经批准，不得擅自接受采访，不得擅自为媒体提供采访报道素材或在互联网上披露相关信息；取得新闻主管机关支持，规范媒体对司法个案的报道，做到媒体监督司法而不干...

如何提高网络舆情的监控和应对能力

提高网络舆情的监控和应对能力的方法：建立健全应对网络舆情的工作制度和机制，提升网络舆情危机的化解能力等。

在论坛、博客、微博、新闻、报纸等非受控渠道是目前发表个人观点的首要方法。关于公众重视的事情很快就会构成网上言论，个别人在其中煽风点火，极易形成网络非理性心情的蔓延，进而发生严峻的不良影响，对相关部门形成巨大的言论压力。关于这样的言论性适当会集的地方，那么就需要对其中的内容进行预警，舆情预警就是针对从互联网得到舆情数据，经过舆情分类算法对其内容进行分类处理，将分类的成果第一时间推送出来，到达预警的意图，进而能最快得到最新社会舆情事情。

想要达到预警的意图就得有一个信得过的平台，而新浪舆情通就符合条件。新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。