如何加强护理人员管理

[收费站管理人员如何加强个人管理整改措施]收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率甚至一言一行、一举一动都直接影响到收费站及公司的形象，这就要求我们加强思想政治和职业道德教育，增强“窗口”意...+阅读

如何加强护理人员管理

一、加强社区卫生服务站标准化、规范化管理

社区卫生服务站工作由于刚刚起步，工作人员素质参差不齐，也没有成形的管理体制，因而加强标准化、规范化管理十分必要。根据上级要和本站实际情况，本站相继建立了工作人员的岗位责任制、消毒隔离制度、慢性病防治管理制度、一次性医疗用品的毁形消毒制度等多项管理制度，责任到人，做到事事有章可循，月底进行考核，奖惩分明。此举使本站的各项工作进一步走上标准化、规范化的轨道。

二、加强业务知识培训，提高医护人员素质

社区卫生服务是以全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，开展以预防、医疗、保健、康复、健康教育等五位一体的基层卫生服务工作，这就要医护人员不仅要掌握丰富的专业知识及熟练、准确的专业技巧，还必须掌握一定的心理学、社会学知识和沟通技巧，以满足不同患者和辖区居民的健康需。本站注意加强人员培训，定期组织医护人员学习社区医学知识、社区护理学知识，不断提高社区服务站医护人员的整体素质。

三、加强对外卫生服务的管理

在有效开展社区卫生服务工作的同时，应努力避免医患之间发生纠纷，保证医疗安全，因而加强对外服务的管理也是十分重要的。本站对出诊医护人员要做到着装整齐、文明用语、出示上岗卡；在问诊时，要做到一丝不苟，详细询问病史，详细记录病情；如需家庭输液治疗，医患之间必须签订协议书，使患者及家属做到三清，即清楚病情、清楚用药的不良反应及输液可能出现的问题及简单的应对措施、清楚与社区服务站的联系方式。在家庭病床管理方面，根据病情确定巡诊次数、护理级别，制定相应的护理计划。

如何管理门诊护理

飞马管理网帮您解答： 1 为患者创造良好的护理质量、环境与氛围一个良好的工作环境，对于病员的康复和医院的形象起着重要作用。门诊是医疗工作面向社会的重要窗口，其服务质量的高低，环境的好坏直接影响到患者的第一感受，同时也体现医院的整体水平，为了做到“以病人为中心”，让来院的每位患者及家属在进入医院大门时感受到一种人性化和安全感，觉得放心、舒心，在就诊各环节上就要尽可能为患者提供方便，创造良好的诊疗环境。热情的服务、美好的语言对患者和护理人员沟通起着良好的作用。 2 提高护理管理意识护理服务与医院的发展关系密切，因此必须时刻将“以病人为中心”的整体护理理论以及“以人为本”的人性化服务思想铭记在心，作为护理管理者，必须增强管理意识。

同时，通过建立完善的工作流程及工作制度，切实落实服务理论，明确岗位责任，使大家充分认识到制度是对患者与护士的双重保护。使遵守制度逐渐成为护士的自觉行为，变被动为主动，提高工作积极性及工作效率，从而减少摩擦，减少医患纠纷，尽最大可能为患者提供满意的服务。 3 提高护理质量和水平门诊护理由于病员和护理人员之间接触的时间短，护理人员对病员的病情观察也是短时间内的，是间断性的，患者病情的突变，要靠护理人员及时排除。这就要护理人员有较高的理论水平，能及时准确处理这些突发病变，并把自己所观察的变化，病情及时反馈给医院，能有一个正确的判断，从而提高整个医疗水平。 4 尽可能简化就医流程从客观上说，要维护门诊良好的程序，规范的就医流程是必不可少的，管理者应当考虑如何针对各自不同的情况，发挥独创的能力，站在患者角度，减少中间环节的反复，尽可能缩短患者的就诊时间，提高单位时间的就诊率。

5 要有过硬的操作技能门诊护理工作经常实施的技术是注射和处置，看似简单，运用起来操作难度大。一个好的护理人员，不但要有较高的理论水平，更重要的是要有一套熟练的技术操作能力，熟练的操作是减轻患者疼痛和使病情好转的重要手段，同时，在操作中一定要严格执行无菌操作原则和查对制度，掌握无痛注射，严防交叉感染。 6 加强护理管理制度门诊护理人员要做到关心、体贴患者，态度和蔼、有礼貌、语言文明，解答问题耐心，优先安排危重、老龄、现役军人等患者提前就诊，每日就诊前后做好各诊室医院文件及检查单，治疗物品准备工作，加强“窗口科学”的管理，接受病员的公开监督，大力开展方便患者就医的各项措施，改善服务态度，经常保持清洁、整齐，改善候诊环境。

社会在前进，医学在发展，这种发展中的快节奏使对护理管理工作的要、对护理人员的素质水准已上升到了一个新的高度，因此，注重提高护理管理工作是势在必行的，应使门诊护理管理工作向科学化、专业化迈进。

护理质量控制和安全管理的方法有哪些

(1)计划阶段：计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。这一阶段分为4个步骤：①调查分析质量现状，找出存在的问题；②分析调查产生质量问题的原因；③找出影响质量的主要因素；④针对主要原因，拟定对策、计划和措施。

(2)执行阶段：执行阶段是管理循环的第5个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。

(3)检查阶段：是管理循环的第6个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比，检查计划目标的执行情况。在此阶段，应对每一项阶段性实施结果进行全面检查，注意发现新问题、总结经验、分析失败原因，以指导下一阶段的工作。

(4)处理阶段：包括管理循环的第7、8两个步骤。第7步为总结经验教训，将成功的经验形成标准，将失败的教训进行总结和整理，记录在案，以防再次发生类似事件。第8步是将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

能发一下内科护士的的工作制度吗

护理交接班制度

1、交接班前护士长应检查医嘱执行情况和危重患者记录重点巡视危重患者和新患者并安排护理工作做好交接班前一切准备工作

2、当班护士必须在交接班完成本班内的各项工作写好交班报告及各项护理记录处理好用过的物品遇到特殊情况必须作详细交代与交接班者共同做好查对方可离去

3、各班必须为下一班准备好各项用物

4、交班中如发现病情治疗器械用物交代不清应立即查问接班时发现问题应由交班者负责交接班后再发现问题则应由接班者负责

5、在接班过程中遇到抢救患者时共同参与抢救抢救完后交代清楚抢救工作制度：

1、参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度。医师到以，护理人员应根据病情及时给氧、吸痰、测血压、建立静脉通道、行人工呼吸和胸外心脏按压、配血、止血等。并及时提供诊断依据。

2、严密观察病情，记录要及时、详细，用药处置要准确，对危重病人应就地抢救，并侍病情稳定后方可移动。

3、严格执行交接班和查对制度，日夜应有专人护理。病人病情变化、抢救经过、各种用药都要做详细的书面和口头交代。所用药瓶的空安瓿须二人核对无误后方可弃去。口头医嘱在执行时应加复诵。

4、病人的病情应及时与家属或单位交待清楚。

5、抢救完毕，除做好抢救记录、登记和消毒外，并做好抢救小结，以便总结经验，改进工作。药品管理制度

1、病房、急诊科（室），小药柜内所有药品，只能供住院和急诊病人按医嘱使用，任何人不得私自拿取。

2、小药柜应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作。

3、定期清点检查药品，防止积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并报药剂科处理。

4、按药剂科要，对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点，按医嘱使用后，由医师开专用处方并携带空安瓿向药房领回。

5、治疗护士下班时，备好急救药品和常规药品，然后将药柜加锁。

6、定期核对药品种类、数量是否相符。

7、有条件的医院设病区中心药房，加强药品管理和使用。护理制度护理值班制度

（一）值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。

（二）值班者必须在交班前完成本班的各项工作，遇有特殊情况，必须做详细交待，与接班者共同做好工作方可离去。

（三）交班报告应由交班护士填写，要字迹清楚，内容简明扼要，应用医学术语，有连贯性。

（四）晨间交班时，由夜班护士重点报告危重病员或新病员病情诊断以及护理有关事项。

（五）早晚交班时，日班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护师陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班做好必须用品的准备。

（六）交班中如发现病情、治疗、器械物品交待不清，应立即查明，接班时如发现问题，应由接班者负责，接班后如因交班不清，发生差错、事故或物品丢失，应由接班者负责。