酒店员工激励存在的问题

[新员工培训存在哪些问题]在经过层层选拔之后，L认为Y在销售方面有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件，好好培养将是公司的栋梁。可是，一个月后销售部经理却告诉她，Y提出离开公司。L把Y叫到办公室，就他...+阅读

酒店员工激励存在的问题

（一）了解员工的真实需要，分析并给予其激励

需要是员工努力工作的源泉。员工的需要是客观存在的，也是各不相同的。酒店里员的职位不同、文化程度不同、性别不同、年龄不同等等都会导致需要上的千差万别。那么，在实际工作中，酒店管理者怎样才能洞悉员工真实的需要呢？

首先，管理人员要高度重视员工的需要，要意识到满足员工的合理需要是调动员工积极性的基本前提，要把尽量满足员工合理的需要作为调动员工积极性的基本策略和方法。

其次，管理人员要花时间去研究了解员工的需要。研究员工的需要，具体的做法：除了要经常进行认真观察外，管理人员还要时常与下属员工谈心，了解员工较隐秘的个人需要。激励员工，最好先了解员工的真正需。我们经常会出现的误区就是把管理者的爱好普遍化，比如管理者喜爱旅游，则对其员工的激励方式很有可能就是奖励旅游，不理会有的员工可能为几天离家感到烦恼；反之也亦然，如果不能确定他对这件事的反感程度，也要加以试探，问其个人的喜好。

最后，管理人员根据调查结果具体分析员工的需要，再结合酒店的实际情况采取有针对性的激励措施，弄清有效的激励方式是什么再采取激励措施。

（二）还要学习分辨公事与私事之间的差异，对于那些目前能够满足的需要，酒店管理者应该充分调动组织、员工和个人的力量来尽快解决；对于那些合理但当前酒店却不能满足的需要，应该创造条件逐步解决，并对员工做好解释工作。而对于员工的不合理需要，应当进行教育引导和纠正，而不是嗤之以鼻。

（三）提高管理人员的领导水平、培育良好的内部人际关系

影响企业发展的因素有很多，但归纳起来无非就是天时、地利和人和。其中“人和”最为宝贵，有了“人和”才能去争取和利用客观环境和机遇；有了“人和”才有可能去逐步完善和发挥企业的资源优势。如果没有人和，经营者和员工纠纷不断，企业的领导班子、上下级之间、各部门之间遇事互相扯皮闲谈，所以就算再好的市场机会也将错过，再好的内部资源也终将会耗尽。良好的人际关系和群体气氛不但可以增加个人的安全感和归属感，而且能提高企业的生产力，所以培育企业内部良好的人际关系是有效激励员工的温床。

（四）合理制定薪酬制度，发挥奖励的强化作用

目前我国人民的生活水平总体上还不是很高，基本生活需依然左右着员工的行为，所以货币收入是他们最看重的因素，因而也最能促使他们产生动力。根据洛克的一份评估激励方法对生产率的影响的研究报告：金钱刺激可以使生产率提高30%。当然，随着经济的进一步发展，员工较高层次的需要将成为产生动力的重要源泉。

酒店的大多数普通员工是低收入的第一线工作者。一般来说，他们比较重视可以满足基本需要的工资和奖金。对普通员工，酒店宜采取“基薪+综合奖金”的薪酬制度，特别是要充分利用奖金的促进效用。勒波夫（m.leboeuf）博士在《怎样激励员工》一书中指出，世界上最伟大的原则是奖励；受到奖励的事会做的更好，在有利可图的情况下，每个人都会干得更漂亮。奖金可以对某些行为产生正强化的推动作用，可以促使员工主动为顾客提供更优质的服务。因此酒店要实行差别化的奖励措施，加大奖金对员工的吸引力。使员工的积极性巩固和保持下去。管理者要善于发现对员工的“奖励点”，按照对酒店贡献的大小颁发不同额度的奖金，如对超长工作量的员工、顾客满意的员工、为酒店节省了成本费用的员工颁发奖金。同时奖金的发放要把握时机，及时适度，不应该把奖金与工资放在一起发放，避免员工把工作应得的报酬与额外奉献混为一谈，削弱他们的获奖感受。酒店的普通员工最看重薪酬激励，所以酒店管理者要充分重视这一点，将员工不太看重的福利政策等其他开支削减，而“集中优势财力”在员工的奖金发放上将取得明显的激励效果。

员工是最宝贵的资源，酒店必须重视员工、激励员工、在员工身上倾注精力。酒店的管理者一定要了解员工的真实需要、改善员工的薪酬待遇、合理的制定各项规章制度、提高管理人员的领导水平、创造良好的工作环境、培育良好的酒店内部人际关系、重视员工的职业发展前途等等这些措施均有助于酒店更有效地激励员工。

如何做好员工激励

你好，我说一下我们公司是怎么样激励员工的。你可以参考一下

1、首先是待遇问题，我们公司的待遇算是比较高的了，我们公司为了激励员工，让员工工作更有积极性，我们公司有一个考核办法，就是说一个月有一次考核奖金，员工在这个月的业绩如果完成了就会给他发这个考核奖金，如果他玩不成就会扣他的考核奖金，这样下来员工工作就有积极性了。

2、给员工更多的发展空间，我们公司每半年就会调整一次岗位，如果表现出色的员工就会得到提升，所以我们公司的员工为了能提升岗位，所以非常的努力，这个也是好办法。

3、培训工作，我们公司经常开展一些职工培训，给职工培训一些比较先进和实用的知识，让员工感受到公司对他们的重视。

我们公司这个地方做的是非常好的。

如何重视员工激励

这个核心问题处理好了，其它自然都顺了。那么在管理人方面我们最先学的应该是什么？是绩效管理、团队整合还是薪酬理论？我想这个问题不能割裂来看，是个“大激励”的统一概念，说得通俗一些，就是学会如何把人当成人、如何尊重人性的问题。我曾亲身经历过一个案例：一家寻新发展的国营酒店，打破常规从人力市场上聘请了一位经理，该经理工作兢兢业业，酒店也付以高薪和高福利，拿住宿来说，虽然也是员工宿舍，但是酒店想方设法空出一间单独的宿舍并配好简单家具，以保证该经理的休息，该经理也很满意。但是有一天总经理的师傅来了（该总经理是厨师出身），在该经理不知情的前提下，就安排其师傅住进该经理的宿舍，并且还认为这是对该经理的信任和赏识。但是该经理下班后，进入宿舍先是吓了一跳，然后异常生气，认为酒店不懂得尊重员工，侵犯了他的隐私权，就在酒店还在笑话该经理小题大做之时，该经理已经愤然辞职。本是双赢的局面就因为这样一件看似小事的事件化为乌有。这也带给我们启示：我们的高管人员应该先学会如何尊重人才能留住人才，从而提升管理。那么怎样才能去尊重人？马斯洛需理论是我们取之不竭的宝藏。伴随着工作磨合期的结束，员工的生理（温饱）和安全（稳定）需已经退居其次，尊重和自我实现的需上升，所以，要激励员工，要想产生更好的效果，首先必须从分析不同层次员工的工作动机入手。一般而言，对于外聘管理人员，他们更看重的是尊重；对于内部成长起来的管理人员，他们更看重的是公平，某种情况下，是一种“非患寡，而患不均”的公平。不弄清员工的心理需，激励将成为无的之矢。那么，针对酒店的行业特点，激励在尊重方面所能达到的层次和具体做法有哪些？我认为应该包括如下四个方面：

1、分析激励。即弄清有效的激励方式是什么再采取激励措施。具体的做法有： ①如果你不知道怎样去鼓励某人，最好先去问一问。我们最爱犯的毛病就是把经理的爱好普遍化，经理热爱旅游，那员工的激励方式很有可能就是奖励旅游，不理会有的员工可能为几天离家感到烦恼；反之也亦然，你不能确定他对这件事的反感程度，也要加以试探； ②学习分辨公事与私事之间的差异； ③让工作尽可能的多样化，可以预防懈怠情绪产生。

2、创造成就需。具体的做法可以是： ①通过沟通确定员工，了解他们的角色和重要性； ②鼓励你的员工参与决策，给他们发出自己声音的机会，一切观点都是可以被尊重的； ③花时间去和员工聊天，而不仅是问一声好； ④迅速而经常地向员工反馈他们的绩效； ⑤即使一些目标并未达成，也要适当奖励卓越的工作表现； ⑥告知员工他们的想法被采用了，以及成功率为多少； ⑦对员工错误决不姑息，但必须公平，并不一味责怪。

如何对现代企业员工进行激励

企业要结合实际，积极构建科学合理的激励机制，下面摘自中国培训网关于员工激励的内容，希望能够提供从参考：

目标激励：目标激励就是通过制订科学的发展目标，激励员工为之奋斗，最终达成目标，满足自我实现需要的一种激励方式。确立了发展目标，就明确了工作方向，促使广大员工在实现发展目标的过程中，不断提高自身素质，实现自身价值。

文化激励：企业文化是企业的灵魂，一个企业没有文化就象一个人没有了灵魂一样可怕。优秀的企业文化是一双潜在的手，无时不在，无处不在，不断激励着员工为企业发展竭尽全力、不懈奋斗。要深入挖掘长期以来形成的企业精神和经营理念，以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为核心，积极构建符合企业实际，具有鲜明地方特色的优秀企业文化。通过加强企业文化建设，进一步增强员工的归属感和自豪感，用企业文化规范员工日常行为，靠企业文化激发员工工作激情，逐渐把企业文化变成员工的自觉行动，不断推动企业持续健康发展。

物质激励：物质激励是最为直接有效的激励方式，而收入分配机制是否科学合理则是决定物质激励成效的关键。要通过建立科学的绩效考核体系，严格考核流程管理，实施公正的绩效考核，并把考核结果直接与员工工工资收入挂钩，逐步实现全员同工同酬，真正体现按劳分配的收入分配原则，用利益杠杆激励员工加倍努力，取得更好的业绩。

行为激励：一位杰出的领导者，不仅能够正确地运用手中的权力，树立领导权威，还会以身作则、率先垂范，用自己的实际行动激励广大员工扎实工作。要员工做到的，自己首先做好；禁止员工去做的，自己首先不做，这就要企业领导者不仅要具备强烈的工作责任感和事业心，把企业的事当成自己的事来做，为促进企业发展殚精竭虑、不遗余力，还要积极学习企业管理和业务知识，切实提高自身素质，不断提高执行能力，用实实在在的行动感化和带动每一名员工立足本职、兢兢业业、开拓创新，高效工作。