[如何塑造员工职业化行为]第一、责任 在责任的内在力量的驱使下,我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。一个企业管理者说:“如果你能真正钉好一枚纽扣,这应该比你缝制一件粗制滥造的衣服更有价值...+阅读
想找一些员工职业化塑造的课程哪里有
谭舜遥:
高级销售行业讲师
领 域:职业素养 职业素养
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管
课程收益:
1.帮助新员工解除各种焦虑、疑惑、自大、自卑等消极心理,树立健康、积极的心态;
2.打造专业的职业形象,掌握必备的商务礼仪,时时处处体现出专业的态度;
3.帮助员工学会处理好职业场上的人际关系,有着良好的沟通技巧;
4.了解时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧,不断提升工作能力。
课程特色:刚到一个陌生的环境,从事一份新的工作,许多员工尤其是职场新人都会产生各种各样迷茫:“到底要做什么”、“工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要”、“我要如何做,才能算得上是一位好员工”……企业迅速发展需要不断的补充新鲜血液,并使迅速成长,满足职位需。所以,新员工的职业化塑造已成为企业构建人才培养体系的重要基石。
GECprogram什么意思
GECprogram:企业新晋员工职业化训练教程 它是一个培训教程,主要是帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务。它的对象主要是那些刚从学校毕业的"企业新人"、从别的企业转职过来的"新晋人员"、希望提升自身"职业化"水准的本企业员工。 作用:解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的积极心态;认识企业,了解新晋人员应具备的职业自觉;掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法;掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧;学会如何保持专业形象及商务礼仪等。 希望上述回答对您有所帮助!
如何塑造良好的个人职业形象和企业机构形象提升个人整体素质
通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;从细微之处体现您对他人的尊重;了解接待客户的礼仪细节;掌握日常工作淡妆的过程与技巧;塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪基本规范;熟练掌握基本的电话礼仪; 掌握基本的社交礼仪;统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力。
郭弈翎南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen;中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师,具备职业化管理导师资格;人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师;目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
周 周 13989871931可以联系郭老师
职业化融入团队有几个阶段
分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少,因为都是大家感官能够直观感受到的,例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。
综述中,余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的:就是一个字——“人”,我认为包含两层含义:一是要以人为本,让产品和服务更加人性化;二是指提供商品和服务的人,往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。职业化培训心得。确实在销售构成的因素中,人是最核心的部分。现在来说,各类商品,琳琅满目,消费者选择的余地非常大,商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势,纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此,现在不仅仅是第三产业,几乎所有产业都由最初基本的供应产品,上升至了提供相关服务(包括售前、售后及周边服务)的高度,这就体现了第一层含义“以人为本”,既然有了这个需,供给便应运而生,市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务,我认为这一部分,就是商品的附加值,是可以迎合消费者目前迫切需的核心竞争力。
因此,我认为,有了这个意识,有了这种理念,配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中,让我感同身受,直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需超过我们的供给,就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。职业化培训心得。相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需、购买的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。
都说,态度决定一切,我很认同这个观点。尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。精锐五角场
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