急答案现代企业管理经典案例

[古代趣味数学题和现代趣味数学题各一个附答案！急急急急急急急急急]鸡兔同笼：“今有雉兔同笼，上有三十五头，下有九十四足，问雉兔各几何？”这四句话的意思是：有若干只鸡兔同在一个笼子里，从上面数，有35个头；从下面数，有94只脚。问笼中各有几只鸡和兔？假...+阅读

急答案现代企业管理经典案例

假如王大有答应总经理的意向，也需要向总经理提出几项举措，总经理要答应方可上任，否则是不能借坡上任的。看去年开始部门员工之业绩已呈下降，员工缺勤及流动率高，有几种原因，一则销售政策不好，不吸引销售员努力，之前如果很好，自去年不好，就有三种可能，一则竞争对手的产品有了更强的竞争力，二则产品质量不良，三则产品价格在市场中没有太大的吸引力。而这三种情况，又远远不是销售经理和销售员能解决的问题。王大有向总经理提出的方案：1. 销售政策的重新制定，向吸引销售人员的方案倾斜。2.企业内部需要重新整顿，提高产品质量，稳定产品质量。3.如果按市场同行同类产品价格的1%下降的价格，公司是否可以承受，或再高一些的下降比例。争取市场的策略看总经理偏重哪一条款，临危受命的前提，一定是总经理支持新的改革，否则半年内，王大有也是要离开公司了。

经典案例分析绩效面谈为什么失败

绩效面谈是整个绩效管理过程中的核心环节，是绩效反馈环节的重要手段之一。绩效面谈工作的成功与否直接关系到绩效管理体系能否良性运行，绩效改善的目标能否真正实现。对于许多已经导入绩效管理理念，并初步建立起绩效管理体系的企业来说，如何做好绩效面谈是颇为重要的。但是在绩效管理的实践中，绩效面谈却常常流于形式，没有起到其应有的作用。先来看看下面两个失败的案例：你们企业中枪了吗？案例一：人物：刘经理，小张。刘经理：小张，有时间吗？小张：什么事情，头？刘经理：想和你谈谈，关于你年终绩效的事情。小张：现在？要多长时间？刘经理：恩……就一小会，我9点还有个重要的会议。哎，你也知道，年终大家都很忙我也不想浪费你的时间。可是HR部门总给我们添麻烦。小张：…… 刘经理：那我们就开始吧。（于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面，不知所措地坐了下来）刘经理：小张，今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多，但你是我的老部下了，我还是很了解你的，所以我给你的综合评价是3分，怎么样？小张：头，今年的很多事情你都知道的，我认为我自己还是做的不错的呀，年初安排到我手里的任务我都完成了呀，另外我还帮助其他的同事很多的工作…… 刘经理：年初是年初，你也知道公司现在的发展速度，在半年前部门就接到新的市场任务，我也对大家做了宣布的，结果到了年底，我们的新任务还差一大截没完成，我的压力也很重啊！小张：可是你也并没有因此调整我们的目标啊？！秘书直接走进来说，“刘经理，大家都在会议室里等你呢！” 刘经理：好了好了，小张，写目标计划什么的都是HR部门要的，他们哪里懂公司的业务！现在我们都是计划赶不上变化，他们只是要你的表格填的完整好看，而且，他们还对每个部门分派了指标。大家都不容易，你的工资也不错，你看小王，他的基本工资比你低，工作却比你做的好，所以我想你心理应该平衡了吧。明年你要是做的好，我相信我会让你满意的。好了，我现在很忙，下次我们再聊。小张：可是头，去年年底评估的时候…… 刘经理没有理会小张，匆匆和秘书离开了自己的办公室。分析：上面的案例显然是一次失败的绩效面谈。你们的企业是不是也出现过类似的状况呢？那么，为什么绩效面谈失败了呢？第一，管理者不重视绩效考评。就如同刘经理表示的那样“HR部门总给我们填麻烦！”一方面，企业的管理者对人力资源管理不重视是当下中国企业的常态。其实，企业是有不同的人员组成的，人力资源管理是确保企业高效运转的重要保障，是非常重要的。但是，正是由于企业管理者没有意识到这一点，反而觉得做绩效考核之类的行为是HR给自己添加了无用的工作，进而消极对待，造成当下企业中人力资源部门的尴尬处境。另一方面，也正是由于管理者对绩效管理、对绩效考评不重视，进而发挥不了绩效管理的作用，更无法引起领导的重视，从而形成恶性循环，最终让绩效考评沦为“鸡肋”一般。第二，管理者没有做好充足的准备。在绩效面谈之前，管理者应该做好如下事情：

1、确定好面谈时间：选择双方都有空闲的时间，尽量不要安排在刚上班或下班，时间尽量避开整点，确定后要征询一下员工的意见，并要提前3天通知员工；

2、选择好面谈场所。尽量选择不受干扰的场所，要远离电话及其他人员，避免面谈中途被打断，场所一般不宜在开放的办公区进行，最好是小型会议室或接待室；

3、准备好面谈资料。准备好员工评价表，员工的日常表现记录，员工的定期工作总结，岗位说明书，薪金变化情况等。整理出员工本阶段的最大优点和急需改进的几点不足，这样面谈时有针对性；

4、拟定好面谈程序，计划好如何开始、如何结束，面谈过程中先谈什么、后谈什么，以及各阶段的时间分配。很明显，案例中的刘经理只是在当天临时通知，而且留出来的时间也几乎没有，无法做到深入沟通并发现问题。准备十分不充分，办公桌上海堆满了文件，让人没有这是一次很正式沟通的感觉。第三，缺乏绩效改进建议。刘经理只一味地针对小张不足之处进行提醒，却没有进一步制定绩效改进的建议。如此，员工明白了自己的问题，却依然没有方向进行改进，实现不了绩效反馈的对工作改进的作用。第四，缺乏激励。其实，可见小张在工作上还是有许多值得夸奖的地方，但是刘经理却没有正面而直接进行鼓励。这势必引起小张不满的情绪。第五，没有就绩效考评结果打成一致。当刘经理给小张评分3分是，小张并不满意，觉得这个分数给低了。但是，刘经理却是自己说了算的态度，不理会小张，也不听小张对自己的辩护。双方没有达成一致的内容，也导致了绩效的不公正情况出现，带来了这次失败的绩效面谈。案例二：人物：刘总，某制造型企业人力资源总监；工林：某制造型企业人力资源部部长助理，负责绩效薪酬和培训工作刘总：（匆匆寻找，自言自语）“工林刚才还在啊，你们有没有看到？（打电话）喂，工林啊？在哪里？到我办公室来下，有个急事，赶快过来。” 工林：（匆匆赶来）“刘总，什么事情这...

关于绩效管理方面的案例

我这里有个大型集团的绩效管理经典案例，是华彩咨询集团的咨询案例。

华彩咨询集团经典管理咨询案例——福马集团集团管控与绩效激励咨询案

【项目背景】

福马集团，经过近三十年的发展现已成为一家以生产蛋糕类食品为主业，集食品研发、制造、分销、国际贸易、金融投资、地产开发为一体的多元化产业集团。其旗下的“福马”、“爱尚”、“咪咪”等品牌，曾荣获“中国名牌产品”、“中国驰名商标”和“亚洲500最具价值品牌奖”。

福马集团，自2001年起，开始涉足金融投资领域，相继成为兴业银行、光大银行、交通银行的主要股东，成功的金融投资为集团的持续发展提供雄厚资金，也加速推进福马“中国蛋糕事业王国”愿景的实现。

近年来，福马集团又通过激活产权机制，强化客户导向，实行了跨越式发展，多年的经营管理实践和产业认识深度的积累，使得福马集团独辟蹊径，发展出一种独有的价值观与发展思路------“我们的福马，共同的事业”。

虽然福马集团目前处于良好的发展过程中，但决策者们依然居安思危，前瞻性地为福马集团未来的长久大业思忖和谋划着。经过华彩咨询与福马集团领导层多次交流，达成以下共识：在新的发展时期，福马集团在集团管控和绩效激励方面面临着新的挑战，这包括：

1、集团总部空心化，集团管控方式过于简单，不适应集团化发展的需要；

2、目前的分权结构和激励方式使得管控受到阻力；

3、集团缺乏对企业高管层的绩效管理和中长期激励机制。

因此，搭建模块化的、可复制的、系统的集团管控体系，建立适应公司长期发展的绩效和激励机制是福马集团保持快速、健康发展的关键因素。

【项目内容】

1、集团管控体系设计：

1.1为导向的公司治理规范运作；

1.2战略协同和价值创造为导向的管理总部设计；

1.3责权对等、各司其责为导向的集团管控界面划分；

1.4决策高效、信息对称为导向的管控动态运作体系；

1.5客户驱动、系统执行为导向的制度流程设计。

2、基于集团管控的绩效管理体系及子公司高管层绩效合约设计

【项目效果评价】

项目启动后，华彩管理咨询专家团队首先对福马集团及其下属子公司进行了深入细致的全方面调研和诊断，对福马集团公司在战略、管控、组织、人力资源等方面存在的问题进行了界定和呈现，特别是管控、绩效激励方面进行深层次的原因剖析，提交了全方面的诊断报告，获得了客户高度的认同和赞誉。

其后，华彩管理咨询专家团队为福马集团进行了母子管控体系和绩效激励方案设计：

1）整合各业务板块之间的协同，厘清母、子公司各自的战略定位，设计符合集团公司战略和管控要的管理总部组织结构，强化了集团公司总部的管控和服务职能。

2）建立六个纬度的子系统——战略规划、经营计划与预算子系统，经营绩效与管理审计子系统，职能委派子系统，管理报告制度子系统，经营例会子系统，管控界面子系统——构造了一个严密而有效的实施系统，保证了集团公司总部制定的任何战略举措都可以转化为实际行动。

3）建立相应的管理制度和核心流程，实现了母子公司跨层级、跨部门无缝链接，服务于整体资源配置效益最优化、整体价值创造最大化的终极目标。

4）在集团管控体系的基础上，对福马集团的组织结构进行了适度优化和调整，提出了新的集团组织结构方案，明确了集团公司和下属子公司之间的权责界面，并以岗位说明书和权责界面划分表的形式予以固化。

5）完善和优化了原有的更多是浮于表面的绩效管理体系，特别是子公司高管层的绩效管理和中长期激励方案方案，使方案真正落实，成为企业发展，集团战略落地的机制保障，也成为集团管控方案实施的基础保障。

最后，华彩管理咨询专家团队又协助客户制定了一系列的实施细则和保障机制。

该集团管控和绩效激励方案经过集团公司董事会批准后已经在集团公司内部公告实施。

从目前实施的情况来看，极大的调动了集团公司总部和各子公司的工作积极性和管控的有效性，为福马集团下一阶段的快速发展奠定了良好的管控基础。

一个管理的案例分析。拉面的故事

你好。我是学工商管理的，这是我们第一节课讨论的话题，我将我的总结给你点意见吧，注意，没有标准的答案，只有最合适的方案。牛肉面老板的难题解决办法12种：较好：1.提成+标准化（个人意见：一般的经营模式，但生产僵化，不利于提高员工的积极性） 2.纯利润%作为奖励 3.股分制（个人意见：能有效提高员工的积极性，分工明确，厨师管生产，老板管销售，同时节约老板时间，开分店等，提高效率）一般：1.提成-牛肉成本 2.提成-牛肉成本% （个人意见：1.2.都会打击员工的积极性，因为材料一般应由老板提供） 3.固定工资+提成（个人意见：不能有效解决问题） 4.固定工资+提成-牛肉成本% （个人意见：如1.2.） 5.承包制（个人意见：等同于将店出售） 6.请两位师傅（个人意见：人员过多） 7.裁员后招新（个人意见：牛肉店只是一个小团体，裁员不切实际） 8.顾客满意为基础进行奖励（个人意见：问题未得到解决） 9.提成分情况例如：一.牛肉成本>50万按3%算二.牛肉成本<50万按5%算