淘宝运营实例解析：如何做好店铺诊断

[如何做好运营管理]所谓运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中，可能这个人就是一个项目经理，在企业当中，可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。企...+阅读

淘宝运营实例解析：如何做好店铺诊断

在这个流量紧缺的时代，淘宝需要我们卖家去自己吸引流量，而不是一味的在一个平台瓜分流量，现在卖家可以做的就是循环引流或者留住客户。这样才能在淘宝长久的站稳脚跟！什么是循环引流，就是之前一个客户去一次淘宝就能产生很多流量，淘宝的方向是让这个客户去淘宝的频率更高进而产生更多的流量。这个事情需要交给卖家来做。所以最好的办法就是做内容运营。那么流量是怎么产生的呢？是内容，内容产生了流量，流量产生了交易，交易产生了盈利！所以，我们的方向就是-----产生内容！这也是我上面说未来这几年，对技术的要会越来越低。任何一个赚钱的事情，前期谁最早做谁发财，到了中期，大家都做了，那么谁的技术好经验丰富谁发财，到了瓶颈期，谁能创新，谁能突破谁发财，所以以后不再是技术流的天下了。如今的淘宝正处于瓶颈期！淘宝在这个时候发展社区化内容运营与当下互联网的状态是密不可分的。如今网红成群，微博微信粉丝经济泛滥，微商战烟四起。这些都深深的影响着我们每一个人，我们都是在不经意间被社会改变。所以淘宝平台也要顺势而变。对于依然迷恋靠技术优化的卖家很值得去看一看，做淘宝内部的优化始终比不上自己去吸引流量！内容运营，主要靠着图片和文字来刺激客户的需从而达到成交的目的。其中的一个部分--文案！文案的重要性想必大家都非常清楚，为什么你每次费了很大的心思写出的文案却没有什么效果？这其中的技巧你又能懂的多少？例如一家卖衣服的，文艺型文案“人生得衣须尽欢”（让人觉得很有意思），感觉式文案“在这里，您会遇见另一个自己”（充满幻想，自己能变成多么漂亮呢？）。预期场景式文案“其实，您比他想象中的还要美”（嗯，我就是穿给他看，我也这么认为），攻心式文案“品质过硬就是自信！如果穿上不好看，我愿用您购买的金额多加10元买回衣服，运费我出，赠品您留下”（这衣服质量肯定无可挑剔，店主自信心爆棚了）。再例如很多累计销量好几万的商家总是爱写“热销3万件”这样真的好吗？那我给你换一下“3万人的选择，不可能是错的”，哪个更能提高转化？再例如一些卖食品的经常打着标语“原味正宗”这样客户就会认为你正宗了吗？那我给你改一下“您可以不买，但别说我不正宗”，这是攻击式文案，消费者看了会怎么想？这家肯定是正宗的！为什么会有这种感觉？因为客户还没买，说他不正宗得有证据。您不买您凭什么说我不正宗？拿不出证据只能认为他是正宗的，所以最后选择买这家的。这个文案利用了客户的自动脑补行为。什么叫脑补，就是一些看似有缺陷的文案，客户的生理反应会自动把这缺陷修补起来，例如下图：当人们看到这样的文案的时候，大脑会自动的把缺陷修补起来。而我刚才举例的文案就是有缺陷的，而这个缺陷如果补起来，就刚好达到了我们想要的效果！文案这块我们就不详细地去讲解了，接下来就跟大家分享一下内容运营其中的一些趣味玩法！

一、变相拉单法此方法主要在于提高转化率，降低退款率，能将你目前的转化率提升一倍，但是一定要有一个赠品，我拿衣服为例子，赠品以毛巾为例子，记得赠品要有市场哦，注意看。第一步：主图可以适当添加一个能吸引人的文案，例如：别点，小心我送你东西。然后详情页第一屏说明大概如下：出于我们对产品质量的足够自信，也是为了答谢新老客户的支持，本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条，附带围巾图。而且，即使您最终对产品有任何不满意，我们都给您全额退款，包括来回运费全部我们出，而且这条围巾不用退，我们送给您，因为没有让您满意是我们的错，如果不满意，我们保证不让您花一分钱，还送一条围巾算是给您的补偿！OK，文案大致如此，有了这个，部分客户被我们的自信打消了顾虑所以下单了，部分客户因为感动我们的服务而下单了，部分耍聪明要围巾的客户他也下单了，其实是我们赢了。记住，遇到退款的客户，收到退货，全额打款给他，让他确认收货给5分评价，严格控制退款率！看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了，OK，喜欢拿去用吧。

二、分期还款法这个方法适合客单价稍微高点的商家来玩。好，废话不多说，首先主图上写上文案：你分期，我还款！来吸引客户，然后详情第一屏详细说明玩法：店庆X周年，特别做免费试用回馈新老客户，今日起您下单之后，请加入（附WINXIN图标）群，然后每个月的今天我们都给您返款10分之一，或者20分之一，也就是说，例如您下单付款的是100元，我们分10个月全部返款给您，您自己不需要花一分钱，与此同时，您说明一个客户，我们就多给您返款一个月，您说明来的客户一样可以享受此活动。OK，这样的威力相比大家不试也能知道吧，高转化，迅速推进排名，点爆单品，分期返款也能减少压力，后期盈利了这都是小事。而且这样无形当中拉动了客户的活跃度，老客户也维护起来了，以后有什么事找他们帮忙，那就易如反掌了，大家都懂的。

三、找茬促销法主图直接写“你找茬我降价”，然后详情第一屏说明玩法：例如：在本宝贝描述文案中有若干个错别字，有兴趣的来一起玩...

阿里巴巴店铺如何制作一张吸引买家眼球的主图

一、主图的意义：第一突显自己的宝贝，尽量让阿里显示只有一家店铺在销售此款，这样让客户认为你这款宝贝在阿里里面是独一无二的。第二辨识度，提高自己店铺的辨识度，提高客户认知从小慢慢做起。第三提高点击率，在排名靠前的情况下，利用突出的主图，吸引客户去点击你的宝贝

二、主图的内容：第一制作主图的时候自己店铺的logo或者名称一定要带。第二背景颜色统一，主图的背景颜色要根据你的同行或者整个行业以及你店铺来定位。第三主图内的产品要做到高清不变形，变形的产品会误导客户的。第四排版要简洁美观。

三、好差主图对比

差的主图？

原因：因为图片的排版杂乱，给客户造成视觉疲劳，什么悍蒙和服装这些不应该出现在这里，在主图上面不要加很多文字，影响产品的观看，图片差就差在字太多，字的版面都占了一个主图的3分之一，甚至更多，上面写的信息都是写与产品无关紧要的内容，本来图片是还可以的，但是因为加上了文字，导致整体质量下降，做为这个产品本身来讲，产品本来就是一件高大上的产品，加上了文字后，这个产品的档次就给拉低了，加文字是可以的，但是不能什么乱七八糟的都加。图片像素低，更加会导致客户视觉偏差，到时候收到的实物和图片不符，麻烦可不是一点点，而且用手机拍摄的时候色差存在的差异会比较大。所以主图拍摄最好用相机拍摄。说完了差的主图，那我来说下什么时候好的主图，带有LOGO，底色统一，版面整洁，产品主图大而清晰，具有一定的辨识度。可以给到客户视觉上的享受

主图排版注意事项：

1.加LOGO，建议加在左上角，因为符合人流量信息的一个习惯，LOGO可以提高自己的辨识度，还可以做隐性宣传。

2.不要添加太多了文字在主图上面，促销信息做到精简，易于阅读。

3.水印不要加在主图上，影响观看产品，要加就加在详情页。

4.要做成正方形图片，这样会有一定的放大效果，要保证产品图片不变形。

5.底色要统一，图片要高清

如何写一篇吸引人的文案

一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。分别是产品卖点、软文主题和内容素材。产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。内容素材就是让软文主题具象化的材料。我们一个一个讲：第一，挖掘可植入软文的核心卖点。既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。

所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。越独特、越具体就越好。第二，软文的主题。软文主题是连接用户和产品信息的通道。选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。这个时候就要注意，写软文最难的...一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。分别是产品卖点、软文主题和内容素材。产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。内容素材就是让软文主题具象化的材料。我们一个一个讲：第一，挖掘可植入软文的核心卖点。

既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。越独特、越具体就越好。第二，软文的主题。软文主题是连接用户和产品信息的通道。选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。

然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。这个时候就要注意，写软文最难的地方是怎么在文章里写完有料的内容以后，非常自然地过渡到对产品的说明上。要不然辛辛苦苦码了好多字最后却发现衔接不上，这就尴尬了。在选择主题的时候，要考虑到这个主题是不是能很好地围绕核心卖点来包装。最好在写软文以前，就先把衔接部分写出来，再去收集其他素材。第三，内容素材。确定好产品卖点和软文主题以后，你就需要搜集好内容来提升用户的阅读快感，用有力的论据来支撑你的观点。软文主题可以天马行空，但落到具体写作上，就要做到自圆其说。无论你是要提议大家“做人就要对自己狠一点”还是提倡“只有对自己好才是最真实的”。都得要围绕主题收集相关素材来论证。

比如说给一款耳机写软文，这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”耳机。为了体现卖点，作者就想用耳机外形发展史来包装。在软文里，作者先说明了最早的耳机，又笨重又难看，然后通过一代代不断改良的耳机，让读者看出，耳机的演变趋势是越来越轻，越来越美。最后顺其自然地把要做广告的耳机放在文章的末尾，相当于跟读者说，这款耳机就是演化过程中最新一代，也是最漂亮的一代。最后，一些比较深沉的主题就用纯文字来展示；一般的软文可以通过图文并茂的形式提高阅读体验。总之做到三要素以后，在细节上也要尽量完美。

如何可以让软文写得吸引人

1、标题要生动、传神。俗话说人看脸，树看皮，一篇文章要吸引住人，关键是标题要出彩，要让人产生浓厚的阅读兴趣。否则，即使内容再好，也会由于长了一张丑脸而与读者失之交臂。

2、标题要有新意、有个性。标题编写的有独到之处，才有刺激性和吸引力，因此，广告标题要有创意。新是一定要的，但是也不能太新了，看了半天看不懂的标题也不行，最好是一眼看去不是很明白，仔细一看，如果有原来是这样的感觉，那就非常的不错了。

3、标题党。网络上那些带有轰动性标题的文章远远比标题平平的文章更能获得较高的点击率，这也就是经济学家常提到的眼球经济。当然标题党不能当做是软文写作的主要方式

，客户第一次可能上当，下一次可能就不会再点开去看了。