员工该如何做好调查研究工作

[如何做好员工沟通工作]其他情况下，主管可以随时进行沟通，内容和形式可以灵活掌握，只要注意采取适当的方式和方法即可。二、沟通的内容除了为特定的内容开展的沟通以外，还可以在以下7个方面与所属员...+阅读

员工该如何做好调查研究工作

要有虚心的态度在调查研究中，有些员工常常是满载而归，而有些员工却是一无所获。这里的原因固然可以举出一二，然而，待人虚心诚恳与否，却是调查研究当中的一个关键环节。与人交谈时，彼此都希望别人用平等、虚心、友好的态度。如果你总是摆出盛气凌人、高人一等、自以为是的架势，在对方的心理上就会产生不愿理睬以至生厌的感觉。你也无法向对方了解情况。因此，在调查研究中要注意平等待人，并做到一视同仁。大凡搞调查研究的员工，一般都代表一级机关或组织，进行纵向或横向调查。在所接触的人当中，既有普通的工人，也有经理；既有年长者，也有年轻人，虽然他们的职业、职务、资历、年龄、文化程度等各不相同，但他们所谈情况的价值是没有什么区别的，不能厚此薄彼。

切不可以为，前者是一般员工，虚心与否无所谓。其实，你只要尊重他们，他们就会谈得生动、准确、详尽。与此同时，善于听取和吸收与自己观点不同的意见，是虚心的又一具体体现。在调查研究过程中，随着感性材料的不断积累，调查者已经渐渐形成自己的思想。此时，如果有人提出不同看法，调查者应采取虚心的态度，认真地听取对方陈述情况，尔后进行分析比较，而不要因不合自己的心意，随意打断或让其终止谈话，也不能因别人的观点和自己的不同，就随便否定人家的观点。同时还要注意克服因对方口才欠佳、说话条理不清而表现出的不屑一顾的态度。要有全面的观点大家大概听说过“盲人摸象”的故事，有四个盲人只是摸到了大象的不同部位，就断定大象像个大扇子、大皮管、大面板和大柱子。

在调查研究中如果以点带面，以偏概全，就有可能犯盲人摸象的错误。因此，要树立全面的观点，站在全局的高度，首先在选择调查单位时就要注意其代表性和广泛性，要尽可能地多跑类型不同的单位。在听取情况说明时，也不要听了一家之言就妄下结论，而要多听多看，要有大量丰富的第一手材料。此外，还要注意从不同角度看问题。正面、侧面、反面，多种角度观察了解，容易对问题认识得更加深刻，这样才能有效地防止主观性和片面性。要有认真的精神干工作就要讲究“认真”，搞调查研究也是一样。调查研究工作是一项以社会系统为对象、以人为对象的工作，要摸清真实情况，尔后进行“去粗取精、去伪存真，由此及彼，由表及里”的分析，不经过一番艰苦、细致地努力是难以做到的。

有些员工往往认识不到这一点，在调查研究中不肯下功夫，屁股坐不住，往往敷衍了事，草率行事，走一圈，转一遭，回来一汇报；结果什么实质性问题也没有抓住，失去了调查研究的意义。因此，我们提倡认真精神，搞调查研究就要一头沉下去，通过各种枝节，多次反复调查，在摸准问题上下苦功夫，下细功夫，力戒做表面文章。要有实的作风实事是是我们党的优良传统，在调查研究中也需要一种实的作风。即不唯书，不唯上，不臆断。有些员工喜欢用经典著作、领导人讲话，给自己定条条框框，尔后在调查研究中寻找事例和根据，这种做法是不可取的。大家知道，调查研究既是寻找事物发展规律的过程，也是使事物创新发展的前奏曲。如果我们一味地看书本上怎么说，看领导人怎么说，看文件、报纸怎么说，就不可能寻到新思想、新观念，事物也就不可能向前发展。

此外，在调查研究中还要注意防止凭想当然和个人好恶办事，不要“合理想象”，主观臆断，更不要以招待好坏、关系亲疏来左右调查研究所得出的结论。

允许企业破产有哪些好处和坏处

~~破产总不是什么好事，但是对于法人来说可以合法的逃避一些债务，但是对于社会大众来讲，又会产生就业的负面影响，我国现实条件下，对于那些长期亏损、没有偿债能力和不能继续经营的企业实施破产，有助于调整经济结构和消化历史包袱。所以，破产也是建立现代企业制度、转换企业经营机制的一个组成部分。国家为了推进企业破产，先是选定18个城市、后扩大到58个城市进行国有企业破产试点，给以一定的优惠政策，目的是建立国有企业优胜劣汰机制，为逐步建立现代企业制度创造条件。但是，从全国实际进行的破产情况来看，在不少地方企业破产的内容走了样，其经济功能被人为的扭曲。存在的主要问题有：

一、违反规定、超过银行承受能力、加速企业破产首先，试点城市破产案件迅速增加。我们在对某资产公司的审计时发现，在某行贷款的破产案件1-10月共有413户，是前一年的十多倍，其中，终结的144户，进入破产程序的167户，列入予案的102户。这413户如全部破产终结，按已经破产企业的平均清偿率5%估算，该行将形成呆坏账47。62亿。其次，非试点城市擅自套用国家有关规定实行破产。这主要体现在用破产财产优先安置职工和否定银行对土地使用权及其他资产的抵押权，使银行的债权受偿率极低，甚至为零。如：某化肥厂、某亚麻原料厂等都由于违规发放了职工安置费使银行受偿率为零。

二、破产已经成为地方政府既能卸掉包袱，又能改善经济结构的好机会，因而不惜“踩雷”、“越轨”

1、现在各地之所以竞相破产，主要原因在于破产已经成为地方政府既能卸掉包袱，又能改善经济结构的好机会，具有了利益驱动机制。一是试点城市安置职工有了明确的资金来源。国务院有关文件规定，破产企业的财产首先用来安置职工，即使是已经对银行办了抵押的土地使用权的转让收入也必须首先用于安置职工。这一规定解决了试点城市地方政府对破产的一个重大的担忧。从破产的情况来看，破产企业的财产一般能够支付职工安置的费用，不需要地方政府付出代价，所以也就有了积极性。由于试点城市这一特殊政策的好处，使非试点城市竞相效仿，不惜“踩雷”、“越轨”。

2、破产企业的代价实际上转嫁给了银行和国家财政。无论是试点城市还是非试点城市，由于国有企业的资产主要是由银行的贷款形成的，加上长期亏损，企业破产时自有资产已经所剩无几。支付完各项费用银行几乎得不到清偿，只有核销呆账。破产的损失实际上是由银行和国家财政来承担的。对于这个账，地方政府是算得很清楚的。尤其是公布了核销呆账的指标以后，更起到了刺激作用，“多破多得，不破吃亏”。

3、借破产之机摆脱银行债务。现在各地都在学习“先破产，再整体接收”的做法，破产仅仅是一种形式，破产的实质就是摆脱银行债务。这是破产案件迅速增加的一个重要的原因，也是目前破产中最大的不健康的因素。可以说，现在从宏观环境上造就了一个使地方热衷于破产的利益机制，破产不增加地方政府的负担，破产的损失轻易地转嫁给了银行和国家财政。尤其是在地方保护主义的影响下，还可以借破产之名，行逃债之实。转换企业经营机制的政策正在被扭曲，这是一个非常严重的问题。

三、在企业破产中出现种种损害银行债权的行为在涉及银行贷款的破产案件中，损害银行债权的行为是广泛存在的，归纳起来有以下几种情况：

1、借破产之机，逃脱银行债务。主要有几种情况：一是不破产，只破债。如某水泥厂，欠银行贷款本金5185万元、利息3025万元，一边生产，一边搞破产。破产的结果是银行贷款的清偿率为零，8210万元债权化为乌有。二是先破债，再指定其他企业整体接收。三是只分资产，不分债务。有国家文件规定，濒临破产的企业在申请破产前，经三分之二以上债权额的债权人同意，可以将企业效益好的部分同企业分立。分立后的企业，应当按照商定的比例承担原企业的债务。文件的本意是为了充分利用现有资产，尽可能最小限度地减少损失。但在实际执行中，有的地方不按文件精神办，不与银行商量即作出不合理的债务安排，甚至只分立有效资产，不承担相应的债务。

2、低估资产，逃避银行债务。有的在评估中，将企业的长期资产和应收账款排除在外。如某针织厂破产清算时，没有将35万美元的长期投资列入破产财产；某建筑公司在破产清算时，将内部往来款、备用金和其他应收款共计887万元排除出资产清算范围之外；某电线总厂破产清算时，对600万元应收账款以“不认账、无款”等理由没有列入企业资产。低估资产主要是通过行政干预，授意资产评估部门有意低估资产的。因为只有低估资产，才能压低清偿银行贷款的比例，从而达到破产逃债的目的。在涉及银行贷款的破产企业中，资产清偿率低与资产评估有意压低企业资产有直接的关系。

3、擅自否定银行贷款抵押和担保的权利。如大部分试点城市已终结的破产企业，银行大部分抵押、担保被法院判定为无效。

4、破产费用过高。这也是一个很普遍的问题。有的清算组讲排场、乱开支，有的购买了小汽车、移动电话，还有的甚至借破产清算之机游山玩水，挥霍浪...

如何对工作满意感进行测量

一、现在发达国家已经有了一系列标准化的测量员工工作满意度的办法如：职位描述指数（Job Descriptive Index,JDI）；明尼苏达工作满意度问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）；以及工作满意指数（Job satisfaction Index,JSI）。另外，在发达国家，一般都有一些专门进行标准化的或者半标准化的员工态度调查的研究及咨询公司。此外，还可以争取一些大学的人力资源专家、学者及顾问的帮助，来对员工的工作满意进行测量。

值得注意的是：只有调查设计得合理有效，员工工作态度及工作满意度的调查才能作为诊断和分析员工流失行为及动机的非常有用的工具；只有当员工感到坦率地回答调查问卷绝对安全可靠时，这类调查才是具有实际操作意义的；只有当员工认识到积极参加调查会对自身产生积极后果，国通过参加调查能及时地获得反馈信息时，这类调查才是有意义的。

对于许多员工来说，工作内容是决定工作满意度及员工流失的一项比较重要的指标。有效地度量员工是怎样意识和评价其工作内容的方法，被称作工作诊断调查（Job Diagnostic Survey, JDS）。工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量；如工作任务的多样性、工作任务的重要性、工作任务的独特性、工作的自主性、工作信息反馈、以及一些个体差异和工作满意的变量。

尤其重要且值得调查的有关员工工作满意度的指标通常有，工作报酬、工作内容、直接上司、工作合作伙伴、工作条件等。定期地对员工的工作态度及满意度指标进行重复调查，有助于分析诊断员工流失的变化情况及发展趋势。对员工流失的研究，纵向分析远远比瞬间的横截面分析更有益。

二、员工对企业内未来工作机会的预期和评价工作满意度是员工对现在及过去的工作的感觉和评价。

要想分析员工流失原因，还需要分析和估计员工对其将来在企业内工作或职位的预期和评价。员工是预期其工作会有所进步？亦或预期其工作会变得更糟糕？员工现在的工作对其个人职业抱负有贡献吗？员工是否预期并认识到其在企业内有晋升及改变工作的机会？以前关于流失的分析中，很少详细地考虑关于自身对企业内未来晋升及工作发展的预期及评价。

从理论上讲，对这些变量予以足够的重视是有意义的。...