案例2 文化病变：人性与责任

1.结合案例谈你对“现代管理的核心是使人性得到最完美的发展”这句话的看法。

任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。同时，管理者行为本身又是管理者人性的反映。A总重视人才且唯才是举，这给公司营造了良好的尊重人才的氛围，公司员工有了压迫感和危机感也会更加努力提高自身素质。单身A总身上不乏有一些缺陷，缺乏人情味、等级制度森严、压抑了人的主动性和创造力，过度追究责任、矫枉过正，导致扯皮推诿。这些缺陷页使得职工的人性得不到完美的发展，会成为企业走向成功的绊脚石。所以只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使其与职工的人性得到完美的发展，而职工队伍的状况又是企业成功的关键。

2.结合该案例谈谈你对管理的责任原理的看法。

在管理的过程中，必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。即要做到以下三点：

① 明确每个人的职责。职责界限要分清楚，哪部分属于生产部门，哪部分属于质检部门，哪部分属于技术部门都要有明确的划分。

② 职位设计和权限委合授要理。要统筹好权限、利益和能力三者的关系。能力可以略小于职责，企业内部各个部门要明确知道自己手中的权限，需获取的利益和有多大的能力。

③ 奖惩要分明、公正而及时。不能因为在小问题上的错误而把有贡献的人一棍子打死，有贡献要给予精神和物质的奖励，对于犯了错的职工也应对其进行适度的惩罚措施，起到杀一儆百的作用，从而强化管理的权威。建立健全的奖惩制度，做到严格奖惩。