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大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR。MAY,今天我们来聊聊美容院如何做好营销。「营销的核心是消费者」成功的营销是抓住七情六欲。 什么是底层逻辑呢?底层逻辑就是以我们的思维去寻找消费思维,以及它的来路和去路是怎么样的。那表层逻辑是什么呢。假设我们有一个减肥的项目,需要卖一个减肥的产品,那么我们就要针对产品去做很多准备。
实际上表层的需求,和底层的逻辑是不一样的。这就是人性的需求,互联网的本质是讲究剔除所有中间环节,直接达到底层。我去过很多美容院,被告知他们的手法、服务、疗效都很好,只要坚持做几个月会有很大的变化。而现在的消费者是没有耐心的,他们需要的是效率。 你直接告诉他们你现在是用的什么样的手段、仪器,几次可以达到特定的效果,这个时候消费者就很有可能情绪上涨,瞬间就成交了,这正是我们的需求。
在生活当中,我们要注意两点:得到别人的欣赏和让自己懒到极致。既然每个人都有需求,就连我们自己都是这样的状态。 我们就要思考,店怎么开?营销活动怎么做?员工怎么管理?其实都是一样的道理,消费行为是一种带有情绪的选择过程。用户要的不是真正的占便宜,而是感觉上占了便宜。所以说回归到本质,营销的核心是人,要落到人上,要去思考人的核心的需求。
再回归到嫁接上,服务和产品。 所以说最成功的营销是抓住人性的心理:七情六欲。我这里就只举一个例子:爱。大家会发现现在很多的销售场景都是所谓的爱,给一个什么样的空间,给到一个什么样的情感输出,培养一种什么样的情感,让他得到一个什么东西,让他的爱发挥到极致。脑白金不就是嘛,谁不爱自己的娘,谁不爱自己的爹?脑白金的购买群体,都是年轻群体;所有的使用群体,都是父母。
脑白金在营销的时候就说了这么一句话——送礼就送脑白金。这背后其实是有一个逻辑的,它普遍性地抓住了人性底层的需求。回想一下我们自己在做营销的时候怎么做的?不出意外我们做营销的时候就是买满3980再送一个3980,但是客人不缺这3980,也就对此不感兴趣,所以不管你送多少个3980,都无法刺激消费者购买。 有的时候会出现一种情况,拓客卡已经卖到只有一块钱、十块钱了,甚至0元拓客了,还是没有客,什么原因呢?这叫自己把自己给贱卖,都不要钱了,那肯定就没有价值了,客人为什么要去呢,这就是在做营销的时候需要思考的核心,未来的人,消费越来越情绪化。
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