劳动保障信访工作流程是什么

[劳动保障系统建国60周年征文选登]在进入二十一世纪前夕，全球经济一个重要的特点是广泛的社会主义转轨过程，向市场体制转轨的必然结果是社会主义国家的开放及其与全球经济的一体化。一 1997年的一个冬天，寒风刺...+阅读

流程说明

1、接访员在值班时应挂放工作牌，自觉接受监督。

2、接访员在接访时，首先请上访人出示身份证、工作证或其他有效证件，并查询上访人是否曾上访，如属重复上访，则应给予解释，或与原接访员联系；如属查询结果，则应予以协助。接访员应依次接待上访人，不得擅自改变顺序（属重大劳资纠纷案件，则应先行受理）。

3、如属集体上访，让上访人选出员工代表（5-30人的选1-3名代表，30人以上选3-5名代表），并填写《集体上访委托书》，让上访人均签名，同时与员工代表一起劝说其他员工先回单位。接访员应认真查阅上访人提供的资料，并了解上访人是否还有遗漏情况需补充。

4、接访员应根据上访人反映的情况，对案件进行归类，并按归口办理原则作相应的处理。 ①、属于咨询类上访，应当耐心讲解有关劳动法律、法规、规章和政策； ②、属于一般性劳资纠纷或举报案件，应了解是否属本局受理范围，如不属本局受理范围，应开具《不予受理告知单》，引导上访人到管辖的部门反映；如属本局受理范围，则按《许昌市劳动保障信访工作细则》和《许昌市劳动和社会保障局信访事项办理规则》办理； ③、不属于本系统业务范围的问题，应向上访人说明情况，及时引导上访人到相关部门反映情况。 ④对领导批办、交办或上级劳动部门交办的信访案件，督促有关科室限期办理，并按规定时间向有关单位和信访人反馈，并将结案情况反馈信访仲裁科登记存档。 ⑤对办理终结的信访案件整理归档。三、工作依据《信访条例》（国务院令第431号）四、承办科室、办公地址、联系电话承办科室：仲裁信访科办公地址：市劳动和社会保障局三楼联系电话：2622636。