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汽车客运要做到安全、及时、方便、舒适。需要客运工作人员及广大旅客共同努力，认真执行客运规则。

（1） 客车必须做到技术状况良好，制动、转向、灯光、嘈叭、雨刮器有效，门窗、座位、绳网、苫布、灭火器齐全。载客货车车箱必须加固，并加装链条或绳索，车箱板高于1m，篷杆、篷布、扶梯、照明、联络信号齐全。

（2） 员必须持有客车执照、严守操作规程和，及时做好，行经验桥、渡口、危险地段及加油时，应组织旅客下车；服从车站指挥，按规定路线行驶；关心旅客，态度和蔼；配合乘务员，搞好发行包清点、装卸、检查、交待工作。

（3） 车站必须方便群众，公布班次、时刻表票价，营运线路图，并及时广播旅客须知及有关规定。 要配备候车室、坐椅、时钟、并经常保持清洁卫生、通风照明良好，开水供应及时，要有必要的降温、御寒措施。

（4） 站务员、乘务员，要统一服装、路徽、佩戴服务证，认真执行站务工作规程、接发车要做到安全、正点；做好安全卫生宣传。严格执行载客限额规定，按定员售票。 行运装载严禁超高、超宽、超重、苫盖严密，捆扎牢固。清点、交接要准确、迅速。

（5） 旅客自觉维持站、车秩序，服从车站工作人员安排，爱护公共财物，保持清洁，讲究卫生；严禁携带易燃、爆炸、腐蚀、有毒及妨碍他人安全、卫生的物品进站、乘车；乘车时，头、手及身体不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳，不准上下和开启车门；车内不准吸烟，行车中不与闲谈及妨碍驾驶员操作。

（6） 危险品或禁运物品不得夹入行包托运。 。

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