[商贸公司的内部管理制度是什么]企业管理中的问题就像人生病一样，很多困扰你的都是些常见病、多发病，只要你手里有解决这些问题的管理文件集，这些问题就能被有效解决，而这个任务也没有你想象的那么复杂和困难，只...+阅读

1.自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，守纪律，要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

2.要着工装，佩戴工牌上岗；仪表端庄，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

3.每天早晨7:50到岗，8:00准时开班前会，有事晚到或急事需请假必须本人打电话给经理请假，否则按迟到处理，迟到超过2个小时按旷工一天处理，迟到一次予以10元处罚。旷工一天予以50元处罚，连续旷工两天以上（包括2天）予以开除处理。

4.每天下午16:40开班后会，有事先离岗者需要向经理请假，经理同意后方可离岗。

5.工作时间不准私自离岗、窜岗，有事先向领导汇报、请假，不准私自换班、替班，有事需要换、替班要先向领导汇报，领导同意后方可 换、替班；发现离岗、窜岗予以每次10元处罚。

6.不准上班时间吃零食、喝酒，不准做与工作无关的事；午饭11:00后可到员工食堂用餐，发现在上班时间吃零食、喝酒者，予以10元处罚。

7.上班时间不准大声喧哗，喧哗导致客人投诉者 予以10元处罚；上班时间不准打架斗殴，发现有打架斗殴者予以每人20元处罚。

8.上班期间不准私自把非工作人员带入工作区域（客房），确实有急事要先汇报经理，得到经理允许后方可接待来访人员，地点在前台或经理指定地方；否则予以每人10元处罚，造成损失者由被处罚者承担损失费用。

9.店里的任何物品不得私自带出店外，一旦发现予以开除处理。

10.认真做好“防火、防盗”防意外发生的工作，要勤检查，发现问题及时报告和处理。

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