办公家具的渠道销售

[家具制造业生产管理制度大全的作者简介]张屹老师是新视角企业管理研究中心理事长，著名管理学家、国家级策划大师、行业权威。清华大学客座教授，中国人文大学特聘教授。有着近20年行业经营管理实践经验。是中国家具...+阅读

一个做了10年的销售高手对我说的，，，现在发给你看看确实很有帮助尤其是像我们刚做销售这行的我和你一样申明一下，我自己没做过这种产品的销售工作，但我近10年的销售生涯里，逐渐让我认识到一个道理，销售第一位的重心在人，而不在产品！换句话来说，你首先要让对方接受你这个人，有了信任，剩下的就是技巧了，比较容易了。下面先谈谈如何取得对方的信任：

第一，正确的心态

想一辈子做销售工作的人是很少的，大多数人只是把销售作为一个锻炼、学习，从而提高自身竞争力，以及了解社会的一个机会；也可能是求职过程中一个无奈的过渡。无论原因是什么，应该明白的一点是，在做销售的过程中，你可以获得较其他行业更快的个人成长。如果你明白了这一点，那么你就能以积极的心态面对可能的失败及挫折。客户的拒绝是销售人员的家常便饭，而做销售最大的困扰就来自于此，许多人不能坚持，原因不在于他能力多差，而是他（她）误解了销售的目的，将销售业绩作为自己销售成功与否的唯一标杆——这个就是大多数销售人员容易犯的心态错误。其实，面对失败，我们可以换个角度来看，如果在失败后，我们能及时反省，找到失误的原因，在下次加以改进，你的能力不就在无形中提升了吗，也就是说，你有了把握更多机会的能力；

第二个要素是个人的精神面貌

可以将这个作为上个条件的延伸，不多说，积极、乐观，这个是基本要求，积极的情绪可以感化对方，甚至控制局面，自己以后可以慢慢体会；具备了良好的心态，这个就不难；

第三，敏锐的观察、全面的思考、充分的准备

观察--知己知彼，百战不殆

思考--运筹帷幄，决胜千里

准备--细节决定成败

具备上述三点条件，你就获得赢取对方信任的内部因素。任何一个谈判对手都不会轻视你。

下面再强调几个我认为很重要的技巧：

1、不论对方是谁，我和他（她）是身份对等的，是生意合作者，不要畏缩，也不要太强势，态度须不卑不亢；

2、做最坏的打算，做最好的准备，提前做好任何可能出现的意外情况处理方案；

3、恭维是必要的谈话技巧，但不能滥用，否则会让别人产生轻浮的印象；同时，自己的意见不要过多，言多必失，多听听对方的想法，既是对对方的尊重，也是了解对方真实想法的最直接途径，切记，听比说重要！！！

4、不要直接否定对方的想法，需要技巧性处理；也不要说竞争对手的坏话；

5、有些机会是需要自己去创造的，多动动大脑。

总的来说，个人对销售的流程有几个字来概括：先用心（正确的心态；待人以诚）、后用脑（先了解，再分析，完善方案）、最后用腿（有的放矢，一击中的），这样的话，你的业务成功率会很高。

请允许我自夸一下——免费说这么多，还不知道是否采用，当福利吧：）——我曾做过很多单位，国营、合资、集体、民营的，不乏国内顶级企业。卖过的产品（服务）也是五花八门，业绩一直还不错，国内某知名商务网站的单笔金额最高的合同就是我签的（辞职前），但我并不是“跑”的最勤的，原因在于我喜欢总结，喜欢思考，以脑带动腿，效率自然要高一点。

好了，废话这么多，不知道对你是否有点用，加油吧！！！