急一份客服监察工作总结！

[求一份客服新员工工作总结]工作总结在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，顺利完成了各项工作。一、主要工作情况： 1、。 2、工作质量有明显的提高。 3。二、工作的总体评价：基本满足公司要...+阅读

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主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式 1、标题 2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。 3、落款署名，日期

一份年终个人先进事迹材料

一、勤奋刻苦，孜孜不倦。在学习中，她有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。不耻下问是她的好习惯，正是这种好习惯促使她不断发展，语文、数学等各科的成绩正好比芝麻开花节节高。每当遇到在学习上有困难的同学，她总会耐心地尽其所能，认真讲解。也许她的学习成绩并不是班中的第一名，但她的这种学习态度是无人能及的。

二、兴趣广泛，全面发展。除了掌握丰富的文化知识以外，她在剪纸、琵琶、舞蹈等方面也称得上是佼佼者。她剪出的各种小动物栩栩如生，她那优美的舞姿也曾在五级考级中博得了评委的一致好评。而面对成绩，她并没有骄傲，而是努力地向自己的人生目标——成为一名一专多能的二十一世纪的新少年而奋进。

三、团结友爱，热爱劳动。

在班级中，每当有什么最脏、最累的活儿，冲在最前面的有她的身影，老师不在的时候她也总能发挥自己的组织能力，带领同学们把班级打扫得干净彻底，总是让老师十分放心。同学们都愿与她交朋友，因为她性格开朗，热情大方，团结他人。她的这种表现潜移默化地影响着集体中的每一员，她也成为了集体中的领头雁。

四、踏踏实实，勇于创新。

她无论做什么都踏踏实实。踏踏实实勇于创新是她的特色。在学习中，她思路敏捷，博览课外书籍，以增加自己的知识含量。在班级管理中，她总是从大局出发，为班级的发展出一些好点子。例如：成立班主任信箱，加大老师与同学们之间的联系。

五、积极进取，不断成长。在四年的学习生活中，她事事都在前，积极参加学校组织的各项活动。

如：数奥竞赛、查字典比赛等，并取得较优异的成绩。在平时的工作中她成为了老师的小助手，为老师分担工作，为同学们解决实际困难，也正是在不断地磨练中，使她变得更加成熟，成为了一名懂事的大孩子。王超群同学在各个方面表面优秀，是同学们的榜样，也是我们徐悲鸿远东艺术学校最出类拔萃的一名优秀的少先队员，相信凭借她的自信与自强，她一定会成就一番伟大的

优秀事迹怎么写

师爱，好似春雨，润物细无声；犹如春风，恬淡而惬意。然而，更多的情景下是“相关情无限”的诗意，是“沾襟比散丝”的柔情；是“无理而妙”的机智。十年来，在吴迎春老师的办公桌上一直摆放着自己的工作承诺：“向学生投去关注的目光，每天都会有新的发现。” 十年班主任工作的历练，让她形成了“以尊重为前提，以活动为载体，促学生发展为目的”的工作思路，在日常的教育教学中，她始终坚持知难而进、锐意进取，每走一步都扎实稳健。今年她又以优异的成绩送走了一批毕业生，看着那些从刚入学时的稚嫩走向成熟，由听之任之到有主见，有思想，充满朝气的学生，那是一种超乎想象的人生享受。学生的成长过程，同样也是她这个年轻班主任的成长历程，其间，她曾经为“学困生”焦虑、曾经为工作中的失败哭泣、曾经为学生的取得的优异成绩兴奋、曾经为相处中的一个个故事感动，这是一种生命与生命的平等对话，心灵与心灵的睿智碰撞。

一、爱，以尊重为基石有这样一句教育格言：“热爱一个学生就等于塑造一个人才，厌弃一个学生无异于毁坏一个人才。”热爱学生才会尊重学生，信任学生，给学生创造一个“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的良好成材环境。吴老师认为，师生之间应该是一种平等的关系，蹲下来平视孩子的眼睛，用教师真诚的爱心与不泯的童心去与一颗颗稚嫩的童心对话，这份尊重如同一把金钥匙，可以破译任何心锁的密码，让孩子充分感受家庭以外的陌生世界的安全与友善，自然地表现真实的自我，快乐自由地成长。

1、尊重孩子的个体发展每一个孩子都是一个独立的个体，不具有可比性，简单地整体划一是行不通的。教育者要从孩子的视角去发现他们的与众不同，让他们的个性得到张扬，特质得到发展。吴老师在与孩子们共同学习生活中，留心观察发现了每个孩子的“独有”。她让擅长绘画的孩子把自己的作品拿到学校，专门在班内举办画展，并让他们参加板报小组，发挥特长；她让体育成绩突出的孩子成立体育小组，带动全班同学参与体育锻炼；她让爱读书的孩子专门管理班里的图书角，并定期为同学推荐好的书目……吴老师充分发挥每个学生的优势，为每个孩子的需要搭设了展示自我的平台，让他们在各种活动中显露身手，展示才华，增加自信。从中也看到了自己的价值，体验到了成功的喜悦和对他人服务的快乐。她班里还有这样一个特殊的孩子叫万全，是四年级才转入吴老师班的一名学生，虽说刚来没几天，但天天有孩子跟吴老师告状，说他不是说脏话骂人，就是欺负同学，要不就是值日生刚做好值日，他就乱扔废纸，甚至上课不听讲，总是不交作业很令吴老师头疼。这孩子不仅学习跟不上，各种习惯也没有很好的养成，怎么会这样呢？吴老师通过和家长的沟通这才知道：原来孩子今年已经13岁了，按理应该上中学了，由于自己身体和智力的问题，一直在小学学习。又因为父母离婚，才由原来的学校转到了她班学习。得知了这些情况，吴老师制定了一个“缺啥给啥”的转变计划，并很快付诸实施。在以后的日子里，吴老师经常找万全聊天，谈他感兴趣的话题，上课时随时提醒他注意听课，每天放学前，总是把他单独叫到一旁耐心地辅导他把作业做完，并抓住他爱劳动的优点，在全班表扬。从这以后他渐渐有了改变，作业虽然不能全对，但能按时交了；下课他也愿意和同学们一起做游戏了，今年开学还被同学评选为班里的卫生监督员。他的转化，让吴老师深刻体会到老师对学生的尊重、理解和爱是多么重要，每个孩子都有自己的表现力，这不是具有高智商和强技能的孩子的专利，所有的孩子都有属于自己的思维、语言，素质教育的前提就是承认人与人之间的差异，然后做到面向每个学生。一个表扬，一个微笑，对成绩好的学生是锦上添花，对那些需要鼓励的学生则是雪中送炭。“锦上添花”轻松且美丽；“雪中送炭”辛苦但重要。她深刻地记得北京164中副校长翟宗说过：“不同类型，不同层次的学生都享有平等的发言权，这才是教育。” 学生来自不同的家庭，生活在不同的环境中，有着不同的思维方式。我们必须顺应学生内在的成长规律，才能取得育人的最佳效果，使每个学生在各自原有的基础上得到不同程度的最大发展。

2、尊重独立意识，创设自我发展空间学生需要教师的教诲、关心和爱护，同样需要教师对他们独立意识的尊重。因此，班主任要有意识地保护他们呢的独立意识，培养他们独立处理问题的能力。去年的六一儿童节全校的文艺汇演选拔赛上，由于准备的不充分，她班报上的节目被刷掉了，此时离正式演出仅有三天的时间了，重新编排时间已经来不及了。当吴老师向全班同学宣布这个消息时，班里的孩子们个个都很着急，“六一”儿童节是属于他们的节日，在自己的节日里和大家一起欢庆是他们盼望以久的事情，如今却要落空。这时，几个班委主动说：“老师，我们会利用课余时间加紧排练新节目，肯定会被选上的。”其他孩子也纷纷站出来说：“老师，您相信我们吧，请您和大队辅导员老师说说再给我们一次机会吧！”听了孩子们的话，吴老师觉得很欣慰，她感到了自己的学生已经有了...

急评选廉洁从业先进典型事迹材料 3000字左右

尊敬的老师们同学们大家好：

我是xx 学校xx 年级xx 班的xxx ，现任xx 学校大队委、xx 年级xx 班班长。从一年级至六年级我一直在兴海小学学习，六年来在老师、同学们的帮助下，我在德、智、体、美、劳等方面得到了全面的发展。今天我能够参加这次北京市三好学生竞选，首先我要感谢老师、同学们给我这次机会，感谢老师们这么多年对我的辛勤培育，感谢同学们对我的帮助，使我从一个不懂事的孩子成长为一名优秀的学生。

我在学校团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范，深得老师和同学们的好评。对待学习一丝不苟，从一年级到六年级一直担任班干部，语文、数学、英语的学习成绩在班级乃至全年级都名列前茅，是一名“常胜将军”；曾经连续三年获得三好学生、文明小学生的荣誉称号，连续两届获得全国青少年“春蕾杯”征文优秀奖和三等奖，还获得过2007年全国小学生英语竞赛二等奖。我的兴趣十分广泛：除认真学习课本知识外，我还特别喜欢看书、奥数和书法。从2004年-2008年连续四届获得过大兴区数学“雏鹰杯”科普竞赛三等奖，在学校组织的小学生硬笔书法竞赛中荣获二等奖。我还很喜欢演讲，曾获得学校组织的我爱地球妈妈的演讲比赛我虽然取得过这么多可喜的成绩，但是我从不骄傲，反而更加刻苦、认真。

我尊敬老师，见到老师主动问好；孝敬父母，为父母做力所能及的事情，父母每天上班都很忙，我回家及时完成家庭作业，不让他们为我操心；我主动帮助同学，帮助那些学习上有困难的同学；在学校，每次我遇到同学没带文具，总是第一个帮忙；下雨天，我见同路的同学没带雨伞，就主动上前打招呼，然后打着伞送他回家；我发现班级里的同学有了这样那样的的困难，我都能带头想方设法的解决。

我喜欢读书，书给了我另一种精神。因为它还使我学到了许多东西，开阔了我的视野，增长了我的知识，丰富了我的课余时间，同时还提高了我的写作水平。从书中，我懂得了许多做人的道理。

我是老师的得力小助手。因为我有很强的的领导能力和组织能力，老师交给我的任务我都会用尽全力出色地完成它。我经常带领一些同学排演小节目，并在六一儿童节活动上演出。我还定期的带领班上的一些同学出板报，宣传科学知识、弘扬民族精神。我不仅自己进步，还帮助同学一起和我进步。我曾经帮助过我们班一位同学，他的成绩很差，但是天赋很高，身为英语课代表的我就主动跟老师提议让我跟他一起学习，老师同意后，我每天中午都和他一起练习英语单词，终于在我的不懈努力下，他的英语成绩有了翻天覆地的变化，由原来的四五十分变成了六七十分，再后来就在班里排五六名了。一次小测验，他的成绩已经达到95分了，当我把试卷发到他的手里时，看到了他那像花儿一样灿烂的笑容。

我是同学们的好榜样。六年来，我从不迟到、早退、旷课，从来没有缺交过一次作业，学习踏实，上课认真听讲，积极发言，不做小动作。做好课前认真预习，课后认真复习。就是因为我的勤奋和努力，才获得了优秀班干部的光荣称号。记得有一次上体育课，我们班上的一个男生打篮球是不小心摔伤了，出了许多血，我看见了，什么都没有想，和另外几个同学一起把他扶到了医务室。后来我得知他骨折了，正在医院治疗，已经好几天没有来上学了，耽误了许多课程。后来他回来了，只要一有时间，我就主动的帮他温习功课。后来他向我表示感谢，我只是笑了笑，告诉他：“没什么，同学之间就要互相帮助，这是我应该做的。”

千言万语无法表述我的心情，只是真诚地希望大家投我一票，因为我不是经不起风吹雨打的温室花朵，我是一朵不怕风霜的的梅花，我能经受住来自各方面的锻炼和考验并以身作则好好学习，遵守纪律，认真听讲，取得更优异的成绩，为我们兴海学校、为我们可敬的老师们、为我们XX班争光。

请相信我，我希望竞选成功，渴望得到你们的支持与关爱！

谢谢大家！ *3