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ISO质量管理体系有那几大原则和几大要素分别是什么??ISO9000质量管理体系有八大原则: 1以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。 2领导作用:领导者确立本组织统一的...