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如何做一个成功的快递员?当由于特殊原因不能按时投递时,快递员应主动向客户道歉、说明原由并取得客户的理解,这就意味着快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识,由于快递员是快递公司的门面,因而,快递员...
如何做一名优秀的快递员?除了要求揽投员熟悉业务流程,掌握岗位基本服务技能之外,还应具备一定的能力和素质。 1.揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程,也具有个性...