结合我国的管理实践论述领导方式的综合运用

[结合自身情况论述公务员如何进行总结经验教训]一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础...+阅读

结合我国的管理实践论述领导方式的综合运用

领导方式的四类系统：剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导。“影响力”是领导者的核心能力，提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。 ①“领导的实质就是影响别人。” 哈罗德·孔茨说：“领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”②“真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。

他能使别参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。”③领导者的影响力对于组织目标的实现是非常重要的。领导者的影响力来源于以下方面：品格、能力、学识、资历、情感、职位。④施加影响力是领导者这一角色的重要内容，从这个意义上说，“影响力”是领导者的核心能力，提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。...

在管理实践中如何运用激励理论

激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说使用各种有效的方法去调动员工的积极性、主动性和创造性，使员工努力去完成企业的任务，实现企业的目标。因此，企业实行激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性、主动性和创造性继续保持和发扬下去。可以说激励理论运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励理论也就成为现代企业人力资源管理中面临的一个十分重要的问题。

（一）物质激励物质激励即企业通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。它主要用来满足员工的物质需要，是一种外在的激励形式，它的表现形式有正激励，如发放工资、资金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，在市场经济条件下要提高企业员工的积极性，必须要有一定的物质保证。完善的企业福利制度，有以下作用：首先，它能保证和满足员工生活上的需求，解除员工的后顾之忧，因而能调动员工的积极性，提高工作效率，增加企业的利润；其次，有利于降低员工的缺勤率，企业福利制度的推行，使员工生活困难减少，这就能处使员工多出勤，出满勤，从而降低员工的缺勤率；更重要的是，有利于激发员工的进取心。一个企业的福利制度搞得好，既能吸引人才，稳定人心，又能提高企业在社会上的声誉，而企业声誉的提高，能增强企业员工的荣誉感，进而激发员工的进取心。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。

（二）精神激励精神激励指通过对员工精神上的嘉奖和鼓励，满足员工心理上的需求。比如，人们需要安全感，感觉自己受人爱护和被人理解；要有承认感，需要受到重视，让别人感到他的重要性以及对他的优良的工作绩效能给予信任；想受到别人的尊敬，有尊严等。这些心理上的需求单靠物质激励是满足不了的，因此，精神激励能在较高层次上调动职工的工作积极性，其激励深度大，维持时间也较长。它是物质激励的一种有效补充。单纯采取物质激励的形势，就会导致人们只讲“实惠”，“一切向钱看”，“谁给钱，给谁干”，“给多少钱，就干多少活”等。而且只靠物质刺激起来的积极性，就像打吗啡一样，只是暂时的，不是持久的。所以企业应当把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性。

（三）情感激励情感激励就是管理者加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。人们都知道，在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此，情绪具有一种动机激发功能。

管理者如何进行沟通与激励

第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：Æ 决策过程：决定做什么，明确目标；Æ 实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。

2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：Æ 沟通技能。作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：表1-1 管理者应具备的技能管理者应具备的技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。

职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。Æ 激励能力。一个好的思路和想法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通过你的激励艺术来促进。应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础上进行的。因为，激励的概念就是指在你完成本职工作之上，能够更好地发挥你的能力。所以，管理者在对员工进行激励的时候应当区分两种情况：① 员工的工作积极性不高，没有去完成他的职责，此时不是激励的问题，而是员工尚未达到岗位的基本要求。② 员工已达到基本的岗位要求，但缺乏士气，此时应当进行激励。

但是激励不完全局限于下属，也包括对上司、同僚的激励。对于管理者来说，当你有好的想法时，你要让别人接受，借别人之力完成，因此要有良好的沟通能力；如果你要别人更好地去接受，并且心甘情愿去做好它，还要有良好的激励能力。Æ 考核能力 Æ 指导能力 Æ 授权能力 Æ 团队建设的能力在所有这些技能里面，从管理本质来说，管理者的沟通能力和激励能力是尤为重要的两点。从管理者角色分析作为管理者，在履行职责的过程中，主要扮演的是两方面的角色，即管理作为和关系作为。“作为”一词源自于法律中的概念，用在此处的目的是为了说明管理者所作的事情分为这两大类。1.管理作为和关系作为的关系在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在管理作为和关系作为两个方面，这二者是无法截然分开的。

因为管理作为最终也是通过管理者的关系，即人际作为来实现的，人际作为的过程也体现了管理作为的结果。这也是具有中国特色的，主要是因为在中国传统文化中，人和事往往是混杂在一起的。在西方国家，绝大多数事情是基于流程去完成的；而在中国，多数事情没有流程可循，都掺杂在非常复杂的人际关系中进行。管理者的角色如图1-2所示。图1-2 管理者的角色2.管理作为作为管理者，他的管理作为应该包括四个方面的内容：Æ 搭班子。在中国的管理实践中，非常强调管理者对其所在班子的领导。无论哪一级领导都会存在一个为他而设的班子，公司总裁配备的有副总裁、助理等；部门经理配备的有副经理、部门助理等；车间主任也会有副主任和关键技术人员。这些都是为管理者搭建的班子，管理者完成任何一项工作，都离不开所在班子的支持。

【案例】在日常的生活中，因为班子团结的问题，往往会影响到管理的绩效。常常会有这样的事情：两个很有才能的管理者，分别担任一个部门的正职和副职，如果两个人配合紧密地话，这个部门就发展的好，二人也会充分发挥一加一大于二的效用；假如二人不团结，那么他们的才能将会被内耗掉，反而会一加一小于二甚至为负数，能力都用在勾心斗角上，都针对人了，正事就耽误了。所以，如果班子不行的话，就会使得领导的管理绩效下降；而一套好的班子，将会缔造更为出色的绩效。在联想和方正集团的竞争中，方正的领导王选曾对联想健全和谐的领导班子十分羡慕，他说：“联想最大的优势就是柳传志选择了一个非常好的接班人，在权力的交接过程中，实现了平稳过渡。

”柳传志在进行权力交接中，杨元庆和郭为这两位高层管理人员配合...

当前我国社会管理创新的重点工作包括那些内容

社会管理创新的重点工作包括两个方面：一是政府管理职能在法制框架下，按照科学发展观的要求，坚持以人为本的原则下的重新归位。二是基层基础的建设和夯实.围绕这两个方面的加强和创新。至少在四个方面要“真抓真干”，使社会管理水平与经济发展水平相一致：

1、提升政府自身建设水平.围绕民生政府、公信政府、服务政府、阳光政府、高效政府打造与国际化接轨的政府管理体制创新和制度创新.

2、加强社会保障体系建设.市场经济条件下，政府主要职能除了宏观调控经济外，就是要建立并完善全社会各个阶层的社会保障体系，在有条件的地区要形成新农保、城市居民养老保险、城镇职工养老保险、医疗保险等一体化的社会保障体系.

3、加快公共服务平台建设.围绕人民群众生产、生活的需求，加大公共服务平台建设，让群众切实分享改革和经济建设成果.

4、加强基层基础建设.重点是要加强基层村、社区的党组织建设和村（居民）自治组织建设，保障基层组织建设的必要工作经费，鼓励基层组织创新，激发基层组织活力，通过基层基础弱化、钝化社会矛盾，把问题隐患消化在基层、解决在基层....