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未收到货的退款申请操作流程

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

第二步：选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写；

已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”

注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。

已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

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