[我市现阶段物业管理发展现状的调研报告]物业管理作为新兴的朝阳产业，在我市已有十余年的发展历史，这十几年来，在各级政府领导的关心和支持下，在广大业主和物业管理企业的共同努力下 ，我市的物业管理总体水平得到了很大...+阅读

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楼宇物业管理项‍目经理的职责通常有包括：

直接负责楼宇管理处的日常工作，根据“楼宇物业投标文件”和双方签订的“物业委托管理合同”约定的条款来编制并组织完成物业管理处年度工作目标，具体工作内容一般包括：保安（消防、停车管理和秩序维护、消监控等），卫生保洁（楼宇公共部门卫生保洁垃圾清运，绿化养护以及楼宇设备维护等；

根据楼宇项目实际情况搭建物业管理服务中心的组织架构，按照岗位配置人员，制定各岗位职责和各项规章制度，逐步建立一套科学、高效的管理体系和服务标准并负责实施，不断提升客户满意度，逐步增强企业管理和盈利水平；

协助上级领导处理好相关政府部门的关系，通过有效的沟通，继续保持与改善与业主及其他各部门业已形成的的良好关系；

依据有关法律、法规以及条例的规定，积极主动的理顺管理处和楼宇各业主以及楼宇内各单位，各承租户等之间的工作关系，明确各方权利和义务，建立健全各项工作配合机制；

定期对员工进行服务技能和业务知识培训，进一步搞好团队建设工作，规范服务行为准则，增强服务意识，深化管理监督机制，严肃处理各种违违纪违规行为，扩大公司品牌和声誉，维护企业的合法权益；

及时掌握管理工作重点和员工动态，及时发现并排除劳动生产和消防等各种安全隐患，积极妥善处理顾客投诉，遵章守法，确保业主、企业和员工的人身和财产安全；

制定各阶段和年度工作计划，参与企业决策，创造有利条件让员工与管理者进行有效的沟通，上传下达，统筹协调，负责保持与公司的业务沟通和工作联系；

完成公司及上级领导交办的其它各项工作。

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