参加评星级酒店现组织员工演讲谁有演讲稿范文

[求一篇关于母爱的演讲稿内容内容要简洁明了容易背的不要太长好的]母爱，是人类一个亘古不变的主题。我们赋予它太多的诠释，也赋予它太多的内涵。没有历史史诗的撼人心魄，没有风卷大海的惊波逆转，母爱就象一场春雨，一首清歌，润物无声，绵长悠远。当代...+阅读

各位尊敬的领导，各位亲爱的同事，大家好！我是...，今天我要演讲的题目是“从我做起，从点滴做起”。

从我做起，从点滴做起

酒店从开业以来都在倡导企业文化和企业精神，我们作为酒店的一员，就应该时刻牢记。酒店企业文化和企业精神很有含义，需要我们从中去学习，去理解，去分析，从而去领会。

企业精神中的“尽职尽责”是做好工作的基本之一，其中尽职尽责包括对客人和对工作。

对客人尽职尽责，首先最重要的就是微笑。服务过程中，笑容是不可缺少的重要内容。以前培训老师就用了一堂课的时间专门培训学习和练习微笑，可见微笑的重要性。笑也是很有讲究，不是随便一笑就可以的，要笑得自然，要让人一见就产生舒服的感觉。一个简单的微笑可以使两个陌生的人变得熟悉起来，工作中见到客人，面对他时微微一笑，能够减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁，能做到这一点，尽职尽责其实也就成功了一半。从我做起，从点滴做起，让我们带着微笑工作吧。

作为一名酒店的服务人员，能够让客人感受到温暖，感受到关心是至关重要的，只有充满爱心，布满真诚的服务才能赢得客人的认同，而做到这一点，微笑是最直接的，也是最有效的办法，因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的辛酸与愁苦。一位名人曾说过，“女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑”，在温泉谷工作，我们温泉服务人员没有化妆，面对泡温泉和参观会的客人很多，对客服务正面接触也是不可避免的，所以唯一的补救方法便是自然面带微笑了。对客人微笑，献出我们的真诚。从我做起，从点滴做起。

当然，在酒店服务过程中，尽职尽责光有微笑也是远远不够的，对工作尽职尽责体现了人的责任感，在工作上利用我们学习到的专业知识用心做好各项细节工作。除了这些本职工作以外，我们也应该认真去观察，去发现客人所需要的，而他自己没意识到的，却我们能为他做好的事。记得有一次，在客人泡温泉的时候，从客人的一个动作中我意识到了他需要我的服务，迅速跑去帮助了他，就在那时客人就笑着说了一句话：“五星级的酒店就是五星级的服务！”之后我微笑谢之，这就需要我们对工作的积极主动性，才能得到客人的肯定，也从而体现了我们的责任感。我们都应充满责任感，尽职尽责去对待工作，把客人的事放在心上，把工作的事放在心上。从我做起，从点滴做起。

对客人，对工作尽职尽责只是做到了企业精神的一小部分。但是这一小部分是很基本的，只有从基本的点点滴滴做起，进而努力把它们做得更好，更完善了，这样酒店才能走得更长远！

我的演讲完毕，谢谢大家！