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故障原因一
播放的音乐文件或媒体碟片本身有问题，解决方法为更换音乐文件或碟片。
故障原因二
声卡驱动程序损坏，需下载最新的声卡驱动，并重新安装声卡驱动。
故障原因三
笔记本音箱硬件故障。若外接插耳机声音正常，则需根据笔记本所附保修卡的保修条例进行硬件维修的相关处理。
故障原因四
麦克风音频信号的干扰。解决方法：
点击 开始 ——〉控制面板 ——〉 声音和音频设备 ，选择 音频 选项卡并点击 录音 下的 音量 ，点击 录音控制 中 麦克风 下的 高级 按钮，取消 话筒增强 前的对勾。
点击 开始 ——〉 控制面板 ——〉 声音和音频设备 ，选择 音量 选项卡并点击 设备音量 下的 高级 ，将 音量控制 下的 麦克风 设为 静音 ，若无 麦克风 选项，点击 音量控制 中的 选项 ，点击 属性 ，将 调节音量 选至 录音 ，将 显示下列音量控制 中的 麦克风 打勾并点击 确定 按钮，把弹出的 录音控制 窗口中的 麦克风 的 音量 调至最小。
故障原因五
IDE 通道传送模式与光驱设备不匹配。解决方法：
右击 我的电脑 ——〉 属性 ——〉 硬件 ——〉 设备管理器 ，在弹出的 设备管理器 窗口中选择 IDE ATA/ATAP 控制器 ，点击 IDE ATA/ATAP 控制器 前的 加号 ，在打开的子选项中可以看到 主要 IDE 通道 和 次要 IDE 通道 ，右键点击 主要 IDE 通道 ，选择 属性 ，在弹出的 主要 IDE 通道属性 中选择 高级设置 选项卡，将 设备 0 和 设备 1 的 传送模式 都选为 DMA（ 若可用） ：同理，将 次要 IDE 通道 的设备 传送模式 也设置为 DMA（ 若可用） 即可。
延伸阅读：
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