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加油站优质服务月心得体会

01月08日 编辑 fanwen51.com

[读三字经的心得体会]《三字经》是我国古代的蒙学著作。它已流传千年之久,几乎家喻户晓,最近我读了《三字经》,才知道它之所以有生命力,与它的内容和形式方面的诸多优点分不开的。 《三字经》运用事...+阅读

本月自上级公司《关于开展中石化加油站“优质服务月”活动的通知》要求以来,我市区片区按照公司的活动精神对员工进行传达并要求落实到工作中去。各中心站积极响应,全员参与,献计献策,充分发扬“有红旗就扛、有第一就争”精神,坚持做好片区提出的四个服务,即“文明服务、安全服务、便捷服务、和增值服务”,做到一个笑、一句句问候、一杯茶水、一声提醒,为顾客提供细致、周到、热情的服务,给顾客留下了美好的印象。 市区8站中心站,领班主动为司机倒开水,员工同时推销我站的非油品,还有一些员工帮助擦拭玻璃、指路、讲解油品知识、对路程较近的车辆断油来电就送等等事迹,服务形式多样化、多元化。通过四月份活动的开展8站总结出以优质的服务来带动销量的增长是可观的、受益是巨大的。这些成绩的取得得益于公司领导的正确指引,使我们沿着明确的方向不断探索,兢兢业业,把服务顾客的积极理念延续下去,为中石化的发展添砖加瓦而努力!...

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怎样做好微笑服务心得体会详细最近,我收费管理站正在开展微笑服务,现将我的心得体会汇报如下: 在国外有这样的格言:“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。 生活像一面镜子,当你对它展颜欢笑时...

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